CMO/Head of Growth

Tổng quan về công việc và trách nhiệm

🎯 MỤC TIÊU VAI TRÒ Xây dựng cỗ máy tăng trưởng bền vững cho My Auris dựa trên: - Brand rõ ràng - Data minh bạch - Doanh thu thật CMO không chỉ làm marketing, mà đóng vai trò COO Growth: kết nối Marketing – Sales – Clinic – Data. 🧠 TRÁCH NHIỆM CHÍNH 1. Chiến lược & Tăng trưởng - Xây và triển khai chiến lược marketing tổng thể (Brand × Performance × O2O). - Tập trung khách hàng giá trị cao (40+ tuổi): răng sứ, implant (AOV ~40 triệu). - Chuẩn bị nền tảng marketing cho mở rộng thêm phòng khám và đánh khách nước ngoài. 2. Performance Marketing & Lead Quality - Quản lý toàn bộ hoạt động Performance Marketing (Facebook Ads, Google Search…). - Quản lý ngân sách marketing (~1 tỷ/tháng), tối ưu: • MQL / SQL • Booking • Show-up • CAC / LTV - Phối hợp content – creative – ads để tối ưu chất lượng lead, không chỉ số lượng. 3. Data, CRM & Dashboard - Xây và vận hành hệ thống tracking end-to-end: Ads → Lead → CRM → Booking → Show-up → Doanh thu - Làm việc chặt với IT/CRM để: • Chuẩn hoá dữ liệu • Dùng dashboard hằng ngày để ra quyết định - “No data, no decision”. 4. Điều phối vận hành Growth (Marketing ↔ Sales ↔ Clinic) - Làm việc trực tiếp với đội sales & phòng khám để: • Giảm rớt lead • Tăng tỷ lệ show-up • Tăng doanh thu trên mỗi booking - Chuẩn hoá quy trình phối hợp giữa các bộ phận. 5. Leadership & Team - Dẫn dắt team marketing hiện tại: • 2 Performance Ads • 2 Content • 2 Design • 2 Video - Phân bổ nguồn lực, KPI rõ ràng theo sản phẩm / chiến dịch / khu vực. - Huấn luyện team làm việc dựa trên số liệu và hiệu quả thực tế.