Sales B2B (Xuất khẩu)

職務概要

+ Tìm kiếm & phát triển khách hàng B2B quốc tế: - Chủ động tìm kiếm, mở rộng mạng lưới khách hàng B2B ở thị trường nước ngoài (wholesaler, distributor,beauty supply..). - Tiếp cận khách hàng qua email, mạng xã hội, hội chợ thương mại và các kênh khác - Khai thác hiệu quả Khách hàng B2B có sẵn của công ty + Tư vấn & chốt đơn hàng: - Thấu hiểu nhu cầu khách hàng, quy mô, sau đó tư vấn sản phẩm, dịch vụ phù hợp với yêu cầu của khách - Thương lượng giá cả, điều kiện hợp đồng và chốt đơn hàng. - Theo dõi quá trình sản xuất, giao hàng và xử lý các vấn đề phát sinh. + Chăm sóc khách hàng: - Duy trì quan hệ bền vững với khách hàng hiện tại. - Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng sau khi mua hàng, hỗ trợ dịch vụ hậu mãi, ghi nhận feedback và xử lí phàn nàn (nếu có) - Cập nhật thông tin sản phẩm mới, chính sách ưu đãi cho khách hàng. - Đi công tác nước ngoài - ⁠Gặp gỡ trực tiếp, thấu hiểu khách hàng và thị trường + Báo cáo & phối hợp nội bộ: - Báo cáo tình hình khách hàng, doanh số và thị trường cho quản lý trực tiếp. - Phối hợp với phòng Marketing trong việc triển khai chiến dịch tìm kiếm lead. - Kết nối với bộ phận sản xuất và vận hành để đảm bảo tiến độ đơn hàng. Và thực hiện các công việc khác của phòng sale B2B do BLĐ giao