IT System & Enterprise Applications Specialist

Job Overview And Responsibility

- Quản trị & Vận hành Phần mềm Ứng dụng Doanh nghiệp • Phần mềm Quản lý Phòng khám & PMS: Trực tiếp quản trị, cấu hình, phân quyền và vận hành hệ thống Quản lý phòng khám (HIS/Clinic Software), phần mềm quản lý lưu trú/dịch vụ (PMS) và phần mềm quản trị doanh nghiệp. Kiểm soát luồng dữ liệu giữa phòng khám, tiếp đón, kho dược, kế toán và chăm sóc khách hàng. Phối hợp với nhà cung cấp phần mềm (Vendors) để xử lý sự cố, nâng cấp tính năng hoặc tùy biến theo yêu cầu nghiệp vụ thực tế. • Hệ thống HRM, CRM & ERP: Quản trị, phân quyền user và hỗ trợ người dùng cuối (End-users) khai thác các phần mềm Quản trị nhân sự (HRM), Quản lý quan hệ khách hàng (CRM). Đảm bảo tính đồng bộ dữ liệu giữa CRM, HRM và các hệ thống vận hành khác. • Đào tạo & Hướng dẫn: Soạn thảo tài liệu hướng dẫn sử dụng (SOP/User Guide). Tổ chức đào tạo người dùng mới và hỗ trợ các phòng ban tối ưu quy trình thao tác trên phần mềm. - Quản trị Hạ tầng Hệ thống & Mạng (System & Network Admin) • Hạ tầng Server & Dữ liệu: Quản trị hệ thống máy chủ (Windows Server/Linux), môi trường ảo hóa (VMware/Hyper-V) hoặc Cloud (AWS/Azure) nếu có. Lập kế hoạch và thực hiện Backup & Recovery dữ liệu định kỳ cho cơ sở dữ liệu (SQL Server, MySQL, PostgreSQL...) của các phần mềm vận hành, đặc biệt là dữ liệu hồ sơ bệnh án/phòng khám và kế toán. • Mạng & An toàn thông tin: Quản lý hệ thống mạng LAN, WAN, Wi-Fi, Firewall, Router, Switch tại văn phòng và các cơ sở/phòng khám. Đảm bảo an toàn thông tin, phòng chống mã độc (Antivirus/EDR) và kiểm soát truy cập dữ liệu theo đúng chính sách bảo mật. - Triển khai Dự án & Phối hợp Đối tác • Đóng vai trò đầu mối IT làm việc với các Nhà cung cấp dịch vụ/phần mềm (IT Vendors) trong các dự án nâng cấp, tích hợp hệ thống mới (API, e-Invoicing, IPTV, Payment Gateways...). • Tham gia đánh giá giải pháp công nghệ, lập đề xuất kỹ thuật và theo dõi tiến độ triển khai các phân hệ phần mềm mới.