Mới vào làm đã xin nghỉ? 5 bước giữ chân trong giai đoạn thử việc
Nhiều nhà quản trị nhân sự (HR) lo lắng rằng nhân viên mới chưa kịp đóng góp cho công ty đã nộp đơn từ chức. Theo báo cáo FBI năm 2022, tỷ lệ giữ chân nhân viên mới trong một tháng tại các công ty có tinh thần làm việc thấp chỉ có 69%, và tỷ lệ giữ chân sau sáu tháng còn thấp hơn, chỉ 59%. Do đó, làm thế nào để giúp nhân viên mới vượt qua 60 ngày quan trọng sau khi nhập công là một thách thức lớn đối với HR.
Bài viết này của Aniday thông qua 5 giai đoạn trong 60 ngày, bao gồm giai đoạn trước khi làm việc, giai đoạn tiếp xúc, giai đoạn đối mặt, giai đoạn thích nghi và giai đoạn biến đổi, liệt kê những việc cần quan tâm và nhiệm vụ cần thực hiện.
Thực hiện thủ tục từ chức đã trở thành công việc hàng ngày của nhiều đối tác HR, dù sao thì không có bữa tiệc nào không tan, mặc dù sự chuyển động tốt là có lợi cho tổ chức, nhưng điều lo ngại nhất là nhân viên mới đến rồi đi, chưa kịp tạo ra giá trị đã nói lời chia tay, khiến HR bận rộn vô ích.
Phải nói rằng sau đại dịch, việc tuyển dụng càng trở nên khó khăn hơn, cuối cùng có người đến làm việc giống như cuối cùng đã mang thai, ba tháng đầu tiên rất lo lắng, sợ hãi rằng ngày hôm sau khi đi làm sẽ thấy đơn xin từ chức, ba tháng đầu của thai kỳ thực sự cũng có thể chia thành các giai đoạn khác nhau, khi mới mang thai sẽ có một thời gian rất buồn ngủ, sau đó có thể có các triệu chứng như nghén, và sau ba tháng mới ổn định hơn.
Trong lĩnh vực học thuật, các học giả cũng chia 60 ngày sau khi nhân viên mới đến làm thành các giai đoạn khác nhau, tôi kết hợp kinh nghiệm thực tế của mình với những phát hiện học thuật, chia thành 5 giai đoạn: giai đoạn trước khi làm việc, giai đoạn tiếp xúc, giai đoạn đối mặt, giai đoạn thích nghi và giai đoạn biến đổi.
1. Giai đoạn trước khi làm việc
Còn được gọi là "giai đoạn tiên liệu xã hội hóa" trong học thuật, tôi định nghĩa giai đoạn này từ khi nhân viên mới được tuyển dụng cho đến khi họ chính thức bắt đầu công việc. Lý do tôi định nghĩa như vậy là vì tôi nhận thấy rằng ngay sau khi được tuyển dụng, nhân viên mới đã trở thành "nhân viên sắp tới", và từ thời điểm đó, công ty có thể bắt đầu thực hiện các hoạt động xã hội hóa tổ chức. Có thể bạn sẽ nghĩ rằng, liệu công ty đã bắt đầu phục vụ họ khi họ chưa trở thành nhân viên chính thức? Đúng vậy, làm như vậy cũng có thể củng cố ý định đến làm việc của họ và giúp họ cảm thấy ít lo lắng hoặc căng thẳng hơn khi đến làm việc.
Do đó, sau khi tuyển dụng, công ty có thể cố gắng cung cấp một số thông tin nhẹ nhàng, chẳng hạn như thông tin về các quán ăn xung quanh công ty, để chia sẻ thông tin không gây áp lực cho họ, vì cuối cùng thì "mọi người đều cần ăn", chăm sóc tốt dạ dày của nhân viên sẽ giúp họ tập trung hơn vào công việc.
2. Giai đoạn tiếp xúc
Tôi định nghĩa giai đoạn này là trong hai tuần sau khi đến làm việc. Theo những gì tôi phát hiện, trong hai tuần đầu tiên, nhân viên mới vẫn đang tìm hiểu và tiếp xúc với mọi người và mọi thứ trong tổ chức. Có thể nói rằng, cơ bản là mọi thứ đều rất mới mẻ, tất cả đều là lần đầu tiếp xúc. Và vì đã bắt đầu tiếp xúc, nếu họ phát hiện ra điều gì đó không giống như họ nghĩ, họ cũng có thể nảy sinh ý định từ chức chỉ sau hai tuần.
