MARKETING LEADER

Job Overview And Responsibility

Overview BurgerPrints đang tìm kiếm Marketing Lead chịu trách nhiệm xây dựng và vận hành các hoạt động Marketing phục vụ tăng trưởng khách hàng và doanh thu cho mô hình B2B2C Fulfillment, tập trung vào thị trường Việt Nam/US/EU. Vị trí này chịu trách nhiệm trực tiếp về tăng trưởng pipeline, số lượng khách hàng tiềm năng mới, chất lượng chuyển đổi khách hàng, doanh thu từ phễu Marketing và giá trị dài hạn của khách hàng bằng cách làm việc chặt chẽ với Sales, Account Manager, Customer Experience và Operations. MÔ TẢ CÔNG VIỆC 1. Xây dựng & vận hành Demand Generation - Xây dựng và thực thi chiến lược marketing toàn diện nhằm mục tiêu tăng trưởng số lượng khách hàng và doanh thu từ pipeline B2B2C - Thiết kế và triển khai các chiến dịch Demand Generation đa kênh (Paid, Organic, Content, Partnership…) nhằm tiếp cận, tương tác, tìm kiếm Ideal Customer Profile (ICP) phù hợp với thương hiệu. - Quản lý và tối ưu toàn bộ funnel: Awareness → MQL → SQL → Active → Loyalty và chăm sóc trải nghiệm thương hiệu đối với các tài khoản đang hoạt động trên hệ thống - Phối hợp với Sales để đảm bảo chất lượng Lead và tỷ lệ chuyển đổi. - Liên tục tối ưu Marketing ICP, thông điệp và kênh tiếp thị dựa trên dữ liệu 2. Tối ưu Adoption & Expansion - Marketing hỗ trợ Adoption & Expansion thông qua các kênh truyền thông, chiến lược nội dung và dữ liệu - Phối hợp cùng Sales/AM/CX triển khai các chiến dịch hỗ trợ onboarding, activation, nurture, education, upsell & cross-sell. - Gia tăng mức độ sử dụng dịch vụ và giá trị vòng đời khách hàng (LTV). 3. Quản trị hiệu suất & dữ liệu - Xây dựng và quản lý hệ thống KPI & metrics xuyên suốt: Funnel acquisition; Pipeline & doanh thu đóng góp; Hành trình engagement & adoption của khách hàng và các chỉ số Marketing khác - Phân tích dữ liệu và đề xuất tối ưu chiến dịch dựa trên hiệu quả thực tế. 4. Xây dựng & dẫn dắt team - Tuyển dụng, đào tạo và phát triển team Marketing (Performance, Content, Community…). - Thiết lập quy trình làm việc sáng tạo, theo dõi tiến độ và chất lượng công việc của team - Kết hợp tư duy chiến lược với khả năng giao việc và hướng dẫn triển khai thực tế đối với nhân sự