#5 bước nhà tuyển dụng cần thực hiện trong thời buổi kinh tế khó khăn
Thị trường lao động sôi động một thời đang dần bị ảnh hưởng hậu đại dịch. Trong gần hai năm, việc tìm nhân tài là một cuộc đấu tranh lớn đối với các nhà tuyển dụng, và một số công ty vẫn đang phải đối mặt với tình trạng thiếu lao động, tuy nhiên, thời gian sắp tới, thế giới phải đối mặt với suy thoái kinh tế.
Sa thải nhân viên đã trở thành chuyện thường ngày ở Mỹ. Tại châu Âu và Đông Nam Á, các công ty khởi nghiệp đã sa thải hàng nghìn nhân viên trong những tuần gần đây. Trong khi việc cắt giảm nhân sự cho đến nay chủ yếu diễn ra trong ngành công nghệ, thì việc cắt giảm việc làm đang hướng đến các công ty dịch vụ tài chính, nhà sản xuất ô tô, công ty bất động sản và các lĩnh vực khác.
Nền kinh tế toàn cầu đang suy yếu nghĩa là các nhà tuyển dụng sẽ phải đối mặt với những quyết định lớn. Họ có thể làm gì để tránh phải đưa ra quyết định sa thải nhân viên? Nếu buộc phải cho người lao động nghỉ việc, nhà tuyển dụng phải làm thế nào để giảm thiểu thiệt hại cho thương hiệu công ty? Với việc tuyển dụng đang chậm lại, liệu các công ty có nên giữ lại các team tuyển dụng không? Sau đây là năm bước mà người sử dụng lao động nên thực hiện khi nền kinh tế gặp khó khăn.
1. Đừng vội sa thải nhân viên khi chưa xem xét các giải pháp thay thế
Khi cho nhân viên nghỉ việc, bạn sẽ mất đi một số nhân tài quý giá nhất của mình, đó là những cá nhân có kiến thức sâu rộng về doanh nghiệp, thông tin thị trường và mối quan hệ với khách hàng của bạn. Trên thực tế, các nhà nghiên cứu đã xem xét mọi công ty trên Sàn giao dịch chứng khoán New York từ năm 1980 đến năm 2016 và phát hiện ra rằng những công ty trì hoãn việc sa thải nhân viên càng lâu càng tốt đã nhận được kết quả là lợi nhuận cổ phiếu cao hơn trong vòng hai năm sau đó, so với các công ty tương tự nhưng có sự sa thải nhân viên sớm hơn.
Josh Bersin, nhà phân tích ngành toàn cầu và trưởng khoa của Học viện Josh Bersin cho biết: “Những nhân viên rời công ty mang theo nhiều năm kinh nghiệm, mối quan hệ và nhiều khách hàng giá trị.” Việc sa thải vội vàng có thể khiến bạn hối hận về quyết định của mình, đặc biệt trong trường hợp nền kinh tế phục hồi nhanh chóng và thị trường lao động thắt chặt trở lại. Hãy tiến hành các giải pháp thay thế như đề nghị nhân viên cắt giảm lương, thiết lập các khoản trợ cấp hoặc cắt giảm lợi ích.
Matt Alder, nhà sản xuất và người dẫn chương trình The Recruiting Future Podcast, cho biết: “Nền kinh tế toàn cầu luôn biến động và rất khó để dự đoán điều gì sẽ xảy ra. Các công ty cần phải suy nghĩ rất cẩn thận về việc sa thải nhân viên vì tuyển dụng lại nhân viên là một việc rất khó thực hiện.”
2. Thiết lập phương án lưu động nhân viên
Ngay cả trong thời kỳ suy thoái, vẫn có những bộ phận nhất định trong công ty tiếp tục hoạt động tốt. Bằng cách bố trí lại nhân viên, bạn có thể giảm thiểu sự sa thải nhân lực.
