Admin là gì? Những điều cần biết về công việc admin

Nếu bạn đang tìm kiếm một công việc văn phòng ổn định, có thể làm việc từ xa, và không yêu cầu quá nhiều bằng cấp hay kinh nghiệm, thì ngành admin có thể là một lựa chọn phù hợp cho bạn. 

Nếu bạn chưa từng nghe đến ngành admin là gì, thì Admin là một từ viết tắt của administrator, tức là người quản lý, điều hành các hoạt động của một tổ chức, doanh nghiệp hay website. Công việc của admin rất đa dạng và phụ thuộc vào loại hình công việc mà bạn chọn. 

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giới thiệu cho bạn khái niệm admin là gì, vai trò của nhân viên admin là gì, các loại hình công việc của admin là gì, và những kỹ năng cần thiết để trở thành nhân viên admin. Hy vọng bài viết này sẽ giúp bạn có cái nhìn tổng quan về ngành admin và có thể lựa chọn cho mình một công việc phù hợp.

Khái niệm admin là gì?

admin là gì

Để tìm hiểu về admin là gì, thì Admin là từ viết tắt của administrator, tức là người quản lý, điều hành các hoạt động của một tổ chức, doanh nghiệp hay website. Admin có thể là người quản lý nhân sự, tài chính, hợp đồng, dữ liệu, khách hàng, đơn hàng, sản phẩm, nội dung hay bất kỳ công việc nào liên quan đến hoạt động của tổ chức hay website. 

Ngoài ra, Admin cũng có thể làm việc trực tiếp tại văn phòng hoặc làm việc từ xa qua internet. Admin cũng có thể là người duy nhất hoặc là một trong số nhiều người quản lý cùng một tổ chức hay website.

Vai trò của nhân viên admin là gì?

Sau khi hiểu được Admin là gì thì tiếp theo Aniday sẽ cung cấp một vài thông tin về vai trò của admin. Nhân viên admin có vai trò rất quan trọng trong việc duy trì và phát triển hoạt động của tổ chức hay website. Nhân viên admin có trách nhiệm:

  • Quản lý và cập nhật thông tin, dữ liệu liên quan đến tổ chức hay website.
  • Giải quyết các vấn đề, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng, đối tác hay nhân viên.
  • Hỗ trợ và hướng dẫn các nhân viên khác trong công việc.
  • Theo dõi và báo cáo hiệu quả công việc của tổ chức hay website.
  • Đưa ra và tiến hành các giải pháp thúc đẩy, cái tiến công việc.
  • Tham gia vào các hoạt động marketing, quảng bá tổ chức hay website.

Các loại hình công việc của admin là gì?

các loại hình công việc của admin

Để hiểu rõ hơn các công việc của admin là gì thì công việc của admin rất đa dạng và phụ thuộc vào loại hình công việc mà bạn chọn. Dưới đây là một số loại hình công việc phổ biến của admin:

Sale admin

Sale admin là người quản lý các hoạt động bán hàng của tổ chức hay website. Sale admin chịu trách nhiệm:

  • Quản lý và cập nhật thông tin sản phẩm, giá cả, khuyến mãi.
  • Quản lý và tiếp nhận các đơn hàng từ khách hàng.
  • Tư vấn và chăm sóc khách hàng qua điện thoại, email hay chat.
  • Hỗ trợ các nhân viên bán hàng khác trong công việc.
  • Theo dõi và báo cáo doanh số bán hàng, tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ hủy đơn.
  • Đóng góp vào các chiến dịch marketing, quảng bá sản phẩm.

Admin Website

Admin website là người quản lý các hoạt động của website. Công việc của admin website bao gồm:

  • Quản lý và cập nhật nội dung, hình ảnh, video, âm thanh trên website.
  • Quản lý và cập nhật các chức năng, giao diện, tốc độ, bảo mật của website.
  • Quản lý và cập nhật các thông tin liên hệ, phản hồi, bình luận của người dùng trên website.
  • Quản lý và cập nhật các thông tin SEO (Search Engine Optimization) của website, như từ khóa, tiêu đề, mô tả, liên kết.
  • Theo dõi và báo cáo lưu lượng truy cập, thời gian truy cập, nguồn truy cập, hành vi người dùng trên website.
  • Tham gia vào các hoạt động marketing, quảng bá website.

