Business Development Executive (B2B)

Job Overview And Responsibility

a. Lập kế hoạch kinh doanh - Lập kế hoạch kinh doanh theo tháng, tuần, ngày nhằm đạt được mục tiêu doanh số trong kế hoạch được giao. - Lập kế hoạch Phát triển khách hàng mới, duy trì và phát triển doanh số từ danh sách hàng hiện tại. - Lập danh sách khách hàng tiềm năng, đề xuất kế hoạch/phương án marketing, chính sách bán hàng cho khu vực, ngành hàng mình phụ trách. b. Tổ chức thực hiện bán hàng theo kế hoạch. b.1 Thực hiện việc bán hàng cho khách hàng: - Phát triển hệ thống khách hàng mới theo chiến lược kinh doanh. - Tìm kiếm các cơ hội kinh doanh và thiết lập mối quan hệ lâu dài. - Duy trì và phát triển doanh số theo ngành hàng, theo khách hàng, theo từng khu vực được phân công. b.2 Xúc tiến và thực hiện công tác bán hàng: - Tiếp nhận thông tin, yêu cầu của khách hàng - Tìm hiểu nhu cầu, tư vấn các giải pháp, ưu nhược điểm của sản phẩm cho khách hàng. - Phối hợp với các đơn vị, phòng ban khác lập hồ sơ, báo giá. - Trao đổi, đàm phán, thương lượng, chốt đơn hàng, nhận đặt hàng, giao hàng, xuất hóa đơn, thu hồi công nợ. b.3 Theo dõi, đôn đốc tiến độ việc thực hiện hợp đồng và hỗ trợ kế toán đốc thúc, thu hồi công nợ cho đến khi khách hàng hoàn tất thanh toán theo hợp đồng. b.4 Làm đầu mối tiếp nhận thông tin và phối hợp với các bên liên quan để giải quyết các vấn đề phát sinh, vướng mắc liên quan đến nội dung của hợp đồng. b.5 Quản lý hồ sơ khách hàng và thực hiện kế hoạch chăm sóc khách hàng. b.6 Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý. c. Chăm sóc khách hàng sau bán. - Hỗ trợ khách hàng hỏi đáp về đặc tính, kỹ thuật của sản phẩm - Tiếp nhận, kiểm chứng, xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm, số lượng và thời gian giao hàng. - Thực hiện chăm sóc khách hàng để bán thêm nhiều sản phẩm khác của công ty. d.Thực hiện các chương trình xúc tiến thương mại d.1Tổ chức bán hàng, trình diễn sản phẩm. - Phối hợp, hỗ trợ bộ phận Marketing trong công tác tổ chức các chương trình bán hang, event - Tham gia, tiếp tư vấn, bán hàng cho các khách hàng tiềm năng trong các chương trình bán hàng - Tham gia tư vấn trực tiếp khách hàng tại showroom công ty. d.2 Thực hiện các chương trình khuyến mãi, hậu mãi. - Gửi thông tin chương trình đến các khách hàng. - Thống kê, báo cáo hiệu quả chương trình. e. Thống kê, báo cáo đầy đủ theo yêu cầu. - Thực hiện việc Báo cáo tuần – tháng – quý – năm hoặc theo yêu cầu công việc: - Báo cáo hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng, hàng quý kết quả đạt được so với kế hoạch đưa ra theo mẫu.