Sales Executive (Chuyên viên kinh doanh) là thuật ngữ dùng để chỉ những người đang thực hiện những công việc liên quan đến bán sản phẩm/dịch vụ của công ty. Đây là bộ phận quyết định phần lớn về mặt doanh thu của doanh nghiệp.
Ở phòng sales sẽ bao gồm nhiều vị trí tương đương với số năm kinh nghiệm, năng lực như:
Salesman (Nhân viên kinh doanh)
Sales Executive (Chuyên viên kinh doanh)
Sales Leader (Trưởng nhóm kinh doanh)
Sales Manager (Quản lý kinh doanh)
Sales Director (Giám đốc kinh doanh)
Ở cấp độ của một Sales Executive, nhiệm vụ hàng ngày sẽ khá nhiều do nhu cầu thị trường và sự ra mắt của nhiều mặt hàng cạnh tranh của đối thủ ngày càng tăng cao. Dưới đây là một số đầu việc đặc trưng mà Sales Executive sẽ phải đảm nhận:
Nghiên cứu, khảo sát thị trường
Tìm kiếm khách hàng mục tiêu
Lập kế hoạch kinh doanh
Xây dựng quan hệ thân thiết với khách hàng tiềm năng
Đánh giá và báo cáo kết quả
Kỹ năng giao tiếp: Để có thể thuyết phục khách hàng lựa chọn và sử dụng sản phẩm của mình, thì Sales Executive phải ăn nói thật khéo léo. Đây là kỹ năng quan trọng để bạn có thể phát triển và đi lâu dài với nghề.
Kỹ năng xử lý tình huống: Đối với bất kỳ Sales Executive nào cũng nên tập làm quen với những tình huống “khó đỡ" từ phía khách hàng. Từ đó, rút ra cho mình những bài học “xương máu" và có thể xử lý khéo léo hơn trong tương lai.
Kỹ năng bán hàng: Muốn bán được hàng thì cũng phải có kỹ năng, vậy thì mới có thể tăng tỉ lệ chuyển đổi. Kỹ năng này có thể học từ trường lớp và nếu được áp dụng thực tiễn nhiều thì bạn sẽ nhanh chóng tiến bộ hơn.
Ngoài ra, để nhanh chóng thăng tiến trong công việc bạn nên trau dồi thêm một kỹ năng khác như:
Kỹ năng ngoại ngữ: Biết thêm ngoại ngữ sẽ là “bàn đạp" cho những ai muốn chinh phục thị trường quốc tế hay mong muốn làm việc ở công ty nước ngoài. Biết thêm một ngoại ngữ sẽ giúp bạn tự tin và dễ đàm phán với khách hàng hơn.
Tin học văn phòng: Việc sử dụng nhuần nhuyễn những công cụ trong tin học sẽ giúp cho Sales Executive tiết kiệm được thời gian trong xử lý các báo cáo và dễ dàng hơn trong việc quản lý số liệu.
Hiện nay có rất nhiều nguồn tìm việc linh động và cung cấp thông tin chi tiết về công việc mà ứng viên có thể tham khảo như:
Các nền tảng mạng xã hội (Facebook, Instagram)
Các trang web tìm việc (Aniday, LinkedIn,vv)
Bạn bè, đồng nghiệp cũ,..