100+ Cơ hội giới thiệu job của Danh mục Marketing / Truyền thông

Tuyển dụng việc làm Marketing & Advertising lương cao | Aniday

1. Marketing là gì? 

Marketing là quá trình mà doanh nghiệp cung cấp giá trị cho khách hàng của họ cùng lúc đó nuôi dưỡng các mối quan hệ bền vững để nhận lại giá trị từ khách hàng của mình.

Mục tiêu của Marketing: là tạo ra sự quan tâm đối với hàng hóa hoặc dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp. Điều này được thực hiện bằng cách nghiên cứu của khách hàng mục tiêu và tiến hành nghiên cứu và phân tích thị trường. Tất cả các khía cạnh của một doanh nghiệp, chẳng hạn như phát triển sản phẩm, bán hàng, quảng bá và chiến lược phân phối đều được bao gồm trong marketing.

Khi cá nhân bắt đầu quảng bá sản phẩm thông qua phương tiện truyền thông khác ngoài in ấn vào những năm 1950, marketing hiện đại (modern marketing) bắt đầu. Với việc giới thiệu truyền hình và internet thâm nhập vào mỗi hộ gia đình, các marketer có thể triển khai các chiến dịch hoàn chỉnh trên đa dạng các phương tiện truyền thông. Trong 70 năm qua, các marketer đóng một vai trò lớn hơn trong việc tối ưu hóa thành công của một công ty bằng cách tinh chỉnh cách cung cấp sản phẩm cho khách hàng. Thu hút khách hàng đến thương hiệu thông qua thông điệp là mục tiêu cốt lõi của marketing. Thông điệp lý tưởng nhất nên mang tính hướng dẫn và có lợi cho đối tượng mục tiêu để chuyển hóa chúng thành khách hàng tiềm năng. 

2. Sự khác biệt giữa Marketing và Advertising như thế nào?

Advertising (Quảng cáo) chỉ là một phần của cả miếng bánh Marketing to.

Phát triển sản phẩm, phân tích thị trường, phân phối sản phẩm, chiến lược bán hàng, quan hệ công chúng và dịch vụ khách hàng đều được bao gồm trong marketing. Mọi giai đoạn của quy trình bán hàng của một công ty đều yêu cầu marketing, có thể sử dụng một loạt các nền tảng, tài khoản mạng xã hội và đội ngũ nội bộ để xác định thị trường mục tiêu, kết nối với khách hàng, củng cố thông điệp và dần dần đạt được sự trung thành thương hiệu.

Tuy nhiên, marketing bao gồm nhiều hơn chỉ quảng cáo. Advertising là quá trình xây dựng và phát hành thông điệp để hỗ trợ cho một sản phẩm, dịch vụ hoặc khái niệm. Là một phần của các mục tiêu toàn diện hơn được đề cập ở trên, đó là một nỗ lực chiến lược tính toán, thông thường là được trả tiền nhằm nâng cao nhận thức về một sản phẩm hoặc dịch vụ. Nói cách khác, đó không phải là chiến lược duy nhất được các marketer sử dụng để quảng bá sản phẩm.

3. Có bao nhiêu loại marketing?

Nơi mà khách hàng dành thời gian ở đó sẽ quyết định nơi các sáng kiến marketing được thực hiện. Trách nhiệm của marketer là tiến hành nghiên cứu thị trường để xác định xem các chiến lược marketing nào - và sự kết hợp các công cụ trong mỗi chiến lược - hiệu quả nhất trong việc thiết lập thương hiệu.

Có hai cách tiếp cận trong marketing với nhiều hình thức khác nhau ở mỗi loại, đó là marketing truyền thống (traditional marketing) và kỹ thuật số (digital marketing):

Digital Marketing: sử dụng các kênh trực tuyến như mạng xã hội và website để quảng bá rộng rãi cho đại chúng. Nó phát triển nhanh chóng được thúc đẩy bởi sự cải thiện công nghệ và xu hướng phương tiện truyền thông mới hơn. Phương pháp này rất hiệu quả bởi con người dành thời gian đáng kể online, cho phép hàng triệu quảng cáo kỹ thuật số có thể được xem ngay lập tức.

a. Content Marketing

Một chiến lược marketing tiếp cận hiệu quả là marketing bằng nội dung, thông tin và thu hút người tiêu dùng bằng cách hỗ trợ họ tìm kiếm thông tin về hàng hóa, công ty hoặc lĩnh vực của mình. Đây là một số ví dụ về marketing nội dung:

• Bài viết blog
• Bài đăng mạng xã hội 
• E-book
• Video

Mục tiêu của content marketing là cung cấp cho khách hàng những thông tin cần thiết để đưa ra quyết định mua hàng thông minh.

b. Social media marketing

Có những thời điểm mà marketing trên mạng xã hội được coi là một thành phần nhỏ của content marketing. Tuy nhiên, nhiều nhà marketers lại cho rằng mạng xã hội là một chiến lược marketing riêng biệt cần được chú tâm nhiều hơn. Mạng xã hội là một công cụ marketing có chi phí hợp lý có thể giúp doanh nghiệp bán nhiều hàng hóa hơn, giáo dục khách hàng và thúc đẩy sự tham gia của đối tượng. 

