100+ Cơ hội giới thiệu job của Danh mục Sales Leader

Tuyển dụng việc làm Sales Leader lương cao | Aniday

1. Sales Leader (trưởng nhóm bán hàng) là gì?

Sales Leader hay còn gọi là trưởng nhóm bán hàng, chịu trách nhiệm điều phối bộ phận bán hàng, quản lý và đảm bảo đạt được doanh thu đề ra  bộ phận kinh doanh. Sales Leader sẽ là nngười làm việc trưc tiếp với giám đốc kinh doanh, nhận thông tin và yêu cầu từ lãnh đạo cấp cao sau đó truyền đạt nội dung sang nhóm sales. Sales Leader là người dẫn dắt cả nhóm kinh doanh từ lúc bắt đầu đến những khâu sau cùng.

Để thành công với vai trò là Sales Leader, thì ngoài kiến thức chuyên môn và nghiệp vụ, bạn cần sở hữu bộ kỹ năng bán hàng và lãnh đạo xuất sắc, cũng như các kỹ năng dịch vụ chăm sóc khách hàng. Bạn cũng cần có kiến thức và hiểu biết về các sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp.

Các công việc điển hình của vị trí Sales Leader:

• Hiểu và đề xuất hướng đi nhằm đạt được mục tiêu dài hạn của tổ chức.
• Tạo các kế hoạch cho team sales để giúp đáp ứng các mục tiêu kinh doanh.
• Xây dựng lộ trình hoạt động cho từng quý.

2. Tổng hợp vai trò của vị trí Sales Leader

Ở vai trò này, bạn sẽ chịu trách nhiệm hỗ trợ và đào tạo các thành viên trong nhóm để cung cấp trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng. Duy trì danh tiếng vững chắc và sự uy tín của công ty.

• Tương tác với khách hàng để trả lời câu hỏi và đưa ra hướng dẫn
• Hỗ trợ khách hàng trực tiếp, qua điện thoại, email
• Tạo mối quan hệ thân thiết với khách hàng
• Thực hiện đơn hàng cho khách hàng
• Thu thập thông tin cần thiết để giải quyết vấn đề và đáp ứng đầy đủ nhu cầu của khách hàng
• Hiểu chắc về sản phẩm và dịch vụ của công ty, cũng như các tiếp thị sản phẩm.
• Phối hợp với các thành viên khác trong nhóm bán hàng và dịch vụ khách hàng để đảm bảo trải nghiệm chất lượng cao cho mỗi khách hàng của chúng tôi
• Tham dự tất cả các cuộc họp nhóm theo lịch trình
• Hỗ trợ các dự án với bộ phận khác khi có yêu cầu
• Tuyển dụng và đào tạo nhân viên bán hàng mới, giao nhiệm vụ cụ thể cho các nhân viên bán hàng khác và theo dõi hiệu suất bán hàng của nhóm.
• Giải quyết khiếu nại và trả lời câu hỏi của khách hàng.
• Viết báo cáo về kết quả kinh doanh

3. Mô Tả Công Việc Chi Tiết của Sales Leader

Phát Triển Chiến Lược Bán Hàng:

• Lập Kế Hoạch Bán Hàng: Xây dựng kế hoạch bán hàng chi tiết dựa trên mục tiêu kinh doanh của công ty.

• Phân Tích Thị Trường: Nghiên cứu và phân tích thị trường để xác định cơ hội kinh doanh và xu hướng thị trường.

Quản Lý Đội Ngũ Bán Hàng:

• Tuyển Dụng và Đào Tạo: Tuyển dụng và đào tạo nhân viên bán hàng mới, đảm bảo họ hiểu rõ sản phẩm và quy trình bán hàng của công ty.

• Giám Sát Hiệu Suất: Giám sát hiệu suất làm việc của đội ngũ bán hàng, đưa ra đánh giá và phản hồi định kỳ.

Phát Triển Quan Hệ Khách Hàng:

• Duy Trì Mối Quan Hệ: Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại và tiềm năng.

