100+ Cơ hội giới thiệu job của Danh mục Sales Leader

Tuyển dụng việc làm Sales Team Leader lương cao | Aniday

1. Sales Leader (trưởng nhóm bán hàng) là gì?

Sales Leader hay còn gọi là trưởng nhóm bán hàng, chịu trách nhiệm điều phối bộ phận bán hàng, quản lý và đảm bảo đạt được doanh thu đề ra  bộ phận kinh doanh. Sales Leader sẽ là nngười làm việc trưc tiếp với giám đốc kinh doanh, nhận thông tin và yêu cầu từ lãnh đạo cấp cao sau đó truyền đạt nội dung sang nhóm sales. Sales Leader là người dẫn dắt cả nhóm kinh doanh từ lúc bắt đầu đến những khâu sau cùng.

Để thành công với vai trò là Sales team leader, bạn cần có kỹ năng bán hàng và lãnh đạo xuất sắc, cũng như các kỹ năng dịch vụ khách hàng. Bạn cũng cần có kiến thức và hiểu biết về các sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp.
Sales Leader là người lập kế hoạch cấp cao cho đội ngũ bán hàng. Họ:

• Hiểu mục tiêu dài hạn của tổ chức
• Tạo các kế hoạch cho team sales để giúp đáp ứng các mục tiêu kinh doanh
• Xây dựng lộ trình hoạt động cho từng quý 

2. Tổng hợp vai trò của vị trí Sales Leader

Ở vai trò này, bạn sẽ chịu trách nhiệm hỗ trợ và đào tạo các thành viên trong nhóm để cung cấp trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng. Dduy trì danh tiếng vững chắc và sự uy tín của công ty.

• Tương tác với khách hàng để trả lời câu hỏi và đưa ra hướng dẫn
• Hỗ trợ khách hàng trực tiếp, qua điện thoại, email
• Tạo mối quan hệ thân thiết với khách hàng
• Thực hiện đơn hàng cho khách hàng
• Thu thập thông tin cần thiết để giải quyết vấn đề và đáp ứng đầy đủ nhu cầu của khách hàng
• Hiểu chắc về sản phẩm và dịch vụ của công ty, cũng như các tiếp thị sản phẩm.
• Phối hợp với các thành viên khác trong nhóm bán hàng và dịch vụ khách hàng để đảm bảo trải nghiệm chất lượng cao cho mỗi khách hàng của chúng tôi
• Tham dự tất cả các cuộc họp nhóm theo lịch trình
• Hỗ trợ các dự án với bộ phận khác khi có yêu cầu
• Tuyển dụng và đào tạo nhân viên bán hàng mới, giao nhiệm vụ cụ thể cho các nhân viên bán hàng khác và theo dõi hiệu suất bán hàng của nhóm.
• Giải quyết khiếu nại và trả lời câu hỏi của khách hàng.
• Viết báo cáo về kết quả kinh doanh

3.Các kỹ năng cần có đối với một Sales Leader

Các yêu cầu thường có trong JD đối với vị trí Sales Leader:

• Bằng Cử nhân hoặc cao đẳng về marketing, quản trị kinh doanh hoặc một lĩnh vực liên quan là lợi thế
• Kinh nghiệm bán hàng là cần thiết
• Sự nhạy bén trong kinh doanh 
• Giao tiếp và kỹ năng dịch vụ khách hàng
• Kỹ năng lãnh đạo 
• Quản lý thời gian, lập kế hoạch chiến lược và kỹ năng tổ chức.