Với các nền tảng có sẵn, đa dạng, có nhiều chiến lược marketing trên mạng xã hội, mặc dù một số chiến lược có thể phù hợp hơn với mục tiêu. B2B thường thấy phù hợp hơn trên Facebook và LinkedIn so với Instagram và YouTube. Trong khi đó, các doanh nghiệp dựa trên hình ảnh như thương mại điện tử hoạt động tốt hơn trên Facebook, Instagram và TikTok. Tuy nhiên, các nhà marketing vẫn có thể tiếp cận đối tượng bất cứ nơi nào nếu có kế hoạch chặt chẽ.

c. Influencer marketing

Một số người coi influencer marketing là một chiến lược riêng biệt, trong khi những người khác lại coi đó là một phần nhỏ của social media marketing. Doanh nghiệp có thể hưởng lợi từ các mối quan hệ mà người có tầm ảnh hưởng và nhà lãnh đạo ý kiến đã thiết lập với đối tượng thông qua việc áp dụng marketing ảnh hưởng.

Những người có ảnh hưởng được coi là những nhà lãnh đạo tư tưởng trong lĩnh vực của họ, người theo dõi có xu hướng lắng nghe khuyến nghị về sản phẩm bởi vì họ đã xây dựng được một mức độ tin tưởng mà nhiều doanh nghiệp sẽ không bao giờ đạt được. Do đó, marketing ảnh hưởng có thể giúp thương hiệu nâng cao độ nhận diện, tăng nhận biết thương hiệu và thúc đẩy doanh số bán hàng.

Marketing ảnh hưởng phổ biến đối với các công ty thương mại điện tử. Tuy nhiên, doanh nghiệp B2B cũng có thể hưởng lợi từ việc hợp tác với những người có ảnh hưởng tư tưởng có lượng người theo dõi lớn.

d. Search Engine Marketing

Tất cả các hình thức marketing tận dụng các công cụ tìm kiếm như Google như một cách thức quảng bá được gọi chung là Search Engine Marketing (SEM). Nói chung, marketing trên công cụ tìm kiếm bao gồm hai kỹ thuật marketing số. 

• Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (Search Engine Optimization - SEO): Chiến lược marketing giúp công ty cải thiện nội dung trên website để xếp hạng cao hơn trên công cụ tìm kiếm. 

• Pay-per-click (PPC): là chiến lược marketing bổ sung trên công cụ tìm kiếm thúc đẩy website công ty xuất hiện trên trang kết quả tìm kiếm của công cụ tìm kiếm. Tuy nhiên, thay vì xuất hiện ở đầu hoặc cuối kết quả tìm kiếm thông thường, website của họ sẽ xuất hiện trong phần kết quả tìm kiếm tài trợ. Trong khi SEO tập trung vào lưu lượng truy cập tự nhiên, PPC yêu cầu doanh nghiệp trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột. Cả hai chiến lược đều hữu ích cho việc tăng lưu lượng truy cập website.

SEM hiện chủ yếu liên quan đến PPC, trong khi SEO giờ đây được coi là một chiến lược riêng biệt.

Bởi vì rất nhiều người bắt đầu tìm kiếm câu trả lời trên công cụ tìm kiếm, SEM có thể mang lại lợi ích cho bất kỳ loại hình kinh doanh nào. Do đó, SEM có thể được sử dụng bởi cả công ty phần mềm B2B và doanh nghiệm thương mại điện tử B2C nhằm mở rộng cơ sở khách hàng và tăng lưu lượng truy cập website.

e. Email Marketing 

Do hiệu quả cao, marketing qua email được nhiều doanh nghiệp sử dụng. Để tăng doanh số và thúc đẩy khách hàng đi qua quy trình bán hàng, các marketer cần gửi email tới cả khách hàng hiện tại và tiềm năng. Năng suất cao tương quan với tỷ lệ chuyển đổi cao.

