Tăng Lương Nhưng Vẫn Nghỉ Việc? Nguyên Nhân và Cách Giải Quyết

Q: Mặc dù công ty hàng năm đều có điều chỉnh lương, nhưng nhân viên vẫn cảm thấy như không được tăng lương, điều này dễ dàng dẫn đến việc họ nghỉ việc. 

(Công ty đã dựa vào hiệu suất của nhân viên và cho phép quản lý bộ phận tự đánh giá và xác định tiêu chuẩn tăng lương)

Làm thế nào để nhân viên cảm nhận được sự tăng lương?

Với tình hình kinh tế sắp bước vào mùa đông lạnh giá, phần lớn các công ty sẽ điều chỉnh lương như thế nào vào năm 2023? Những yếu tố nào sẽ ảnh hưởng đến mức độ điều chỉnh lương?

Theo khảo sát "Điều tra lớn về thưởng cuối năm của doanh nghiệp và điều chỉnh lương kinh tế năm 2023", do lạm phát, chiến tranh Nga-Ukraine, tăng lãi suất và các nguyên nhân khác, có 81.9% doanh nghiệp cho rằng có khả năng kinh tế toàn cầu và Việt Nam sẽ suy thoái vào năm 2023, với khả năng suy thoái ở mức trung bình hoặc cao. Dự kiến mức tăng lương cho năm 2023, có 45.2% doanh nghiệp dự đoán sẽ tăng lương 3.35%, mặc dù cao hơn mức 3.1% của năm 2022, nhưng là mức thấp thứ ba trong vòng 9 năm qua.

Giám đốc của một nền tảng nhân sự phân tích rằng việc điều chỉnh lương năm 2023 sẽ chịu ảnh hưởng chéo từ hai yếu tố lớn: "động lực" tăng giá cả và "trở ngại" từ khả năng kinh tế có thể đảo ngược. 

Giá cả tăng, mức tăng lương cao hơn một chút so với năm 2022, và tỷ lệ doanh nghiệp tăng lương tăng 5.9 điểm phần trăm so với năm 2022 cho thấy, doanh nghiệp sẵn lòng tăng lương; nhưng mức tăng lương chỉ là 3.35%, thấp thứ ba trong vòng 9 năm, chỉ tăng nhẹ 0.25 điểm phần trăm khoảng 172 đồng so với năm 2022, cho thấy kinh tế có thể đảo ngược, khiến doanh nghiệp điều chỉnh lương một cách thận trọng.

Lợi ích của giao tiếp hiệu quả về điều chỉnh lương để tạo ấn tượng tốt đối với nhân viên

Một chuyên gia nhân sự cho rằng "Không tìm được người, càng phải giữ người": Đây là một điều thú vị! Rõ ràng công ty đã chi tiền, đã tăng lương cho nhân viên, nhưng nhân viên không cảm nhận được, có lẽ quá trình giao tiếp đã xảy ra vấn đề.

Phán đoán ban đầu như sau:

Đầu tiên, mức độ tăng lương có làm nhân viên hài lòng không? Ví dụ, công ty tăng lương 1%, nhân viên có thể không cảm nhận được gì.

Thứ hai, sau khi tăng lương, quản lý có gặp mặt và giao tiếp với nhân viên không?

Cuối cùng, việc tăng lương có phải là điều chỉnh đồng loạt không? Hay có dựa vào hiệu suất của nhân viên để tăng lương?

Việc điều chỉnh lương được chia thành hai khái niệm: một là 'điều chỉnh chung' hoặc 'điều chỉnh toàn diện'; hai là 'điều chỉnh theo hiệu suất'. Hai khái niệm này nên được xử lý riêng biệt.

'Điều chỉnh chung' hoặc 'điều chỉnh toàn diện' là để phản ánh lạm phát, chỉ số giá cả. 'Điều chỉnh theo hiệu suất' là để phản ánh hiệu suất, những nhân viên có hiệu suất tốt và những nhân viên có hiệu suất bình thường, hai nhóm này nên có sự chênh lệch về mức độ điều chỉnh lương.

Đây chính là ý nghĩa của câu 'tiền phải chi vào chỗ cần thiết', tiền nên được chi cho những người xứng đáng.