• Giải Quyết Vấn Đề: Xử lý các vấn đề và khiếu nại của khách hàng một cách hiệu quả, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

Đạt và Vượt Mục Tiêu Bán Hàng:

• Thiết Lập Mục Tiêu: Thiết lập các mục tiêu bán hàng cho đội ngũ và cá nhân, đảm bảo các mục tiêu này rõ ràng và có thể đạt được.

• Thúc Đẩy Đội Ngũ: Động viên và khuyến khích đội ngũ bán hàng để đạt và vượt chỉ tiêu doanh số.

Phân Tích và Báo Cáo:

• Phân Tích Doanh Số: Phân tích doanh số bán hàng và các chỉ số kinh doanh để xác định các khu vực cần cải thiện.

• Báo Cáo: Chuẩn bị và trình bày các báo cáo bán hàng định kỳ cho ban lãnh đạo.

Phát Triển Kỹ Năng Bán Hàng:

• Đào Tạo Liên Tục: Tổ chức các buổi đào tạo và hội thảo để nâng cao kỹ năng bán hàng cho đội ngũ.

• Cập Nhật Xu Hướng: Theo dõi và cập nhật các xu hướng và kỹ thuật bán hàng mới để áp dụng vào thực tiễn.

Quản Lý Quan Hệ Nội Bộ:

• Hợp Tác với Các Phòng Ban: Hợp tác chặt chẽ với các phòng ban khác như Marketing, Sản Xuất, và Hậu Cần để đảm bảo hoạt động bán hàng được hỗ trợ tốt nhất.

• Giao Tiếp Hiệu Quả: Đảm bảo thông tin liên lạc rõ ràng và hiệu quả giữa đội ngũ bán hàng và các bộ phận khác.

Đề Xuất Sản Phẩm và Dịch Vụ Mới:

• Phản Hồi Thị Trường: Thu thập và phân tích phản hồi từ khách hàng để đề xuất cải tiến sản phẩm hoặc dịch vụ mới.
• Thử Nghiệm Sản Phẩm: Phối hợp với các bộ phận liên quan để thử nghiệm và ra mắt sản phẩm mới.

4. Các kỹ năng cần có đối với một Sales Leader

Các yêu cầu thường có trong JD đối với vị trí Sales Leader:

• Bằng Cử nhân hoặc cao đẳng về marketing, quản trị kinh doanh hoặc một lĩnh vực liên quan là lợi thế
• Kinh nghiệm bán hàng là cần thiết
• Sự nhạy bén trong kinh doanh 
• Giao tiếp và kỹ năng dịch vụ khách hàng
• Thấu hiểu khách hàng
• Kỹ năng lãnh đạo 
• Quản lý thời gian, lập kế hoạch chiến lược và kỹ năng tổ chức.

5. Ưu điểm khi làm công việc Sales

Thu Nhập Cao: Nhân viên sales có cơ hội kiếm được thu nhập cao, đặc biệt là từ hoa hồng và thưởng doanh số bán hàng.

Tính Thử Thách: Sales là một môi trường thử thách, giúp phát triển kỹ năng quản lý thời gian, giao tiếp và đàm phán.

Phát Triển Kỹ Năng Giao Tiếp: Liên tục giao tiếp với nhiều khách hàng khác nhau giúp nâng cao kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống.

Học Hỏi Liên Tục: Sales là một ngành đòi hỏi phải cập nhật thông tin liên tục về sản phẩm, dịch vụ và thị trường, từ đó giúp nhân viên phát triển kiến thức và kỹ năng.

Mạng Lưới Liên Kết: Giao tiếp và làm việc với nhiều khách hàng, đối tác và đồng nghiệp giúp xây dựng mạng lưới liên kết rộng lớn.

Tự Chủ và Linh Hoạt: Sales thường có sự linh hoạt trong việc tự quản lý thời gian và lịch trình làm việc.

Cơ Hội Thăng Tiến: Thành công trong sales mở ra cơ hội thăng tiến và leo lên vị trí lãnh đạo hoặc quản lý.