Thực tế: marketing qua email mang lại tỷ suất lợi nhuận trả về (ROI) là $40 cho mỗi $1 chi tiêu.

Việc thu hút người tiêu dùng đăng ký nhận email của công ty là điều kiện tiên quyết cho hoạt động marketing qua email, quá trình này có thể mất nhiều thời gian. Tuy nhiên, khi đã có danh sách người nhận, họ có thể sử dụng chiến dịch nhỏ giọt (drip campaign) và nhiều loại email khác nhau để dẫn họ xuống từ giai đoạn đầu đến giai đoạn cuối của phễu marketing (marketing funnel). Những email này có thể bao gồm thông báo về giỏ hàng bị bỏ quên, phát hành sản phẩm mới và thậm chí là tin tức. Tìm hiểu hành trình khách hàng khi sử dụng email trước khi thiết kế email để xem tự động hóa có thể tăng doanh thu bao nhiêu.

Cả B2B và B2C đều có thể sử dụng tự động hóa email để nâng cao doanh số. B2B tập trung vào việc duy trì khách hàng tiềm năng trong khi B2C nhấn mạnh giao dịch nhanh chóng.

f. Public relations - Quan hệ công chúng

Một loại hình marketing có thể giúp doanh nghiệp xây dựng uy tín trên truyền thông là quan hệ công chúng (PR). Thông qua sự truyền thông lan truyền (earned media), quan hệ công chúng giúp quản lý danh tiếng và hình ảnh của công ty bằng cách thúc đẩy mối quan hệ tích cực với công chúng. Cuối cùng, PR hướng đến việc thiết lập doanh nghiệp, nâng cao nhận thức thương hiệu và tạo niềm tin công chúng.

Mặc dù duy trì hình ảnh công chúng tích cực là điều có lợi cho mọi tổ chức, công ty lớn thường xuyên cập nhật các tin tức sẽ được hưởng lợi nhiều hơn khi áp dụng kỹ thuật quan hệ công chúng. Tuy nhiên, doanh nghiệp địa phương vẫn có thể tận dụng quan hệ công chúng địa phương nếu họ có điều đáng chú ý để quảng bá.

Mặt khác, Traditional Marketing sử dụng các kênh truyền thông thông thường như thư quảng cáo, tạp chí, quảng cáo radio và biển quảng cáo để quảng bá thương hiệu hoặc sản phẩm. Người tiêu dùng thường xuyên gặp phải các chiến lược tiếp thị truyền thống khác nhau trong cuộc sống hàng ngày thông qua các phương tiện truyền thông chủ đạo.

g. Print Marketing

Các phương tiện truyền thông in ấn được sử dụng để nâng cao nhận thức thương hiệu cho doanh nghiệp được gọi là print marketing. Print Marketing bao gồm biển quảng cáo, tờ rơi và quảng cáo tạp chí. Mặc dù có cách để đảm bảo nỗ lực thành công, print marketing không phải là thứ dễ đo lường. Ví dụ, print marketing có thể giúp họ quảng bá hàng hóa hoặc dịch vụ của công ty trong một khu vực địa lý hạn chế. Hoặc các doanh nghiệp có thể nhắm đến xuất bản quốc gia để nâng cao nhận thức thương hiệu ở nhiều khu vực khác nhau.

Bất kỳ loại hình kinh doanh nào cũng có thể hưởng lợi từ print marketing. Nhưng marketer phải cân nhắc kỹ đối tượng sẽ nhắm đến qua tạp chí. Công ty B2B có thể chọn quảng cáo trên tạp chí chuyên ngành, trong khi doanh nghiệp B2C có thể tập trung vào tạp chí tiêu dùng có đối tượng độc giả rộng hơn và ít định hướng hơn.

h. Direct Mail 

Direct Mail (marketing qua thư tín trực tiếp) truyền tải vật liệu in ấn dưới dạng vật lý tương tự email. Nó cung cấp các đề xuất, llời mời gọi thực hiện hành động mong muốn và lý do trong bưu phẩm gửi đi. Tuy nhiên, thư tín trực tiếp có thể ít hiệu quả hơn email bởi người nhận thường coi đó là thư rác và vứt đi không mảy may đọc nội dung. 

Để kích thích phản hồi mong muốn, lợi ích trong thư tín trực tiếp cần phải hiển nhiên. 

