Nhân viên Chăm sóc Cộng đồng Game
ClosedDesigner Customer Support Communications Negotiation English
Vị trí
Số lượng còn trống
Tổng quan về công việc và trách nhiệm
- Chăm sóc khách hàng quốc tế là người dùng online của game do công ty phát hành - Tiếp nhận, tổng hợp và xử lý khiếu nại, phản hồi - Lập quy trình làm việc khoa học, đề xuất các biện pháp để cải tiến các hoạt động chăm sóc user phù hợp với sản phẩm và theo sát thực hiện - Kết hợp với bộ phận kỹ thuật để thực hiện các chiến dịch tri ân
Kỹ năng và kinh nghiệm tối thiểu
- Có 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương/ hoặc 2 năm kinh nghiệm cùng lĩnh vực - Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng qua các kênh online. Ưu tiên ngành game/ứng dụng - Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, ứng xử tốt - Tiếng Anh: đọc hiểu và tin học văn phòng
Tại sao ứng viên nên làm ở đây
- Thưởng quý, Thưởng lễ Tết (3-4 tháng lương). - Tăng lương định kì 6 tháng- 1 năm/ lần - Lương Net, không phải tự đóng bảo hiểm hay bất cứ chi phí nào - Làm việc 5 ngày/tuần, nghỉ Thứ 7, Chủ nhật - Môi trường làm việc vô cùng thoải mái, sáng tạo, năng động - Du lịch, nghỉ mát, team building: 3 tháng/lần, Hỗ trợ chi phí thể thao (Gym, yoga, bóng đá...) - Được làm việc trong một công ty game đứng top 2 khu vực ANZ +INSEA, năng động, phát triển. Có nhiều thử thách, được đào tạo và nâng cao nghiệp vụ thường xuyên - Làm việc trực tiếp với Ban giám đốc, là những người có kinh nghiệm, tư duy chiến lược và sáng tạo
Job Q&A
Các vị trí đề xuất
Có kinh nghiệm lễ tân được không ạ ?
Không được bạn nhé. Ứng viên phải có kinh nghiệm trong đúng vị trí này hoặc có 2 năm cùng lĩnh vực
Cho mình hỏi, với job này UV Tiếng anh toiec tầm 500 thì có đủ điều kiện ứng tuyển không ạ
ứng viên có khả năng đọc hiểu và trả lời cơ bản là được nhé.