Do đó, trong hai tuần đầu, có thể quan tâm đến nhân viên, tránh tình trạng vi phạm hợp đồng tâm lý. Có thể kiểm tra xem liệu nhân viên có sự khác biệt giữa suy nghĩ về công việc và thực tế không sau hai tuần làm việc, và nếu có, vẫn còn cơ hội để cứu vãn và thiết kế lại công việc. Nếu nhân viên thực sự không may muốn từ chức, cũng không cần phải kéo dài thêm nữa. Nói cách khác, nếu nhân viên mới đã có ý định từ chức ngay từ đầu, thì những ngày tiếp theo họ cũng không chắc chắn sẽ làm việc hết mình, do đó việc phát hiện sớm sẽ giúp xử lý sớm.
3. Giai đoạn đối mặt
Tôi định nghĩa giai đoạn này là trong sáu tuần sau khi đến làm việc. Theo những gì tôi phát hiện, sau khoảng một tháng làm việc, nhân viên mới đã trải qua hầu hết mọi thứ, nhiều cuộc họp cũng đã được tổ chức một lần, và những sai lầm hoặc những điểm không phù hợp về quan điểm cũng dần dần xuất hiện.
Đây là thời điểm tốt nhất để kiểm tra xem quan điểm làm việc của nhân viên có phù hợp với công ty hay không. Nếu có sự khác biệt lớn với văn hóa tổ chức, đối tác nhân sự có thể can thiệp, có thể cung cấp một số đào tạo để giảm bớt sự khác biệt. Nếu sự khác biệt không lớn, đối tác nhân sự cũng có thể đánh thức lại ý thức của nhân viên mới, để họ biết rằng quyết định đến làm việc của họ là đúng đắn, từ đó củng cố ý định giữ chân họ.
4. Giai đoạn thích nghi
Tôi định nghĩa giai đoạn này là trong mười một tuần sau khi đến làm việc. Theo những gì tôi phát hiện, khi nhân viên mới làm việc gần ba tháng, sắp đến thời điểm đánh giá thử việc, có thể thấy liệu nhân viên mới có ý định từ chức hay không, dù là do không phù hợp về năng lực hay do nhân viên cảm thấy quan điểm không phù hợp. Mười một tuần thường là một điểm kiểm tra, và vào thời điểm này, có thể sử dụng bài kiểm tra tính cách nghề nghiệp để lên kế hoạch phát triển sự nghiệp sau thử việc cho nhân viên. Nói cách khác, sau khi nhân viên vượt qua thử việc, đối tác nhân sự có thể sử dụng bài kiểm tra tính cách để điều chỉnh công việc của nhân viên, tối ưu hóa ưu điểm của họ.
5. Giai đoạn biến đổi
Tôi định nghĩa giai đoạn này là sau mười một tuần đến làm việc. Theo những gì tôi phát hiện, nếu nhân viên mới vượt qua mười một tuần, điều đó có nghĩa là họ đã ổn định hơn và từ nhân viên mới từ bên ngoài, dần dần hòa nhập và trở thành một phần của đội ngũ nội bộ. Mặc dù đã ổn định, đối tác nhân sự có thể không cần quan tâm định kỳ, nhưng vẫn cần duy trì liên lạc với quản lý đơn vị, để nhân viên có thể tiếp tục phục vụ một hoặc hai năm một cách thuận lợi.
Mặc dù tôi đã chia 60 ngày quan trọng thành năm giai đoạn, mỗi giai đoạn đều có những điểm cần quan tâm và nhiệm vụ, tôi rất khuyến khích các bạn có thể điều chỉnh theo văn hóa tổ chức của bạn. Đặc biệt, khi kết hợp với công cụ đánh giá, bạn có thể nhanh chóng hiểu rõ nhân viên, có thể lên kế hoạch chiến lược phỏng vấn trước khi gặp mặt, và có thể lên kế hoạch con đường phát triển sự nghiệp sau thời gian thử việc.
Hy vọng bài viết này của Aniday có ích với bạn!
