Làm sao để phỏng vấn ứng viên qua điện thoại hiệu quả?

Các số liệu tiết lộ rằng trung bình các nhà tuyển dụng sàng lọc khoảng hơn chục ứng viên để tìm ra một ứng viên phù hợp để người quản lý tuyển dụng phỏng vấn. Và các nhà quản lý tuyển dụng cần phải xem xét trung bình 6-8 ứng viên được đề xuất này để thực hiện một lần tuyển dụng. Điều này là một trường hợp điển hình của quy trình tìm nguồn cung ứng và lựa chọn ứng viên nằm ngoài tầm kiểm soát.

Đây là những gì LinkedIn thu thập được sau khi nghe hàng chục cuộc phỏng vấn qua điện thoại:

• Quá nhiều nhà tuyển dụng mải kiểm tra các kĩ năng cần cho công việc, deal lương một cách vụng về và hạ thấp yêu cầu cần đòi hỏi nếu ứng viên đó có vẻ thú vị.
• Hầu hết không có đủ ứng viên tốt cho việc sàng lọc ngay từ đầu, vì vậy thay vì tìm kiếm những ứng viên mạnh hơn, nhà tuyển dụng nên dành thêm thời gian để sàng lọc những ứng viên có khả năng cao đáp ứng các yêu cầu của công việc.
• Một số ít ứng viên giỏi được chọn lọc lại không quá hứng thú với công việc và không muốn tiếp tục. Đây là một vấn đề nan giải trong tuyển dụng.
• Chỉ một trong những nhà tuyển dụng yêu cầu giới thiệu. Đây là một cơ hội tìm nguồn cung ứng bị mất.
• Mỗi nhà tuyển dụng sử dụng một phương pháp khác nhau để sàng lọc ứng viên qua điện thoại.
• Các nhà tuyển dụng sử dụng các tiêu chí không nhất quán để đưa ra đề nghị cho ứng viên.
• Rất ít nhà tuyển dụng hiểu rõ công việc để mô tả chúng một cách chi tiết cho các ứng viên.

4 bước để phỏng vấn ứng viên qua điện thoại hiệu quả

1. Tiến hành xem xét lịch sử công việc của ứng viên để xác định mức độ phù hợp nói chung. Xem lại một vài công việc gần đây nhất của người đó và so sánh thông tin thu được với yêu cầu công việc thực tế. Tập trung chủ yếu vào phạm vi của công việc, các nhóm và dự án mà người đó đã làm việc và lãnh đạo, thành công của họ và tốc độ tiến bộ của họ.
2. Xác định sự phù hợp và động lực cụ thể. Mô tả một dự án lớn mà ứng viên sẽ phải xử lý và yêu cầu họ mô tả một số thành tích có thể so sánh được. Dành 10 phút để tìm hiểu đầy đủ về vai trò của người đó, các vấn đề phải đối mặt và các quyết định được đưa ra, sự thành công của dự án và sự công nhận chính thức mà ứng viên nhận được.
3. Xác định xem ứng viên có phù hợp với văn hóa và nhà tuyển dụng hay không. Trong quá trình xem xét lịch sử công việc và câu hỏi về thành tích cá nhân, hãy hỏi về những kiểu người quản lý và những người mà ứng viên đã làm việc cùng thành công nhất, tốc độ và cường độ của những tình huống này cũng như cách các quyết định quan trọng được đưa ra và phê duyệt. Nói chung, những trường hợp này là một đại diện tốt cho sự phù hợp về văn hóa và quản lý.
4. Nếu công việc không đại diện cho một sự thay đổi nghề nghiệp, hãy giới thiệu. Một bước chuyển nghề nghiệp thực sự cần mang lại sự kết hợp đáng kể nào đó giữa một công việc lớn hơn, tăng trưởng nhanh hơn, một công việc quan trọng hơn và sự kết hợp của nhiều công việc khiến bạn hài lòng hơn. Sử dụng màn hình điện thoại để tìm những khoảng trống này. Nếu có quá nhiều hoặc không đủ, bạn sẽ không thể tuyển dụng và thuê người trong phạm vi ngân sách cho phép. Trong những trường hợp này, hãy kết nối trên LinkedIn và chủ động yêu cầu giới thiệu.

Mặc dù các tip trên sẽ không giải quyết được tất cả các vấn đề của bạn, nhưng nó chắc chắn sẽ giúp xác định những vấn đề bạn hiện có. Dưới đây là một số giải pháp hữu hiệu:

• Người quản lý tuyển dụng từ chối phỏng vấn quá nhiều ứng viên được giới thiệu: nhà tuyển dụng và người quản lý tuyển dụng không có cùng quan điểm về nhu cầu công việc thực sự .
• Quá nhiều ứng viên cần được sàng lọc để tìm ra 2-3 đề xuất: nhà tuyển dụng không tìm được ứng viên phù hợp và/hoặc họ cần được đào tạo cách tuyển dụng.
• Người quản lý tuyển dụng không đồng ý với đánh giá của nhà tuyển dụng: quy trình phỏng vấn cần được nâng cấp.  
• Những ứng viên tiềm năng tốt nhất từ ​​chối quá sớm hoặc từ chối lời đề nghị: tùy thuộc vào thời điểm họ từ chối, nhưng đó có thể là vấn đề với công việc, nhà tuyển dụng, lương thưởng hoặc người quản lý tuyển dụng.  

Các tips trên này có thể giúp “chẩn đoán” tình trạng của toàn bộ quy trình tuyển dụng của bạn nhằm tuyển dụng nhanh hơn và hiệu quả hơn.

(Theo LinkedIn)