QA Telesales
QA/QC Quality control Telesale Coaching QA Call Center
Phúc lợi
Đánh giá lương hàng năm
Bảo hiểm full lương
Tổng quan về công việc và trách nhiệm
➢ Listen call recording/ real time agent consult to consumer. ➢ Quality scoring agent calls. ➢ Detect and record non-compliance found. ➢ Proposed report and training plan for agents. ➢ Coordinate with Trainer and Teamlead to coach and train agents. ➢ Propose solution to improve call quality and sales efficiency. ➢ Other tasks assigned by OM.
Kỹ năng và kinh nghiệm tối thiểu
➢ At least 6 months experience in QA/QC position. ➢ Knowledge and experience in telesales. ➢ Have sense to detect and recognize non-compliance behavior. ➢ Experienced in training and coaching
Tại sao ứng viên nên làm ở đây
➢ Competitive income according to ability 13th month salary; Quarterly and annual KPI rewards ➢ The company has foreign investment capital. ➢ Not a family company. ➢ Professional, dynamic working environment, free parking ➢ Consider salary increase in June every year Pay social insurance, health insurance and enjoy full benefits according to labor law Participate in annual team building and Year End Party. ➢ Participate in internal activities: Monthly birthday party, Christmas party. Birthday and holiday gifts for Employees and Families (March 8, June 1, October 20, Mid-Autumn Festival, etc.,,,)
Về MẮT BÃO BPO
Công ty Cổ phần BPO Mắt Bão được biết đến là nhà cung cấp dịch vụ thuê ngoài quy trình kinh doanh tốt nhất tại Việt Nam. Mục tiêu của Mắt Bão BPO là cung cấp các giải pháp nhân sự chuyên nghiệp cho sự phát triển của doanh nghiệp khách hàng.
Mắt Bão BPO trở thành đối tác được lựa chọn của Samkoo INC - công ty Outsourcing số 1 tại Hàn Quốc, đầu tư vào thị trường Việt Nam với mục tiêu toàn cầu hóa lĩnh vực thuê ngoài quy trình kinh doanh.
Với kinh nghiệm chuyên môn, đội ngũ nhân viên lành nghề, hệ thống dịch vụ bài bản và quy mô chi nhánh hoạt động trên toàn quốc, Mắt Bão BPO theo đuổi mục tiêu phát triển bền vững và sẽ trở thành một trong những công ty thuê ngoài hàng đầu Việt Nam, cung cấp dịch vụ thuê ngoài với chất lượng cao nhất tại Việt Nam.
Mắt Bão BPO đặt mục tiêu quản lý hơn 50.000 nhân sự làm việc tại Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các thành phố lớn khác trên khắp cả nước, chúng tôi sẽ đồng hành cùng với sự thành công của Quý khách hàng với tư cách là một công ty FDI và là một đối tác đáng tin cậy tại thị trường Việt Nam.
Mat Bao BPO Joint Stock Company is known as the best Business Process Outsourcing service provider in Vietnam. Our goal is to provide professional human resource solutions for the development of customers.
Through equity investment and management involvement of Samkoo INC - Korea’s No. 1 outsourcing company in 2019, Mat Bao BPO has combined advanced Korean outsourced operation service with the professional information technology system of Mat Bao (AXYS) Group, we are taking a big leap towards becoming the number 1 outsourcing company in Vietnam.
Business Process Outsourcing is a concept to indicate the use of the relevant services of third-party professional providers instead of self - providing in order to reduce expenditures costs and increase their competitiveness and ability to concentrate and promote business’ strengths
At Mat BPO, we currently offer the following services:
· Contact Center
· Outstaffing Service
· Payroll Service
· Facility Management Service
Our business foundation: "Companion, Professionalism, Together development". With our deep experience and knowledge within specific industries, Matbao BPO aims to become one of the top BPO service providers in the market.
Job Q&A
Các vị trí tương tự
Job có yêu cầu tiếng anh không ạ
Có nhé bạn
sp của vị trí này có phải Abbott không?
Đúng rồi nè
Ứng viên có kinh nghiệm quản lý, đào tạo telesales có được không ad ơi? Vì k phải bên nào cũng có chức danh QA Telesales?
Hi bạn, vị trí này yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm chuyên môn ở vị trí Chuyên viên giám sát cuộc gọi mảng telesales dinh dưỡng (QA) nha