Các ông chủ ở Việt Nam thực sự không hẹp hòi, một số ông chủ thực sự rất hào phóng, chỉ là thiếu một vài bước, dẫn đến việc nhân viên không cảm nhận được sự điều chỉnh lương.

Vì vậy, tại đây nhấn mạnh rằng, nhất định phải yêu cầu quản lý giao tiếp với nhân viên, để nhân viên biết được cơ sở tham khảo cho việc điều chỉnh lương là gì.

Quản lý nên nói với nhân viên: 'Năm nay chúng ta điều chỉnh lương khoảng bao nhiêu?' 'Chúng ta đã tham khảo số liệu giữa các ngành, cũng như hiệu suất cá nhân, cùng với tình hình doanh thu của công ty năm nay, kỳ vọng tăng trưởng cho năm sau.'

Hội nghị lao động cũng là một kênh giao tiếp. Thông qua hội nghị lao động, đại diện của người sử dụng lao động và người lao động sẽ mang thông tin điều chỉnh lương trở về cho mọi người. Sau hội nghị, công ty lại yêu cầu quản lý giải thích cho nhân viên, sẽ giúp nhân viên cảm nhận được sự điều chỉnh lương một cách rõ ràng hơn, thậm chí có thể nhân cơ hội để khẳng định nhân viên, để họ biết rằng mình đã làm tốt.

Chia sẻ từ người đi trước trong nghề: Có thể suy nghĩ từ khía cạnh sức hút của nhân tài và khả năng giữ chân nhân viên

Vấn đề có thể không thể nói chung cho tất cả, ngoài việc không hài lòng với mức lương, có phải còn có những lý do khác khiến nhân viên buộc phải rời đi?

Người đi trước trong nghề chỉ ra rằng, nếu mức tăng lương thấp hơn nhiều so với mức tăng lương khi chuyển việc, việc chuyển việc có thể tăng lương 20%, vậy tại sao nhân viên lại muốn ở lại một công ty có thể chỉ tăng lương 5%? Hoặc, phong cách lãnh đạo và hành vi của ông chủ hoặc quản lý, hoặc sự không cân đối giữa lao động và nghỉ ngơi trong bộ phận, khối lượng công việc quá lớn, đều có thể khiến nhân viên cảm thấy chán nản, và mức độ chán nản này cao hơn nhiều so với mức lương, đó là điều Jack Ma nói 'trái tim bị tổn thương', tất cả đều có thể khiến nhân viên chọn rời đi.

Tất nhiên, văn hóa công ty cũng là một yếu tố quan trọng cần đánh giá, bao gồm: liệu trong công ty có nhiều nhóm nhỏ không, có thích tranh đấu không, quá bảo thủ, người ngoài dẫn dắt người trong ngành, đây cũng là một trong những lý do khiến nhân viên cân nhắc chuyển việc.

Ngoài ra, cũng có người đi trước chỉ ra rằng, thực ra nhân viên chỉ cần được tôn trọng, dù cùng là tăng lương và thăng chức, nhưng lại yêu cầu người ta phải sẵn sàng 24/7, trong khi người khác vẫn giữ nguyên lịch trình làm việc, hoặc khi công ty có lợi nhuận, ông chủ hưởng lợi nhuận lớn, nhân viên vẫn cực khổ, tất cả những hành động này đều khiến nhân viên cảm thấy chán nản, nên coi nhân viên như một đối tác của công ty, hàng năm điều chỉnh mức lương theo lạm phát, thiết lập cấu trúc lương hợp lý và cạnh tranh, thực hiện khảo sát mức độ hài lòng của nhân viên để hiểu nhân viên muốn gì và cải thiện tối ưu, mới có thể thực sự chạm đến trái tim họ.

Trên đây là tổng hợp của chúng tôi về vấn đề 'đã điều chỉnh lương nhưng tại sao nhân viên vẫn rời đi'. Ngoài những phương pháp được cung cấp bởi những người có kinh nghiệm trong ngành nhân sự và người đi trước trong nghề, bạn cũng nên thử đặt mình vào vị trí của họ, thực tế đôi khi đã có những biện pháp tốt nhưng nhân viên không cảm nhận được. Hiểu được nhân viên thực sự cần gì, tìm được sự cân bằng phù hợp, mới có thể giải quyết vấn đề một cách hiệu quả. 

Hy vọng bài viết này của Aniday có ích cho bạn!