HR management là công việc tổ chức, điều hành và giám sát lực lượng lao động hiện tại của một tổ chức nhằm hoàn thành mục đích, tầm nhìn và mục tiêu của tổ chức. Điều này bao gồm tuyển dụng, lựa chọn, đào tạo, trả lương, giữ chân và truyền cảm hứng cho nhân viên.
Bên cạnh đó, HR Manager tạo ra và thực hiện các quy tắc và thủ tục hỗ trợ an toàn lao động. Để bảo vệ thông tin cá nhân của người lao động, đảm bảo an toàn thể chất và thúc đẩy sức khỏe tinh thần, cảm xúc của họ, đội ngũ quản lý nguồn nhân lực giám sát việc tuân thủ các quy định pháp luật của cả liên bang và tiểu bang. HR Management là yếu tố then chốt cho hoạt động suôn sẻ và hiệu quả của doanh nghiệp ở mọi quy mô và lĩnh vực.
Quản lý nguồn nhân lực công nhận giá trị mà con người mang lại cho công ty (vốn nhân lực). Nâng cao hạnh phúc và động lực của nhân viên có thể đạt được thông qua việc đầu tư chiến lược vào con người và đáp ứng nhu cầu của họ. Nhân viên được đào tạo bài bản, nâng cao năng lực, được hỗ trợ và tôn trọng bởi người sử dụng lao động có xu hướng sở hữu khả năng và động lực cần thiết để hoàn thành mục tiêu của công ty.
Đây là mục tiêu của HR Manager:
Nâng cao năng lực nhân viên: Để truyền cảm hứng cho nhân viên đóng góp, HR manager tìm cách phát triển đội ngũ nhân viên được đào tạo chuyên sâu cũng như nâng cao năng lực và tự tin cho nhân viên. Nhân viên có thể khám phá tiềm năng bản thân thông qua các chương trình phát triển nghề nghiệp và đào tạo tại chỗ, sự hướng dẫn bởi đàn anh trong công ty, chính sách huấn luyện tài trợ bởi bộ phận nhân sự.
Khuyến khích môi trường làm việc tích cực: HR manager đặt trọng tâm vào văn hóa trong công ty. Động lực của nhân viên chịu ảnh hưởng lớn bởi văn hóa nơi họ làm việc. Chương trình tăng cường sự tham gia của nhân viên giúp thúc đẩy môi trường làm việc đa dạng và hợp tác. Trong khi đo lường và định lượng văn hóa khó khăn, HR manager đóng vai trò then chốt trong tuyển dụng lẫn giữ chân nhân viên.
Bảo vệ quyền lợi nhân viên: HR manager cũng bảo vệ người lao động. HR manager theo dõi giấy tờ pháp lý, quy tắc hướng dẫn, xác định áp dụng cho doanh nghiệp và xây dựng kế hoạch hiệu quả cho đào tạo và thực thi chính sách nhân sự. HR manager muốn hỗ trợ người lao động trong vai trò đồng minh, đặt trọng tâm phát triển nhân viên đồng thời bảo vệ họ khỏi nguy hiểm, đối xử bất công, phân biệt đối xử.
HR Manager là cá nhân quản lý hoạt động hành chính và kinh doanh của một tổ chức hoặc công ty. Phòng nhân sự, là cầu nối quan trọng giữa lãnh đạo và nhân viên, thường do một quản lý đứng đầu.
HR Manager được tuyển dụng trong hầu hết các ngành. Một HR Manager thường được yêu cầu giám sát tuyển dụng, đào tạo và phát triển văn hóa doanh nghiệp cho đến khi công ty không còn nhân viên.
Trong môi trường này, HR manager đảm nhiệm thêm các chức năng và được lãnh đạo sử dụng. Ba nhiệm vụ khác của quản lý nguồn nhân lực được đề xuất trong "Người bảo trợ của vốn nhân lực" của Tiến sĩ Dave Ulrich, một trong những tác giả và giảng viên nổi tiếng nhất về vấn đề quản lý nguồn nhân lực và là giáo sư tại Đại học Michigan:
Một đối tác chiến thuật,
Một quan chức phụ trách các khoản trợ cấp hoặc người hợp tác
Một cố vấn về chuyển đổi
Đây là những trách nhiệm hàng ngày:
Tuyển dụng: Tuyển dụng tài năng mới thông qua nhiều kênh. Sau khi nhận dụng, quản lý hợp tác với chuyên viên khác xây dựng gói lương, phúc lợi cạnh tranh để giữ chân người tài.
