Bagaimana Memenangkan Wawancara dengan Keterampilan Komunikasi

Jika Anda melamar posisi kerja di industri internet, kemungkinan Anda akan menghadapi wawancara kelompok tanpa pemimpin. Ini adalah cara umum bagi pengusaha untuk menilai keterampilan komunikasi Anda, yang penting untuk pekerjaan operasi sehari-hari.

Dalam posting blog ini, saya akan berbagi dengan Anda beberapa tips dan trik tentang bagaimana berkomunikasi secara efektif dalam wawancara kelompok dan mengesankan pewawancara. Anda akan belajar apa wawancara kelompok tanpa pemimpin, mengapa itu penting, dan bagaimana menggunakan mode ekspresi yang berbeda, struktur logis, dan mempertanyakan dan mengganggu keterampilan untuk menonjol dari kerumunan.

Apa itu wawancara kelompok tanpa pemimpin?

Wawancara kelompok tanpa pemimpin adalah jenis wawancara di mana beberapa kandidat diberi topik atau masalah untuk dibicarakan sebagai tim. Tidak ada pemimpin atau moderator yang ditunjuk, dan pewawancara mengamati kinerja kandidat dari samping.

Tujuan dari wawancara ini adalah untuk mengevaluasi pemikiran logis para kandidat, kemampuan komunikasi, semangat kerja tim, dan keterampilan pemecahan masalah. Pewawancara ingin melihat seberapa baik Anda dapat bekerja dengan orang lain, mengekspresikan ide-ide Anda, mendengarkan umpan balik, dan mencapai konsensus. Topik atau masalah dapat berhubungan dengan posisi kerja, perusahaan, atau industri.

Misalnya, Anda mungkin diminta untuk merancang kampanye pemasaran untuk produk baru, menganalisis data perilaku pengguna aplikasi, atau mengusulkan solusi untuk masalah layanan pelanggan.

Bagaimana Berkomunikasi Efektif dalam Wawancara Grup?

Komunikasi adalah kunci keberhasilan dalam wawancara kelompok. Kau perlu mengekspresikan ide-idemu dengan jelas, membujuk orang lain untuk setuju denganmu, dan merangsang mereka untuk mengambil tindakan.

Berikut adalah beberapa keterampilan komunikasi yang dapat Anda gunakan dalam wawancara kelompok:

1. Mode ekspresi

Ada tiga jenis mode ekspresi: menginformasikan informasi, membujuk pendapat, dan merangsang tindakan.

Informaion yang memberitahu

Informasi adalah dasar komunikasi. Ini melibatkan berbagi fakta objektif atau situasi tanpa bias pribadi. Ini sangat penting dalam mengatur konteks untuk diskusi.

Misalnya, jika Anda sedang membahas bagaimana meningkatkan retensi pengguna untuk aplikasi, Anda mungkin mulai dengan berbagi data tentang perilaku pengguna saat ini, standar industri, atau temuan penelitian. Ini membantu semua orang dalam kelompok untuk memiliki pemahaman yang sama tentang situasi.

Membujuk Pendapat

Setelah konteks diatur dengan informasi informasi, langkah selanjutnya adalah membujuk pendapat. Ini melibatkan advokasi untuk sudut pandang tertentu atau tindakan. Kuncinya di sini adalah menekankan keuntungan atau manfaat dari perspektif Anda.

Misalnya, jika Anda percaya bahwa menggabungkan elemen gamifikasi dapat meningkatkan keterlibatan pengguna dan loyalitas, Anda akan menyoroti studi yang menunjukkan efektivitas gamifikasi, atau mungkin menarik contoh sukses dari aplikasi lain. Tujuannya adalah untuk meyakinkan orang lain untuk melihat hal-hal dari perspektif Anda.

Merangsang Tindakan

Langkah terakhir dalam perkembangan komunikasi ini adalah merangsang tindakan. Ini melampaui hanya berbagi informasi dan pendapat; Ini tentang menginspirasi orang lain untuk mengambil langkah konkret atau tindakan berdasarkan saran Anda. Misalnya, Anda mungkin mengusulkan sesi brainstorming untuk datang dengan fitur gamification potensial untuk aplikasi. Dengan melakukan itu, Anda tidak hanya berbicara tentang ide-ide; Anda mendorong kelompok menuju membuat ide-ide itu menjadi kenyataan.

