Sales Director

Job Overview And Responsibility

Công tác tham mưu, kế hoạch: - Tham mưu và hỗ trợ cho Tổng Giám đốc/ Phó Tổng Giám đốc phụ trách về hoạt động kinh doanh, đảm trách thực hiện các nhiệm vụ trong phạm vi trách nhiệm được giao. - Hỗ trợ Tổng Giám đốc/ Phó Tổng Giám đốc phụ trách xây dựng các quy trình nghiệp vụ bán hàng nhằm phối hợp thực hiện và kiểm soát tốt các hoạt động liên quan. - Lập kế hoạch bán hàng đáp ứng chỉ tiêu Ban Tổng Giám đốc giao hàng năm. - Lập kế hoạch ngân sách hoạt động của phòng, theo dõi, kiểm soát theo ngân sách đã lập. - Tổ chức phân chia khối thị trường hợp lý, khoa học. Tổ chức thực hiện: - Tổ chức và chịu trách nhiệm về việc triển khai, phân công công việc cho phòng. - Xây dựng các biện pháp và chính sách kinh doanh: phương thức bán hàng, chính sách và chiêu thức bán hàng… để tạo ưu thế cạnh tranh, phát huy thời cơ để đạt kết quả bán hàng cao nhất. - Xây dựng mục tiêu và kế hoạch hoạt động cho phòng; Hoạch định các kế hoạch, chỉ tiêu kinh doanh cho từng nhân viên trong bộ phận Bán hàng. - Bổ sung/ chỉnh sửa quy định tính lương/ thưởng cho nhân viên Bán hàng phù hợp với chỉ tiêu doanh số Ban Tổng Giám đốc giao hàng năm; đồng thời triển khai thực hiện tốt các nội dung trong quy định này. - Lập kế hoạch và triển khai kế hoạch phát triển thị trường nhằm mở rộng thị trường, tăng thị phần và doanh thu cho công ty. - Tổ chức thực hiện việc nghiên cứu thị trường, phân tích, dự báo và nắm bắt các nhu cầu của khách hàng, xác định các chủng loại mặt hàng cần ưu tiên để chủ động đề xuất phương án kinh doanh và mở rộng thị trường. - Tổng hợp và phân tích các thông tin thị trường thu thập được, lập báo cáo phân tích thông tin thị trường trình Ban Giám đốc. Đề xuất chiến lược kinh doanh và định hướng phát triển thị trường. - Thu thập thông tin về sản phẩm, dịch vụ, giá cả, điểm mạnh, điểm yếu của các đối thủ cạnh tranh để kịp thời điều chỉnh chính sách kinh doanh, nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh và mang lại lợi nhuận cho công ty. - Tổ chức phân chia khối thị trường hợp lý, khoa học, nghiên cứu, xây dựng chính sách bán hàng, tiếp nhận các thông tin về nhu cầu của thị trường hoặc khách hàng đối với sản phẩm mới. - Tổ chức công tác dịch vụ hỗ trợ cho các nhân viên kinh doanh, chăm sóc khách hàng…Tìm kiếm khách hàng mới, mở rộng thị trường tiêu thụ. - Tham gia công tác bán hàng và xem xét việc giải quyết của nhân viên thuộc bộ phận Bán hàng đối với các tình huống phát sinh ngoài chính sách đã qui định; thăm hỏi khách hàng; hỗ trợ nhân viên bán hàng về việc tìm kiếm, chào giá, chăm sóc khách hàng; - Nắm bắt tình hình thị trường, nhu cầu của các khách hàng, phát hiện kịp thời những thay đổi, những xu thế mới trong đầu tư của khách hàng và các hành động của đối thủ; - Tiếp nhận và xử lý đơn đặt hàng của khách hàng. Đánh giá sức mua và khả năng thanh toán của các khách hàng trước khi đưa ra quyết định tiếp nhận đơn hàng. Thực hiện đàm phán với khách hàng về giá cả, chủng loại hàng hóa, thời hạn giao hàng, điều khoản thanh toán, v.v. - Đề xuất với Ban Lãnh đạo về nội dung và các chương trình làm việc với các đối tác, khách hàng. Đề xuất chi phí cho công tác tiếp thị và tiếp khách theo đúng quy định của công ty. Kiểm soát và báo cáo các chi phí bán hàng; - Tiếp nhận và xử lý thông tin phản hồi, khiếu nại của khách hàng về các nội dung: vận chuyển, thời gian giao hàng, chất lượng của hàng hóa và dịch vụ. Phản ánh kịp thời các khiếu nại của khách hàng cho những đơn vị chịu trách nhiệm liên quan; - Phối hợp với Ban Lãnh đạo và phòng kế toán xây dựng hạn mức công nợ đối với từng khách hàng. Chịu trách nhiệm giám sát kế hoạch thu hồi công nợ và đốc thúc khách hàng nhằm đảm bảo tỷ lệ nợ quá hạn trên tổng dư nợ ở mức an toàn, đảm bảo sử dụng hiệu quả dòng tiền cho hoạt động sản xuất kinh doanh Kiểm tra, giám sát: - Quản lý, điều hành phòng sales; - Kiểm soát việc thực thi theo kế hoạch; đánh giá sự phù hợp của các kế hoạch để có hướng điều chỉnh sao cho sát với tình hình thực tế, đảm bảo thực hiện các chỉ tiêu kinh doanh (doanh số, phát triển thị trường, chi phí bán hàng, …) hàng tháng; - Theo dõi, kiểm tra, đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên thuộc quyền quản lý với bảng phân công công việc/ bảng mô tả công việc. - Hệ thống thông tin, báo cáo: - Định kỳ báo cáo kết quả/ tình hình kinh doanh cho Ban Tổng Giám đốc; - Thực hiện các công việc và báo cáo khác theo yêu cầu của Tổng Giám đốc/ Phó Tổng Giám đốc phụ trách.