Quản trị Marketing bao gồm việc xây dựng và thực thi các chương trình, quy trình, sáng tạo các chiến lược marketing phù hợp với mục tiêu chung của doanh nghiệp. Để đảm bảo thành công, công việc này cần vận dụng sự hiểu biết về khách hàng, theo dõi các chỉ số đo lường và tối ưu hoá quy trình nội bộ nhằm lập kế hoạch, phối hợp, điều hành và kiểm soát các nỗ lực marketing của tổ chức.
Các doanh nghiệp cần quản trị marketing để hỗ trợ việc thấu hiểu và đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Những công ty này có thể nổi bật trước các đối thủ cạnh tranh và hiệu quả hơn tiếp cận nhóm đối tượng thông qua việc phát triển chiến lược và chiến dịch marketing hiệu quả. Quản trị marketing tốt có thể tăng cao khả năng giữ chân khách hàng, thúc đẩy tăng trưởng dài hạn, nâng cao nhận thức và sự trung thành thương hiệu.
Để nâng cao mức độ nhận diện và hứng thú từ người tiêu dùng khi sử dụng sản phẩm, thương hiệu và dịch vụ của họ, các marketing managers sử dụng cả khả năng phân tích (bán cầu não trái) và sáng tạo (bán cầu não phải) của họ. Họ đánh giá nhu cầu người tiêu dùng và giám sát nhóm marketing của mình nhằm xây dựng và thực hiện các kế hoạch độc nhất và sáng tạo nhằm thu hút sự chú ý của khách hàng trên nhiều nền tảng truyền thông khác nhau. Để tiếp cận đối tượng này, trách nhiệm của họ là truyền tải thông tin qua nhiều phương tiện truyền thông.
Các chiến lược tiếp thị trực tuyến (online) như tiếp thị email, tiếp thị truyền thông xã hội, SEO và pay-per-click (PPC) đều là một phần của chiến dịch, cũng như các chiến lược trực tiếp (offline) như thư trực tiếp, in ấn, phát thanh và quảng cáo truyền hình
Các Marketing Manager chịu trách nhiệm nhiều đầu việc khác nhau:
Tổ chức, sản xuất và sắp xếp các sáng kiến marketing nhằm giúp đạt được mục tiêu tăng trưởng doanh nghiệp
Quản lý các chiến dịch marketing tuân thủ lịch trình và hạn ngạch ngân sách, liên quan đến các công việc cụ thể như kịch bản truyền thông, tác phẩm nghệ thuật, biên tập, sản xuất truyền hình và phim ảnh và phương tiện truyền thông.
Thường xuyên phân tích dữ liệu và đánh giá thành công của chiến dịch dựa trên các thông số định trước
Thường xuyên báo cáo cho các bên liên quan và khách hàng
Dự báo xu hướng tiêu dùng của hiện tại và tương lai bằng dữ liệu người tiêu dùng
Thực hiện nghiên cứu thị trường để tìm kiếm cơ hội tăng trưởng mới
Xây dựng và đánh giá các chỉ số đo lường hiệu quả chính (KPI)
Tối đa hoá lợi nhuận đầu tư từ hoạt động marketing
Các Marketing Manager muốn dẫn dắt nhóm mình đạt thành công đạt được các yêu cầu kỹ năng quản lý, lãnh đạo và làm việc nhóm. Nâng cao những kỹ năng này nếu bạn hướng tới sự nghiệp rạng rỡ hơn:
Giao tiếp: quan trọng cho làm việc nhóm và chia sẻ kiến thức
Ra quyết định: cần thiết cho phân tích dữ liệu, điều chỉnh kế hoạch và triển khai giải pháp.
Kỹ năng giải quyết vấn đề: giải quyết tranh chấp và khắc phục các sự cố.
Lãnh đạo: yêu cầu để đặt mục tiêu chiến lược, khích lệ thành viên trong nhóm và truyền đạt kinh nghiệm cho họ
Lập kế hoạch và Tổ chức: quản lý chiến dịch, phối hợp tốt với các nhân viên khác và xây dựng kế hoạch chiến lược.
Phân tích: quan trọng cho đánh giá phân tích chiến dịch, ROI và KPI.
Kỹ thuật: kiến thức sử dụng phần mềm, công nghệ tiếp thị số.
Sáng tạo: năng lực sáng tạo và tạo ra ý tưởng độc nhất cho chiến dịch
Mặc dù nhiều công ty ưu tiên ứng viên có trình độ học vấn chính quy, tuy nhiên hoàn toàn có thể đảm nhiệm vai trò Marketing Manager mà không cần chúng.
Lấy bằng cấp hoặc chứng chỉ về Marketing: Đó có thể là bằng cử nhân chuyên ngành Marketing hoặc Chứng chỉ về Tiếp thị và Truyền thông.
Tìm kiếm cơ hội thực tập đồng thời với việc học: Bạn sẽ tích lũy kinh nghiệm đáng kể từ đó, cộng thêm sự hướng dẫn và truyền dạy từ các Marketing Manager khác có kinh nghiệm.
Trước khi đảm nhiệm vị trí Marketing Manager, vị trí chuyên viên Marketing và nhân viên phụ trách cấp dưới là nơi thông thường để các Marketing Manager bắt đầu sự nghiệp của họ
Mặc dù không bắt buộc phải có thạc sĩ Quản trị Kinh doanh (M.B.A) để làm việc với vai trò Marketing Manager, tuy nhiên một M.B.A sẽ giúp bạn nổi bật hơn giữa các ứng viên khác. Bạn sẽ nắm vững hơn về tài chính, lãnh đạo, nhân sự và các kiến thức khác