Matt nói“ Hiểu được những kỹ năng mà nhân viên của bạn đã tích lũy là điều mà các công ty nên làm ngay bây giờ. Chúng ta có cần thuê nhiều người như vậy không? Chúng ta có thể di chuyển mọi người trong nội bộ các phòng ban với nhau không? Chúng ta có thể trang bị lại kỹ năng cho mọi người không?”.
Trong đại dịch, Verizon (tập đoàn viễn thông đa quốc gia của Mỹ) đã bắt tay vào một chương trình đào tạo lại và bố trí lại nhân viên theo quy mô lớn, kết quả là cứu được gần 20.000 nhân viên. Với những nhân viên đang làm việc trong các cửa hàng của Verizon nhưng đã bị đóng cửa do đại dịch, ông ty đã trang bị cho họ về kỹ năng kỹ thuật số và chuyển sang làm công việc trong các lĩnh vực như bán hàng qua điện thoại và dịch vụ khách hàng.
Xem xét việc thiết lập một thị trường nhân lực nội bộ để liệt kê các kỹ năng và năng lực của nhân viên của bạn và kết hợp họ với các cơ hội việc làm nội bộ. Làm như vậy sẽ giúp các HR và các nhà quản lý tuyển dụng của dễ dàng phát hiện ra các ứng viên nội bộ cho các vị trí còn trống từ đó hạn chế tình trạng sa thải nhân viên.
3. Xử lý sa thải đúng cách
Bản chất của việc sa thải thực sự không thể vui vẻ, nhưng có nhiều cách để công ty tạo ra những trải nghiệm tốt nhất cho những nhân viên bị cho nghỉ việc. Thực hiện cắt giảm nhân sự một cách thận trọng là điều nhân đạo nhất mà các công ty cần thực hiện nhằm giảm thiểu thiệt hại có thể xảy ra đối với chính thương hiệu nhà tuyển dụng của họ.
Trên thực tế đã xảy ra các phản ứng dữ dội chống lại các công ty vì sa thải công nhân qua Zoom hoặc đuổi họ ra ngoài và chia sẻ thông tin cá nhân của họ trên các mạng truyền thông xã hội. Vì vậy, điều quan trọng là công ty phải minh bạch trong giao tiếp, thể hiện sự đồng cảm với những nhân viên bị sa thải và giúp đỡ họ nhiều nhất có thể.
Josh nói: “Công ty cần thể hiện sự hào phóng càng nhiều càng tốt. Các gói trợ cấp thôi việc, chương trình tham khảo và kết nối với cựu nhân viên đều là những cách hiệu quả để xoa dịu nỗi đau này. Hãy nhớ rằng mỗi người bạn buông bỏ đều là một con người có gia đình, sự nghiệp và nhiều mối quan hệ. Bạn hãy khiến họ trở thành đại sứ thương hiệu công ty và hiểu rằng công ty của bạn đang làm những điều tốt đẹp cho họ, bất chấp những vấn đề tài chính mà bạn có thể gặp phải.”
Airbnb (thị trường cộng đồng cho việc đặt và cho thuê phòng, căn hộ, có trụ sở tại Silicon Valley, California) được khen ngợi trong việc xử lý sa thải một phần tư nhân viên vào tháng 5 năm 2020: Giám đốc điều hành Brian Chesky đã gửi một thông điệp công khai tới nhân viên nêu chi tiết cách anh ấy đưa ra quyết định sa thải và nói với những người lao động sắp phải nghỉ việc rằng đó không phải là lỗi của họ.
Công ty đã thực hiện các bước để giúp nhân viên rời đi tìm việc làm mới, chỉ đạo các nhà tuyển dụng của mình hoạt động như một nhóm thay thế. Airbnb cũng đã tạo “Danh bạ tài năng của cựu nhân viên”, nơi những nhân viên bị sa thải có thể chọn để các nhà tuyển dụng tiềm năng tiếp cận hồ sơ của họ.