Admin văn phòng

Admin văn phòng là người quản lý các hoạt động văn phòng của tổ chức hay doanh nghiệp. Công việc của admin văn phòng bao gồm:

  • Quản lý và cập nhật thông tin nhân sự, tài chính, hợp đồng, dự án của tổ chức hay doanh nghiệp.
  • Quản lý và xử lý các công việc hành chính, thủ tục, giấy tờ của tổ chức hay doanh nghiệp.
  • Quản lý và sắp xếp các công việc lịch trình, họp, đi công tác của tổ chức hay doanh nghiệp.
  • Hỗ trợ và hướng dẫn các nhân viên khác trong công việc văn phòng.
  • Theo dõi và báo cáo hiệu quả công việc văn phòng của tổ chức hay doanh nghiệp.
  • Tham gia vào các hoạt động giao tiếp, mối quan hệ với các đối tác, khách hàng hay cơ quan liên quan.

Admin Blog

Admin blog là người quản lý các hoạt động của blog. Công việc của admin blog bao gồm:

  • Quản lý và cập nhật nội dung, hình ảnh, video, âm thanh trên blog.
  • Quản lý và cập nhật các thông tin SEO (Search Engine Optimization) của blog, như từ khóa, tiêu đề, mô tả, liên kết.
  • Quản lý và cập nhật các thông tin liên hệ, phản hồi, bình luận của người đọc trên blog.
  • Theo dõi và báo cáo lưu lượng truy cập, thời gian truy cập, nguồn truy cập, hành vi người đọc trên blog.
  • Tham gia vào các hoạt động marketing, quảng bá blog.

Những kỹ năng cần thiết để trở thành nhân viên admin là gì?

kỹ năng cần thiết để trở thành admin

Ngoài việc nắm rõ các thông tin về admin là gì thì để trở thành một nhân viên admin giỏi và thành công, bạn cần có những kỹ năng sau:

- Kỹ năng sử dụng máy tính và internet: Bạn cần biết sử dụng các phần mềm văn phòng (Word, Excel, PowerPoint...), các công cụ tìm kiếm (Google...), các ứng dụng giao tiếp (Email, Skype...), các nền tảng quản lý website hay blog (WordPress...).

- Kỹ năng giao tiếp: Cần có kỹ năng giao tiếp vì bạn sẽ đóng vai trò là 'cầu nối' giữa trưởng bộ phận và lãnh đạo công ty. Kỹ năng giao tiếp tốt là điều cần thiết cho công việc này vì bạn cũng sẽ chịu trách nhiệm trả lời và phản hồi các cuộc gọi của khách hàng.

- Hiểu rõ các kiến ​​thức về quản lý: Vì admin chịu trách nhiệm hỗ trợ và quản lý nhiều bộ phận nên họ cần có kỹ năng quản trị và kiến ​​thức nền tảng về sản phẩm. Từ đó, bạn có thể nâng cao năng suất trong công việc. 

- Thông tin nội bộ được bảo mật tuyệt đối: Admin là người phụ trách thông tin quan trọng về chiến lược công ty và khách hàng nên admin phải tuyệt đối bảo mật thông tin. Vì thông tin bị rò rỉ không chỉ làm tổn hại đến doanh nghiệp của bạn mà còn làm tổn hại đến danh tiếng của bạn.

Trong bài viết này, Aniday đã giải đáp câu hỏi admin là gì và những thông tin liên quan. Nếu bạn đang tìm hiểu và muốn ứng tuyển cho vị trí admin, hãy tham khảo các vị trí đang mở tại Aniday, bạn có thể nhanh chóng tìm được một công việc phù hợp với mức lương mong muốn.

Nguồn tham khảo :