Thị Trường Rộng Mở: Ngành sales tồn tại trong hầu hết các ngành công nghiệp, từ bất động sản, công nghệ, tài chính đến y tế và hàng tiêu dùng, tạo ra nhiều cơ hội cho những người muốn thử sức.

6. Những áp lực "vô hình" và "hữu hình" của nghề Sales

Bên cạnh những ưu điểm của nghề Sales, những người làm Sales còn phải đối mặt không ít với những rắc rối từ nhiều phía, bao gồm:

Áp Lực Doanh Số

Chỉ Tiêu Bán Hàng: Nhân viên sales thường phải đạt được các chỉ tiêu doanh số hàng tháng, hàng quý hoặc hàng năm. Việc không đạt được các chỉ tiêu này có thể ảnh hưởng đến thu nhập và vị trí công việc.

Cạnh Tranh: Thị trường cạnh tranh khốc liệt, đặc biệt trong các ngành như bất động sản, công nghệ và tiêu dùng, tạo ra áp lực lớn để phải vượt qua đối thủ.

Áp Lực Thời Gian

Thời Gian Làm Việc Dài: Nhân viên sales thường phải làm việc ngoài giờ, kể cả cuối tuần và ngày lễ, để gặp gỡ khách hàng và hoàn thành mục tiêu.

Lịch Trình Chặt Chẽ: Gặp gỡ nhiều khách hàng trong một ngày, tham dự các buổi họp, và hoàn thành các báo cáo đều yêu cầu quản lý thời gian chặt chẽ.

Áp Lực Từ Khách Hàng:

Kỳ Vọng Cao: Khách hàng thường có những kỳ vọng cao về sản phẩm và dịch vụ, và không phải lúc nào nhân viên sales cũng có thể đáp ứng được.

Phản Hồi Tiêu Cực: Xử lý phàn nàn và khiếu nại từ khách hàng có thể gây ra căng thẳng và áp lực tâm lý.

Áp Lực Từ Nội Bộ:

Quản Lý: Áp lực từ quản lý yêu cầu nhân viên sales phải luôn duy trì hiệu suất cao, cập nhật liên tục về sản phẩm và thị trường.

Đồng Nghiệp: Sự cạnh tranh nội bộ để đạt được các phần thưởng, hoa hồng, hoặc thăng tiến có thể gây ra xung đột và áp lực giữa các đồng nghiệp.

Áp Lực Tâm Lý:

Căng Thẳng và Kiệt Sức: Căng thẳng kéo dài có thể dẫn đến tình trạng kiệt sức, ảnh hưởng đến sức khỏe và hiệu suất làm việc.

Động Lực: Giữ vững tinh thần và động lực làm việc trong môi trường áp lực liên tục đòi hỏi sự kiên nhẫn và quyết tâm cao.

Áp Lực Tài Chính:

Thu Nhập Biến Động: Thu nhập của nhân viên sales thường phụ thuộc vào hoa hồng và tiền thưởng, do đó có thể không ổn định.

Mục Tiêu Tài Chính: Nhân viên sales thường đặt ra các mục tiêu tài chính cá nhân cao để đạt được mức thu nhập mong muốn, tạo thêm áp lực.

7. Lộ trình thăng tiến và mức lương của nghề Sales

• Salesman: Mức lương: Từ khoảng 690 triệu đến 1,4 tỷ đồng mỗi năm.
• Sales Supervisor (+3 năm kinh nghiệm): Từ khoảng 1,15 tỷ đến 1,84 tỷ đồng mỗi năm.
• Regional Sales Manager (+5 năm kinh nghiệm): Từ khoảng 1,61 tỷ đến 2,76 tỷ đồng mỗi năm.
• National Sales Manager (+10 năm kinh nghiệm): Từ khoảng 2,3 tỷ đến 4,6 tỷ đồng mỗi năm.

Đây chỉ là ước lượng và các con số có thể biến động tùy thuộc vào nhiều yếu tố như địa điểm, ngành công nghiệp, kinh nghiệm và hiệu suất làm việc của cá nhân.