Content marketing là một phương pháp tiếp thị chiến lược tập trung vào việc tạo và phân phối nội dung có giá trị, phù hợp và nhất quán để thu hút và duy trì đối tượng được xác định rõ ràng - và cuối cùng, để thúc đẩy hành động của khách hàng có lợi nhuận.
Content marketing là một chiến lược tiếp thị kỹ thuật số trong đó các công ty tạo ra nội dung trung thực, minh bạch và giáo dục trên cơ sở nhất quán cho khách hàng mà công ty hướng đến. Thông thường, mục tiêu là sử dụng việc xuất bản và quảng bá nội dung để thúc đẩy lưu lượng truy cập trang web một cách tự nhiên không cần mất phí, tăng lượng khách hàng tiềm năng đủ điều kiện.
Cả việc Copywriting và Content Marketing đều sử dụng yếu tố kể chuyện trong tiếp thị. Tuy nhiên, Copywriter tập trung chủ yếu vào quảng cáo. Họ cần có khả năng tạo nội dung ngắn gọn, sinh động để thu hút khách xem. Cách viết của họ thường ngắn gọn và trực tiếp hơn. Content Marketer, mặt khác, hướng tới xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại thông qua nội dung dài hơi. Mặc dù nội dung ngắn có thể nằm trong chiến lược này, mục tiêu chính của họ là giáo dục công chúng về các chủ đề hoặc dịch vụ cụ thể.
Nhận thức được điều đó, các vị trí cần tuyển dụng cho nhiệm vụ content marketing và copywriting của các công ty sẽ khác nhau. Cả người content marketing và copywriting đều cần thông thạo trong việc sử dụng ngôn ngữ. Mặc dù không phải mọi dạng content marketing đều bao gồm nội dung, nhưng hầu hết đều dựa nhiều vào lời viết. Riêng việc copywriting, lời viết chính là nền tảng của nó!
Đối với content marketing, bạn cần có tầm nhìn rộng hơn, tập trung vào chiến lược chung. Điều đó đồng nghĩa với việc Content Marketer cần biết cách viết cho các định dạng và đối tượng khác nhau, với phong cách chuyên môn hơn. Copywriting yêu cầu khả năng viết sáng tạo, với mục tiêu thể hiện giọng điệu thương hiệu và quảng bán sản phẩm dịch vụ.
Dưới đây là một số ví dụ phổ biến về nội dung của một Content Marketer:
Dưới đây là một số ví dụ phổ biến về nội dụng của Copywriter đảm nhận:
Content Marketer xác định tầm nhìn chiến lược chiến lược marketing cho blog, email và bài đăng trên phương tiện truyền thông xã hội. Để tạo nội dung bằng văn bản chất lượng, Content Marketer sẽ cần kỹ năng viết để thuyết phục khán giả của mình bằng cách hiểu rõ nhu cầu của đối tượng mục tiêu.
Công việc của Content Marketer thường tạo, quản lý và theo dõi nội dung trên các nền tảng như Facebook, Instagram, Twitter, và LinkedIn. Vì vậy, kỹ năng viết và kể chuyện sáng tạo là cần thiết cho công việc này nhằm thuyết phục, thay đổi nhận thức cũ, giáo dục, và giữ chân khán giả để kết nối với họ thường xuyên từ đó xây dựng mối quan hệ và duy trì nó.
Một số vai trò mà Content Marketer cần đảm nhiệm do Aniday tổng hợp:
- Nghiên cứu xu hướng liên quan
- Tích hợp từ khóa vào chiến lược và đánh giá hiệu quả
- Phân tích đối tượng khách hàng
- Tạo bài đăng blog và bài đăng trên mạng xã hội
- Tạo các chiến dịch email nhắm mục tiêu đến người dùng đăng ký nội dung kiểm soát hoặc chọn tham gia vào danh sách gửi thư
- Phối hợp sử dụng video vào chiến lược tiếp thị tổng thể
- Tham gia với khán giả của bạn, trả lời câu hỏi và trả lời các bình luận
- Tạo sự hiện diện trên phương tiện truyền thông xã hội trên tất cả các nền tảng và duy trì tính cách đại diện cho hình ảnh và giá trị của thương hiệu
- Kế hoạch phân phối nội dung
- Tìm cách để tái sử dụng nội dung trên các nền tảng khác
Công việc của một Copywriter bao gồm nhiệm vụ sáng tạo nội dung như Content Writer, nhưng chủ yếu họ tập trung vào những nội dung mang tính bán hàng cao như tên thương hiệu, slogan, tagline hoặc kịch bản quảng cáo.
Copywriter phụ trách cả nội dung trực tuyến và ngoại tuyến. Những nội dung của họ thường ngắn gọn nhưng tạo ấn tượng mạnh.
Phân tích - Một Content Marketer hay Copywriter cần phải thu thập và khai thác thông tin khách hàng tiềm năng, cũng như nắm bắt xu hướng mới nhất trên thị trường và cả những cơ hội trong lĩnh vực đang theo đuổi để có thể sáng tạo nên những nội dung phù hợp nhất.
Viết và Sáng tạo- với 74,2% các công ty nói rằng Content Marketing đang làm tăng chất lượng và số lượng dẫn đầu của nhóm tiếp thị của họ. Và trong khi trí tuệ nhân tạo và các công cụ học máy đang ngày càng trở nên nổi bật trong lĩnh vực tiếp thị, không có gì có thể so sánh với một con người kể một câu chuyện hay.
Marketing Automation - có thể làm tăng đáng kể hiệu suất chiến dịch của doanh nghiệp và phải là một kỹ năng cần thiết cho bất kỳ chuyên gia nào trong lĩnh vực này. Nghiên cứu cho thấy Marketing Automation có thể tăng năng suất bán hàng lên tới 14,5% và giảm 12,2% chi phí tiếp thị.
Trải nghiệm người dùng / khách hàng - Trong khi các công ty thường có một nhóm thiết kế riêng biệt, các nhà tiếp thị thành thạo kỹ năng thiết kế cơ bản. Họcần biết rất nhiều về thị trường mục tiêu, vì vậy nếu họ có thể làm việc với nhóm thiết kế để giúp tạo ra trải nghiệm trang web phục vụ cho thị trường đó, trang web rất có thể sẽ mang lại kết quả và sự tham gia tốt hơn.
Inbound marketing - Khách hàng tiềm năng inbound có chi phí thấp hơn 60% so với bên ngoài, điều đó có nghĩa là tiếp thị inbound là một kỹ năng bắt buộc phải có. Sử dụng chiến thuật nội dung, và SEO, các Content Marketer phải có khả năng đưa khách hàng tiềm năng đến một trang web - và quan trọng hơn, các Content Marketer cần có khả năng điều hướng khách hàng đến một trang web.
SEO - Mỗi năm chúng ta nghe rằng "SEO đã chết", nhưng SEO không bao giờ thực sự chết, nó chỉ thay đổi. Có thể đưa thương hiệu hoặc khách hàng của bạn đến trang đầu tiên của Google - hoặc kết quả hàng đầu - có lợi ích đáng kinh ngạc, vì người dùng ít có khả năng nhấp vào trang hai trong kết quả tìm kiếm. Nhưng Google liên tục cập nhật và cách khách hàng tìm kiếm các thay đổi trực tuyến, vì vậy các Content Marketers có thể đi đầu nếu họ thường xuyên cải thiện kỹ năng SEO của mình.