Lars Schmidt, người sáng lập công ty tư vấn nhân sự Amplify, cho biết trong một cuộc phỏng vấn với Charter : “Họ đã tạo ra một trong những danh sách sa thải đầu tiên, hiện đã trở thành thông lệ trong giới công nghệ . “Nếu bạn muốn có kế hoạch chi tiết về cách [tiến hành sa thải] một cách chu đáo, thì cách Airbnb thực hiện kế hoạch của họ vào năm 2020 là một ví dụ tuyệt vời.”
4. Trấn an những nhân viên còn lại
Các nhà nghiên cứu đã phát hiện ra rằng sau khi sa thải, những nhân viên ở lại công ty cảm thấy sự hài lòng với công việc giảm 41% và hiệu suất công việc giảm 20%. Một số nhân viên trải qua cảm giác tội lỗi của người ở lại hoặc lo lắng công việc của chính họ đang gặp nguy hiểm.
“Việc sa thải khiến những nhân viên hiện tại cảm thấy bất an hoặc lo lắng rằng ‘có thể đội ngũ quản lý giấu diếm chúng tôi điều gì đó’.” Josh nói.
Darren Kimball, Giám đốc điều hành của công ty thuê ngoài GetFive, khuyên rằng giả sử công việc của họ an toàn, hãy đảm bảo với những nhân viên còn sống rằng đây là trường hợp. Susan Heathfield, một nhà tư vấn quản lý, nói rằng điều quan trọng là phải cho những nhân viên còn lại thấy rằng họ được đánh giá cao bằng cách thảo luận về sự phát triển nghề nghiệp của họ.
5. Đưa team tuyển dụng vào làm việc
Trong thời kỳ suy thoái vừa qua, hầu hết các công ty đã nhanh chóng cho thôi việc các nhân viên trong ban tuyển dụng, nhưng khi thị trường việc làm thắt chặt trở lại, công ty sẽ khó có khả năng cạnh tranh trong việc tuyển dụng nhân sự mới.
Hiện tại, việc các team tuyển dụng có thể làm là định vị công ty nhằm chuẩn bị sẵn sàng cho một sự phục hồi kinh tế. Việc tuyển dụng chậm lại giúp các họ có thêm thời gian để tập trung vào các sáng kiến quan trọng như cải thiện thương hiệu nhà tuyển dụng, nuôi dưỡng mối quan hệ với các ứng viên trong tương lai cũng như tinh chỉnh lại các quy trình và hệ thống tuyển dụng.
Amy Schultz, giám đốc toàn cầu về thu hút nhân tài của Canva (trang web công cụ thiết kế đồ hoạ) cho biết: “Hầu hết các công ty đều không thể nghỉ ngơi trong 18 tháng qua . “Bạn muốn giữ chân và phát triển đội ngũ nhân lực của mình, đồng thời tiếp tục cải thiện các quy trình và kinh nghiệm của mình.”
Matt nói, sa thải các nhân viên tuyển dụng là một “sai lầm lịch sử mà các công ty mắc phải mỗi khi có suy thoái”. Ông nói thêm, các nhân viên tuyển dụng “không tập trung vào những gì mà các nhóm mua lại có thể làm trong thời gian yên tĩnh đó, về mặt xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng và áp dụng công nghệ tốt hơn. Đây là cơ hội để làm điều đó, bởi vì khi mọi thứ khởi sắc trở lại và các công ty tăng trưởng trở lại, họ sẽ gặt hái được nhiều lợi ích.”
Kết
Trong những thời điểm khó khăn, việc các công ty đưa ra quyết định sa thải nhanh chóng để bảo toàn tài chính và duy trì hoạt động là điều hết sức bình thường. Nhưng với những vấn đề liên quan đến yếu tố con người, các công ty cần suy nghĩ thật thấu đáo và lưu tâm đến những hậu quả lâu dài của hành động đó. “Tất cả các chỉ số kinh tế cho thấy chúng ta đang đối mặt với suy thoái, nhưng nếu tất cả những điều đó thay đổi trong khoảng thời gian sáu tháng thì sao? Các công ty cần xem xét mức độ biến động và đảm bảo áp dụng các chiến lược dài hạn.” Matt nói.
(Theo LinkedIn)