Mô tả công việc và thiết kế: Xác định vai trò, trách nhiệm và cấu trúc đội ngũ. Để tối đa hóa hiệu quả, quản lý đánh giá mối quan hệ và cấu hình lãnh đạo trong giai đoạn này.
Lập lịch: Lập kế hoạch sự kiện công ty và ca làm việc của nhân viên.
Nhập môn cho nhân viên mới - Onboarding: Chuẩn bị tân binh hội nhập vào công ty. HR Manager sắp xếp buổi huấn luyện, cung cấp nguồn lực và quy trình nhận tân binh. Quá trình ôn tập thành công tăng năng suất lao động và giá trị gia tăng cho doanh nghiệp.
Lưu trữ chính sách: Biên soạn sổ tay nhân viên và tài liệu đào tạo.
Quản lý hiệu suất: Theo dõi năng suất và đề xuất cải thiện.
Môi trường làm việc: Tạo môi trường tích cực và hòa nhập.
Giải quyết xung đột: Trung gian xung đột và thúc đẩy quyền lợi nhân viên.
An toàn và sức khỏe: Đảm bảo môi trường làm việc an toàn và thúc đẩy sức khỏe.
Khuyến khích tích cực: Khen ngợi đóng góp và hành vi tốt. HR manager có thể trao giải nhân viên tháng, khen ngợi trực tiếp hoặc tặng thưởng nhỏ như thẻ quà tặng, bữa ăn.
Lưu trữ hồ sơ: Ghi chép hiệu suất phòng ban và sự cố.
Quản lý đội ngũ: Hướng dẫn chuyên viên nhân sự.
Lương thưởng, phúc lợi: Thiết kế gói thưởng hấp dẫn thu hút tài năng
Tổ chức: HR manager đòi hỏi phải có chiến lược hệ thống. Bí quyết cho năng suất công việc của nhân sự là có hồ sơ giấy tờ được tổ chức tốt, quản lý thời gian và hiệu quả cá nhân tốt. Ở đây, HR manager có thể làm việc với cá nhân, cuộc sống và sự nghiệp của họ cũng như khi cấp trên cần trợ giúp kết thúc hợp đồng hay đề xuất kế hoạch khen thưởng, công nhận.
Đa nhiệm: Trong một ngày làm việc bình thường, HR manager có thể xử lý các vấn đề cá nhân của nhân viên, trả lời thắc mắc về lợi ích, kế hoạch hưu trí trong vòng một phút, rồi suy nghĩ phương án tuyển dụng cho vị trí khó tìm người ngày hôm sau. Ngoài ra còn kênh truyền thông xã hội, giờ làm việc so với lương, sự tham gia, giữ chân nhân viên và nhiều yếu tố quan trọng khác.
Thương lượng: Khi có vấn đề trục trặc ở 2 bên, có thể cần đến thương lượng. Khi có hai bên đối lập, HR manager có kỹ năng có thể đạt được thỏa hiệp. Nhớ rằng mục tiêu thương lượng là đạt thống nhất có lợi cho cả hai bên, điều không phải lúc nào cũng dễ dàng.
Giao tiếp: HR manager phải tương tác không chỉ với nhân viên hiện tại mà cả ứng viên tương lai, cấp trên và nhân viên các cấp. Họ phải làm điều đó bằng văn bản, trước đám đông lớn nhỏ và ngày càng trên mạng xã hội. Họ phải thuyết phục, tử tế và đáng tin cậy.
Xử lý mâu thuẫn, vấn đề: Không phải ai cũng hòa hợp với nhau mọi lúc. Cần sự hợp tác ít nhất là lễ phép để năng suất cao. Nhân sự phải tìm cách cho điều đó trở nên khả thi. Ngoài ra còn vô vàn vấn đề phát sinh hàng ngày cần giải quyết thành công bằng kỹ năng giải quyết vấn đề.