Sales Manager

Tổng quan về công việc và trách nhiệm

Mục tiêu của vị trí - Thiết lập và thực hiện kế hoạch bán hàng cho khu vực TP.HCM nhằm đạt / vượt mục tiêu doanh số theo tháng/quý/năm đã giao. - Xây dựng, phát triển và duy trì đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp, có năng lực cao, với khả năng tự chủ và phối hợp tốt. - Đào tạo và nâng cao năng lực cho nhân viên sales, thúc đẩy văn hoá bán hàng chủ động, sáng tạo và hướng tới kết quả. - Mở rộng và phát triển thị trường, khách hàng mới, nâng cao tỷ lệ giữ chân khách hàng hiện hữu trong lĩnh vực thiết bị thẩm mỹ, dược-mỹ phẩm và giải pháp spa của Zacy. - Đảm bảo chất lượng quy trình bán hàng, báo cáo, phân tích dữ liệu bán hàng, phản hồi thị trường kịp thời để hỗ trợ CEO & Ban lãnh đạo trong việc ra quyết định. 3. Trách nhiệm chính 3.1 Lập kế hoạch bán hàng - Phối hợp với CEO và Trưởng chi nhánh để xác định mục tiêu doanh số, thị phần, khách hàng mới cho khu vực TP.HCM. - Xây dựng kế hoạch hành động chi tiết (theo tháng/quý) - Dự báo doanh số, lập báo cáo triển vọng và đưa ra các biện pháp điều chỉnh khi cần. 3.2 Quản lý & phát triển đội ngũ sales - Tuyển dụng, đào tạo và tích hợp các thành viên mới vào đội ngũ sales trong khu vực. - Hướng dẫn, coaching, mentoring cho các nhân viên sales; thực hiện họp định kỳ (hàng tuần, hàng tháng) để đánh giá tiến độ, chia sẻ kinh nghiệm, giải quyết vướng mắc. - Thiết lập và theo dõi KPI cá nhân và nhóm; 3.3 Thực hiện và giám sát hoạt động bán hàng - Giám sát hoạt động hàng ngày của các team - Phân tích dữ liệu bán hàng và báo cáo định kỳ cho Trưởng chi nhánh & CEO: - Tối ưu hóa quy trình bán hàng: từ xác định khách hàng tiềm năng, trình bày giải pháp, chốt hợp đồng, chăm sóc khách hàng sau bán – đảm bảo trải nghiệm chuyên nghiệp và tuân thủ chính sách công ty. - Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận khác (Marketing, Hậu mãi, Kỹ thuật, Dịch vụ sau bán) để đảm bảo hỗ trợ khách hàng tốt nhất, phát triển cross-sell/up-sell và giữ chân khách hàng. 3.4 Phát triển thị trường & mở rộng khách hàng - Nghiên cứu thị trường TP.HCM và khu vực lân cận: xác định khách hàng tiềm năng (spa, thẩm mỹ viện, clinic), phân khúc mới, nhu cầu thiết bị/giải pháp thẩm mỹ. - Xây dựng chiến lược thâm nhập hoặc mở rộng phân khúc mới phù hợp với định hướng công ty. - Thiết lập mạng lưới quan hệ với khách hàng chính, đối tác, influencer ngành thẩm mỹ; tham gia và tổ chức các sự kiện, hội thảo để nâng cao thương hiệu Zacy trong khu vực TP.HCM. - Hợp tác với Marketing để kích hoạt chương trình bán hàng, khuyến mãi, giới thiệu sản phẩm mới và hỗ trợ đội ngũ sales triển khai. 3.5 Quản lý ngân sách, chi phí & rủi ro - Quản lý ngân sách bán hàng khu vực: chi phí hoa hồng, chi phí hoạt động, hỗ trợ khách hàng, chi phí sự kiện. - Đánh giá và quản lý rủi ro trong hoạt động bán hàng: khách hàng không thanh toán, hợp đồng bị huỷ, xu hướng thị trường thay đổi, cạnh tranh gia tăng. - Đề xuất chính sách, biện pháp phòng ngừa và ứng phó để đảm bảo mục tiêu được thực hiện an toàn và hiệu quả.