Passive Aggressive là gì? Cách xử lý Passive Aggressive nơi công sở

Bạn có bao giờ gặp phải những đồng nghiệp có thái độ gây hấn thụ động, như chậm trễ, không hợp tác, hay phàn nàn về mọi thứ? Bạn có biết cách xử lý với những người như vậy một cách hiệu quả và chuyên nghiệp? 

Bài viết này của Aniday sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về passive aggressive là gì và cách xử lý passive aggressive nơi công sở.

Passive Aggressive là gì?

Passive Aggressive là gì? Thái độ gây hấn thụ động (passive aggressive) là một hình thức của sự xung đột, trong đó người có thái độ này không trực tiếp bày tỏ sự bất mãn hay khó chịu, mà thể hiện qua những hành động tiêu cực, như trì hoãn, cự tuyệt, hay phê bình. 

Người có thái độ này thường không muốn hoặc không dám đối mặt với vấn đề, mà chỉ muốn tránh né hay trả đũa ngầm. Đây là một thái độ không chuyên nghiệp và có thể gây ảnh hưởng tiêu cực đến môi trường làm việc và hiệu quả công việc.

Dấu hiệu nhận biết Passive Aggressive

Sau khi tìm hiểu Passive Aggressive là gì? Bạn nên tìm hiểu những dấu hiệu để nhận biết và xử lý với những đồng nghiệp có thái độ gây hấn thụ động:

• Không nói ra những gì mình muốn hoặc cần, mà chỉ ám chỉ hoặc nói vòng vo
• Từ chối làm những việc được yêu cầu hoặc giao phó, hoặc làm chậm trễ, làm sai hoặc làm không tốt
• Thường than phiền, chê bai hoặc phàn nàn về người khác hoặc công việc
• Thường bày tỏ sự không hài lòng, khó chịu hoặc tức giận bằng cách nhăn mặt, lắc đầu, thở dài hoặc nói lời cay đắng
• Thường tránh tiếp xúc mắt, tránh giao tiếp hoặc tránh xung đột với người khác
• Thường có những hành động châm chọc, giễu cợt hoặc xúc phạm người khác một cách gián tiếp
• Thường không chịu trách nhiệm cho những sai lầm của mình, mà đổ lỗi cho người khác hoặc hoàn cảnh

Cách xử lý những đồng nghiệp có thái độ gây hấn thụ động

Vậy các để xử lý những người có Passive Aggressive là gì? Nếu bạn phải làm việc với những người có thái độ như vậy, bạn có thể áp dụng những cách sau để giảm thiểu sự căng thẳng và xung đột:

Thái độ chuyên nghiệp

• Duy trì một thái độ chuyên nghiệp và lịch sự khi giao tiếp với người có thái độ passive aggressive
• Tập trung vào công việc và mục tiêu chung
• Không nên tỏ ra quá cáu kỉnh, quá tự cao hoặc quá bảo thủ khi gặp phải sự phản ứng của họ.

Trò chuyện

• Trò chuyện với người có thái độ passive aggressive một cách trực tiếp và thân thiện
• Lắng nghe những gì họ muốn nói, và cố gắng hiểu được nguyên nhân của hành vi của họ
• Đặt câu hỏi mở để khuyến khích họ nói ra những cảm xúc và ý kiến của mình, và dùng những câu phản hồi để thể hiện sự quan tâm và đồng cảm
• Tránh những lời chỉ trích, đánh giá hoặc đe dọa, mà nên dùng những lời khen ngợi, khích lệ hoặc gợi ý.

Tập trung vào công việc

• Tập trung vào những việc cần làm, và đặt ra những kỳ vọng rõ ràng và hợp lý cho người có thái độ passive aggressive
• Giao việc một cách cụ thể và rõ ràng, và yêu cầu họ phải báo cáo tiến độ và kết quả
• Theo dõi và kiểm tra công việc của họ, và đưa ra những phản hồi kịp thời và khách quan
• Khen thưởng khi họ làm tốt, và nhắc nhở khi họ làm sai hoặc chậm trễ.

Nhờ sự can thiệp của cấp trên

• Nhờ sự can thiệp của cấp trên hoặc bộ phận nhân sự
• Cung cấp những bằng chứng cụ thể và khách quan về hành vi của họ, và yêu cầu sự giúp đỡ để cải thiện tình hình
• Tránh làm cho vấn đề trở thành cá nhân hoá, mà nên coi đó là một vấn đề chung của tổ chức.

Cách cải thiện nếu bản thân là người passive aggressive

Nếu bạn đã hiểu Passive Aggressive là gì nhận ra rằng bản thân có thái độ passive aggressive, bạn có thể làm những điều sau để cải thiện:

Tăng nhận thức

• Nhận thức những hậu quả tiêu cực mà nó gây ra cho bạn và người khác
• Đặt câu hỏi tại sao bạn lại có thái độ passive aggressive, và điều gì khiến bạn không thể hiện trực tiếp những cảm xúc hay ý kiến của mình
• Tìm hiểu về những nguyên nhân tâm lý hoặc môi trường có thể gây ra thái độ passive aggressive, và tìm cách khắc phục chúng.

Thay đổi cách thể hiện cảm xúc

• Học cách thể hiện cảm xúc của mình một cách lịch sự và trung thực, mà không phải qua những hành vi gián tiếp hoặc tiêu cực
• Diễn đạt những gì bạn cảm thấy hoặc muốn, thay vì những lời ám chỉ hoặc chỉ trích

Cho bản thân thời gian để cải thiện

Bước cuối cùng để cải thiện hành vi passive aggressive là phải cho bản thân thời gian để cải thiện. Bạn không thể thay đổi hành vi của mình trong một ngày một đêm, mà phải qua nhiều lần luyện tập và rèn luyện. Bạn nên nhớ rằng:

• Không tự trách mình hoặc tự ti khi có hành vi passive aggressive. Bạn nên nhận ra rằng đó là một phản ứng tự nhiên của con người khi gặp phải những tình huống khó khăn.
• Không từ bỏ hoặc bỏ cuộc khi gặp phải những khó khăn hoặc thất bại. Bạn nên coi đó là những cơ hội để học hỏi và trưởng thành.
• Không ngại xin lỗi hoặc nhờ sự giúp đỡ khi cần thiết. Bạn nên biết rằng mọi người đều có sai sót và không ai hoàn hảo.

Lời kết

Passive Aggressive là gì? Là một loại hành vi tiêu cực và có hại cho cá nhân và tập thể, đặc biệt là nơi công sở. Để xử lý passive aggressive, bạn nên tăng nhận thức, thay đổi cách thể hiện cảm xúc và cho bản thân thời gian để cải thiện. Bằng cách đó, bạn sẽ có một mối quan hệ lành mạnh và hòa thuận với người khác, đồng thời nâng cao hiệu quả làm việc và chất lượng cuộc sống.

Hy vọng bài viết của Aniday đã giúp bạn hiểu được Passive Aggressive là gì cũng như cách để cải thiện thái độ này.