Sales Executive

Job Overview And Responsibility

1. Hoạch định và xây dựng chiến lược tư vấn Khách hàng - Chuẩn bị kịch bản và bộ câu hỏi để tư vấn bán hàng (FQA) - Lên Kế hoạch CSKH lại (up sell, cross sell) 2. Tổ chức triển khai các hoạt động tư vấn Khách hàng và chốt đơn hàng - Trực Điện thoại, tiếp nhận đơn hàng trên sàn TMĐT và các trang bán hàng trên MXH, web. - Tư vấn và trả lời các câu hỏi của khách hàng tiềm năng - Chốt đơn hàng online. - Ra đơn hàng - Chuẩn bị đơn hàng, phối hợp với Bộ phận đóng gói và thủ kho, giao nhận, dịch vụ vận chuyển gửi hàng hóa cho khách. - Chăm sóc, duy trì quan hệ với khách hàng cũ. - Chịu trách nhiệm với mục tiêu doanh số được đặt ra. - Cung cấp trải nghiệm mua hàng tuyệt vời cho khách hàng online. 3. Quản lý và tổ chức triển khai các CTKM trên sàn TMĐT: - Quản lý, triển khai và kiểm soát phân phối sản phẩm trọng tâm, sản phẩm mới theo chiến lược công ty. - Quản lý, cập nhật nội dung, hình ảnh, mô tả của các nhóm sản phẩm. - Quản lý, triển khai và kiểm soát chương trình khuyến mãi thực hiện đúng kế hoạch đặt ra. - Quản lý, triển khai và kiểm soát hàng hóa thực hiện đủ, đúng các đơn hàng theo Chương trình khuyến mãi của công ty. - Phối hợp với nhân viên tổ chức hội thảo để tổ chức các chương trình hội thảo, trình diễn sản phẩm theo kế hoạch được giao. 4. Thống kế, báo cáo theo ngày, tháng. ** NOTE: CA LÀM VIỆC: 13H00 - 21H00 (từ thứ 2 đến hết thứ 7)