Để đạt được phản hồi mong muốn từ người nhận, các marketer cần làm nổi bật những giá trị mà doanh nghiệp có thể mang lại cho người nhận. Direct mail vẫn có thể được sử dụng bởi bất kỳ doanh nghiệp nào, ví dụ như một spa đưa ra chiết khấu cho khách hàng hoặc một công ty B2B nhắm đến các doanh nghiệp thay vì hộ gia đình.

i. Tivi và Radio

Mọi người đều nghe thấy hay bắt gặp quảng cáo mỗi ngày. Quảng cáo trên radio và truyền hình đã thay đổi theo thời gian, nhưng chúng vẫn là công cụ mạnh mẽ cho doanh nghiệp muốn quảng bá thương hiệu. Tuy nhiên, doanh nghiệp nhỏ không nên sử dụng loại quảng cáo này bởi chúng tốn kém. Nếu công ty sẵn sàng đầu tư, cần phải nghĩ ra cách tiếp cận khác biệt để thu hút khách hàng hành động. 

4. Các kỹ năng quan trọng của một marketer là gì?

Tùy thuộc vào lĩnh vực tập trung, marketers cần chuyên môn về một hoặc nhiều kỹ năng marketing cơ bản. Những người làm việc đa dạng cần thạo kỹ năng cứng và kỹ năng mềm ở mọi lĩnh vực. Chuyên gia chỉ cần xuất sắc trong lĩnh vực chuyên môn của mình trong các kỹ năng sau đây:

• Phân tích dữ liệu: công cụ quan trọng giúp hiểu hành vi người tiêu dùng, lưu lượng truy cập internet, kết quả của chiến dịch xã hội và các chủ đề khác. Khả năng phân tích dữ liệu và xây dựng chiến lược dựa trên kết quả là yếu tố then chốt cho thành công của đội ngũ marketing. Mặc dù họ không nhất thiết phải cực kì giỏi toán, marketer vẫn cần thành thạo các kỹ thuật phân tích khác nhau.

• Kỹ năng viết hiệu quả: quan trọng cho marketer sản xuất các tài liệu từ blog đến quảng cáo. Marketer phải linh hoạt thay đổi giọng văn và cách hành văn để thu hút khách hàng khác nhau. Giao tiếp viết tốt là chìa khóa để liên lạc với các bên liên quan, đồng nghiệp, nhà cung cấp và khách hàng hiện tại/tiềm năng thông qua email và nội dung tùy chỉnh, dựa trên giá trị.

• Công nghệ: Marketing ngày nay phụ thuộc nhiều vào công nghệ cho các nhiệm vụ như quản lý website, lên lịch chiến dịch mạng xã hội, và tạo điều kiện cho thương mại điện tử. Marketer cần thạo các công cụ marketing, CMS, CRM và phần mềm quản lý dự án để tối ưu hóa nỗ lực.

• Sáng tạo: Mọi vị trí marketing đều đòi hỏi mức độ sáng tạo nào đó bởi marketing là phát triển ý tưởng và hoàn thiện chúng để chinh phục cả khách hàng mới và sẵn có. Mặc dù một số công việc đòi hỏi thêm nhiều hơn, nhưng khi có khả năng sáng tạo mạnh mẽ sẽ giúp marketer thành công hơn trong ngành.

• Thiết kế: Mặc dù không làm việc trong lĩnh vực thiết kế, nhưng kiến thức tổng quan về bố cục, màu sắc, chỉnh sửa hình ảnh và định dạng văn bản đối với marketer là thêm một kỹ năng quan trọng. Họ sẽ cung cấp được phản hồi chi tiết hoặc lựa chọn có cơ sở cho đội ngũ thiết kế.

• Phân tích và suy nghĩ phản biện: Chiến dịch marketing đang thành công hay không? Công ty có sử dụng tối đa nguồn lực của đối tượng khán giả? Những câu hỏi như vậy thường xuyên xuất hiện, do đó rất quan trọng khi marketer phát triển khả năng phân tích và suy nghĩ phản biện để đánh giá kết quả công việc và điều chỉnh kịp thời. Kỹ năng này cũng hữu ích trong việc quyết định doanh nghiệp nên làm theo xu hướng hay không.

5. Vị trí và mức lương trong lĩnh vực Marketing

Mỗi vị trí sẽ có mức lương khác nhau và yêu cầu nhiều năm kinh nghiệm. Và càng cao vị trí thì càng cao mức lương, cũng như trách nhiệm nhiều hơn. Cụ thể:

• Giám đốc Marketing: Mức lương trung bình từ 40 - 100 triệu VND/tháng.
• Trưởng phòng Marketing: Mức lương trung bình từ 15 - 30 triệu VND/tháng.
• Trưởng nhóm Marketing: Mức lương dao động từ 10 - 20 triệu VND/tháng.
• Chuyên viên Marketing: Thu nhập khoảng 6 - 12 triệu VND/tháng.