Bật mí thủ thuật giúp HR ghi điểm và cải thiện trải nghiệm ứng viên
Đầu tiên, hãy tham khảo một chiến thuật đã được chứng minh có hiệu quả: vào thời kỳ bùng nổ của truyền hình cáp, các nhà đài luôn muốn tạo sự khác biệt cho mình trước sự cạnh tranh ngày càng gia tăng. Và cuối cùng, WTBS - thuộc sở hữu của Turner Broadcasting System, nổi tiếng với việc tung ra CNN, TNT và Cartoon Network - đã sử dụng một chiến thuật khác biệt. Thay vì lên lịch cho các chương trình và phim của mình vào đầu và cuối giờ như thường lệ, WTBS bắt đầu phát chương trình của mình vào các mốc: 05 và :35. Điều này được gọi là “Turn Time” và đó là một thành công lớn. Sau khi một chương trình kết thúc, người xem có xu hướng xem tiếp chương trình tiếp theo vì chương trình trên các kênh khác đã bắt đầu.
Will Ducey - cựu trưởng bộ phận tuyển dụng kỹ thuật tại Toptal (là một công ty từ xa toàn cầu cung cấp nền tảng làm việc tự do) đã đề xuất một mẹo phỏng vấn dễ dàng được xây dựng trong khoảng thời gian trì hoãn năm phút.
“Đã có ai thử nghiệm bắt đầu phỏng vấn lúc 1 giờ kém 5 phút chưa?” anh ấy đã hỏi gần đây trong một bài đăng trên trang LinkedIn của mình. Trích dẫn Định luật Parkinson, quy định rằng một nhiệm vụ nhất định sẽ được kéo dài đến khi được hoàn thành trong khoảng thời gian đã được phân bổ sẵn, tương tự Will cho rằng việc lên lịch phỏng vấn liên tục khiến nhà tuyển dụng có ít thời gian chuẩn bị, do đó có thể dẫn đến trải nghiệm tồi tệ cho ứng viên.
“Tôi sẽ tiếp tục mơ về một tương lai khi các ứng viên tham gia phòng chờ 'chờ đợi' của Zoom,” anh ấy nói thêm. Ở đó, họ sẽ tìm thấy nội dung video hấp dẫn có thể bao gồm các mục tiêu của công ty, chủ đề phỏng vấn và thậm chí là một bài thiền ngắn để xoa dịu thần kinh của ứng viên. Khi cả hai bên đã sẵn sàng, họ sẽ tham gia cuộc họp “và trải nghiệm tích cực sẽ xuất hiện”.
Các cuộc họp liên tiếp dẫn đến sự kiệt sức
Trong một nghiên cứu được ghi lại trong Báo cáo đặc biệt về Chỉ số xu hướng công việc năm 2021 của Microsoft, những nhân viên tham dự các cuộc họp liên tiếp mà không nghỉ giải lao đã trải qua mức độ căng thẳng cao hơn cũng như giảm khả năng tập trung và tương tác.
Kathleen Hogan, giám đốc nhân sự của Microsoft cho biết: “Trong thế giới làm việc từ xa ngày nay, việc chỉ khuyến khích tự chăm sóc bản thân là chưa đủ. “Chúng ta cần phải đổi mới và tận dụng công nghệ để giúp nhân viên thiết lập những khoảng nghỉ cần thiết vào thói quen hàng ngày của họ.”
Xây dựng phòng chờ có mục đích
Will vừa đề xuất khoảng thời gian đệm năm phút giữa các cuộc họp, thì mọi người nhanh chóng đưa ra gợi ý về cách lấp đầy khoảng thời gian đó.
Meghan Shookman, một nhà tư vấn thương hiệu ở Austin, coi đây là cơ hội hoàn hảo để thảo luận với nhóm của bạn. “Có lẽ,” cô ấy viết, “tiếp theo là một phiên phản hồi sau cuộc phỏng vấn giữa các đồng nghiệp để thảo luận về ứng viên” trong khi cuộc phỏng vấn vẫn còn mới. Will đồng ý rằng điều này có thể giúp đẩy nhanh quá trình ra quyết định.
Thật vậy, nhiều người rất vui mừng với ý tưởng phòng chờ tương tác, đặc biệt là 60 giây hòa giải. Một quản trị viên từ Raleigh cho biết nó có thể giúp giảm bớt những lo lắng trước cuộc phỏng vấn, cho phép các ứng viên thể hiện bản thân tốt nhất của họ, đồng thời minh họa “rằng công ty của bạn chân thành thực hiện các giá trị của mình”. Một nhà tuyển dụng đã đề xuất thêm một bài hát hoặc trò đùa vui để giúp ứng viên thư giãn.
Tuy nhiên, những người khác lo lắng rằng việc đưa các ứng viên vào phòng chờ có thể mang lại một thông điệp trái chiều. Mike Nicholson, một nhà tư vấn vận chuyển ở Anh, tự hỏi liệu điều đó có thể khiến họ cảm thấy bị “bắt nạt” trong cuộc gặp với một người phỏng vấn quá tải hay không. “Tôi không nghĩ nó sẽ bình tĩnh.”
Tồi tệ hơn, một số người tin rằng việc thực hành có thể gây khó chịu . “Bạn có coi thời gian của những người được tuyển dụng tiềm năng của mình là không có giá trị không?” Brian Targonsky , một kỹ sư phần cứng ở San Francisco, hỏi. Anh ấy nói rằng bất kỳ thời gian chuẩn bị sẵn nào cho người phỏng vấn nên diễn ra ở hậu trường, vô hình đối với ứng viên. “Hãy nhớ rằng,” anh ấy viết, “các ứng viên của chúng tôi cũng đang phỏng vấn bạn, với tư cách là người đại diện cho văn hóa của công ty bạn.”
Lời kết: Chỉ có vài phút, nhưng chúng là những phút quan trọng
Phần lớn các nhận xét là từ những người đã áp dụng một số khía cạnh trong đề xuất của Will vào quá trình phỏng vấn. Có lẽ ví dụ thực tế nhất đến từ một một nhà giáo dục, làm việc trong một lĩnh vực mà nhiều người đã quá quen thuộc với tình trạng kiệt sức.
“Tôi thực sự sử dụng một định dạng tương tự cho các cuộc họp phụ huynh-giáo viên ảo!” Karissa Kist đã viết, một giáo viên lớp ba ở Bắc Carolina. Cô thiết lập nó để các bậc cha mẹ bước vào phòng chính của Cuộc họp trên Google, nơi họ được xem một video chào mừng ngắn.
Cô ấy giải thích: “Trong khi đó, tôi đang tiến hành cuộc họp của mình ở phòng họp nhóm bên cạnh. Karissa đảm bảo sắp xếp thời gian đệm từ 5 đến 10 phút giữa các cuộc họp, sau đó cô mời phụ huynh tiếp theo tham gia.
(Theo LinkedIn)