Ketiga mode ekspresi ini progresif dan saling berhubungan. Anda mulai dengan menginformasikan informasi untuk mengatur konteks, menggunakan pendapat meyakinkan untuk mengadvokasi ide-ide Anda, dan akhirnya merangsang tindakan untuk mendorong ide-ide itu maju. Komunikator yang paling efektif adalah mereka yang dapat dengan terampil menavigasi melalui tiga mode ini, mengadaptasi pendekatan mereka berdasarkan kebutuhan diskusi dan tanggapan rekan-rekan mereka.

2. Ekspresi logis ERS

ERS adalah singkatan dari elaborasi, penekanan, dan persuasi. Ini adalah alat yang berguna untuk menyusun ekspresi Anda secara logis dan efektif.

Elaborasi

Elaborasi adalah langkah pertama dalam metode ERS. Ini melibatkan memberikan penjelasan rinci tentang ide Anda, termasuk latar belakang, motivasi, lingkungan, atau argumen. Di sinilah Anda meletakkan dasar untuk ide Anda dan memberikan konteks untuk pendengar Anda. Misalnya, jika Anda mengusulkan penggunaan gamifikasi dalam konteks non-permainan, Anda mungkin menjelaskan apa itu gamification, mengapa itu bermanfaat, dan bagaimana itu telah digunakan dengan sukses dalam konteks lain. Tujuan dari elaborasi adalah untuk memastikan bahwa pendengar Anda memiliki pemahaman yang jelas dan komprehensif tentang ide Anda.

Penekanan

Setelah kau menjelaskan idemu, langkah selanjutnya adalah penekanan. Ini melibatkan menyoroti manfaat, konsekuensi, atau pendapat yang terkait dengan ide Anda. Kau tidak hanya menyatakan fakta di sini; kau secara aktif mempromosikan aspek positif dari idemu dan menjelaskan mengapa itu layak dipertimbangkan. Misalnya, Anda mungkin menekankan bagaimana gamifikasi dapat meningkatkan retensi pengguna dengan menciptakan rasa prestasi, kompetisi, dan interaksi sosial. Tujuan penekanan adalah untuk membuat ide Anda lebih menarik dan meyakinkan pendengar Anda.

Persuasi

Langkah terakhir dalam metode ERS adalah persuasi. Ini melampaui hanya menjelaskan dan menekankan ide Anda; ini tentang tindakan inspiratif. Kau menyarankan apa yang harus dilakukan pendengar selanjutnya berdasarkan ide Anda. Misalnya, Anda mungkin mengusulkan menambahkan leaderboard, lencana, dan tantangan ke aplikasi sebagai bagian dari strategi gamifikasi. Tujuan dari persuasi adalah untuk memotivasi pendengar Anda untuk mengambil tindakan dan menerapkan ide Anda.

Singkatnya, metode ERS adalah alat yang kuat untuk menyusun ekspresi Anda secara logis dan efektif. Dengan menguraikan ide Anda, menekankan manfaatnya, dan membujuk pendengar Anda untuk mengambil tindakan, Anda dapat menyajikan ide Anda dengan jelas dan meyakinkan.

3. Pertanyaan dan mengganggu

 Pertanyaan dan interupsi adalah dua keterampilan komunikasi lain yang dapat Anda gunakan dalam wawancara kelompok.

Pertanyaan berarti mengajukan pertanyaan untuk membimbing atau meminta umpan balik dari orang lain. Misalnya, “Apa pendapatmu tentang ide saya?” atau “Apakah kau punya saran tentang cara memperbaikinya?”

Pertanyaan dapat membantu Anda merangsang pemikiran orang lain, menunjukkan minat dan rasa hormat Anda, dan menggabungkan pendapat mereka ke dalam ide Anda.

Mengganggu berarti memotong pidato seseorang dengan sopan dan tepat. "Misalnya, ""Maaf mengganggu, tapi kurasa kita kehabisan waktu."" atau ""Maaf, tapi aku harus tidak setuju denganmu pada saat itu."""

Mengganggu dapat membantu Anda mengendalikan kecepatan dan arah diskusi, menghindari informasi yang tidak relevan atau salah, dan mengekspresikan pandangan Anda sendiri.

Namun, Anda harus berhati-hati untuk tidak terlalu sering menggunakan pertanyaan dan mengganggu, karena mereka mungkin mengganggu atau menyinggung orang lain. Kau harus selalu menggunakan empati dan sopan saat menggunakan keterampilan ini.

Kesimpulan

Keterampilan komunikasi sangat penting untuk posisi operasi dan wawancara kelompok. Dengan menggunakan mode ekspresi, ekspresi logis ERS, mempertanyakan dan mengganggu keterampilan, Anda dapat berkomunikasi secara efektif dalam wawancara kelompok dan menonjol dari kerumunan.