General Manager

Gambaran besar dan Tanggung jawab pekerjaan

Jiva Hoa Lu Retreat (https://jivahoaluretreat.com/vi/) được bao bọc trong Thung lũng Đền Thái Vi, xã Ninh Hải, huyện Hoa Lư,tỉnh Ninh Bình.Với 64 căn biệt thự xinh xắn và các dịch vụ ăn uống, bể bơi, Bar, thư viện và Spa được thiết kế tái hiện phong cách văn hóa một làng quê Bắc Bộ thu nhỏ giữa thiên nhiên núi rừng. Jiva Hoa Lu Retreat đang tìm kiếm vị trí Tổng Quản lý điều hành (GM) . Vị trí này sẽ báo cáo trực tiếp cho Chủ tịch HĐTV - Công ty TNHH MTV Cuộc sống Ninh Bình (NBL). I. Mô Tả Công Việc: 1. Quản lý, điều hành hoạt động chung: - Điều hành, chỉ đạo công việc cho các bộ phận của khu nghỉ dưỡng: Lễ tân, Kinh doanh & Tiếp thị, Housekeeping, Nhà hàng & ẩm thực, Tài chính kế toán, Kỹ thuật, An ninh, Spa & Cảnh quan. - Giám sát công việc nhân sự qua phần mềm quản lý khách sạn. - Kiểm soát chất lượng và tiêu chuẩn dịch vụ lưu trú, ăn uống, vui chơi giải trí. - Quản lý công tác bảo trì, bảo dưỡng và nâng cấp trang thiết bị, tài sản của khu nghỉ dưỡng - Đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật địa phương và an ninh. - Đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm và xử lý các vấn đề khách hàng kịp thời. 2. Tổ chức nhân sự & Hành chính: - Xây dựng quy trình làm việc (SOP) và mô tả công việc cho các bộ phận. - Quản lý nhân sự, tuyển dụng các vị trí quản lý cao cấp và đào tạo nhân viên. - Đề xuất cải tiến các quy trình làm việc và cơ cấu nhân sự. - Giải quyết mâu thuẫn nội bộ nhân sự và duy trì mối quan hệ với chính quyền địa phương. 3. Kinh doanh & Tiếp thị: - Lập kế hoạch kinh doanh và tiếp thị, giám sát thực hiện các chỉ tiêu doanh thu. - Phân tích xu hướng thị trường, nhu cầu khách hàng và cập nhật báo cáo tình hình kinh doanh. - Chỉ đạo chiến lược tiếp thị và quảng bá các dịch vụ của khu nghỉ dưỡng. 4. Tài chính Kế toán: - Quản lý báo cáo tài chính và kiểm soát chi phí. - Lập dự trù ngân sách và quản lý phân bổ ngân sách toàn khu nghỉ dưỡng. - Đảm bảo dòng tiền và quản lý ngân sách thu chi. II. Trách Nhiệm Khác: - Chịu trách nhiệm về chiến lược kinh doanh, tiếp thị, ngân sách và lợi nhuận. - Báo cáo kịp thời tình hình và kết quả công việc cho Chủ tịch HĐTV.