- Kiểm soát và đảm bảo chất lượng dịch vụ, quy trình sửa chữa, hoạt động tại trung tâm. - Điều phối công việc cho các nhân viên tại trung tâm. - Tiếp nhận thông tin từ khách hàng; tư vấn, đề xuất các phương án phù hợp. - Kiểm soát quy trình sửa chữa, kiểm tra sản phẩm. - Đảm bảo quy trình xử lý với khách hàng được diễn ra đúng quy định và cam kết với Khách hàng - Hướng dẫn, đào tạo nhân viên mới - Triển khai các quy trình, quy định ban hành từ công ty - Làm việc với hãng các vấn đề phát sinh. - Báo cáo kết quả hoạt động và đề xuất cải tiến - Các công việc liên quan đến bảo hành, sửa chữa khác được phân công từ Ban quản lý
- Ứng viên nam/nữ, 24-32t. Tốt nghiệp CĐ trở lên. - Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí phó quản lý/quản lý trong ngành bán lẻ/bảo hành sửa chữa thiết bị điện tử. - Có kiến thức, kinh nghiệm về các sản phẩm điện thoại, điện tử. - Có khả năng xử lý tình huống, giao tiếp khéo léo với khách hàng. - Có mindset Tận tâm mang đến trải nghiệm cho khách hàng. - Có kỹ năng quan sát và giải quyết vấn đề, ra quyết định. - Kỹ năng giao tiếp tốt, hợp tác tốt liên phòng ban.
- Thu nhập: 12.000.000 đồng - 14.000.000 đồng theo năng lực. - Hưởng chế độ BHXH, BHYT, BHTN. - Thưởng Tết. Thưởng theo hiệu quả kinh doanh vào cuối năm tài chính. - Làm việc trong một môi trường trẻ, năng động, thân thiện. - Cơ hội tham gia đào tạo nâng cao năng lực chuyên môn, kỹ năng mềm. - Chính sách mua hàng hấp dẫn dành cho nhân viên. - Tham gia các hoạt động thể thao, teambuilding, hoạt động gắn kết nội bộ...