Tingkatkan Karier Anda: Memahami tentang Ops

Saat mencari posisi operator di Aniday, Anda mungkin akan melihat sebuah fenomena yang menarik. Beberapa posisi operator memiliki tingkat gaji yang beragam. Meskipun mereka berada dalam kategori pekerjaan yang sama, perbedaan gajinya cukup signifikan. Banyak faktor yang berkontribusi pada perbedaan ini, termasuk ukuran perusahaan, pengalaman kandidat, dan pentingnya operasi dalam bisnis. 

Namun, alasan utama dari variasi ini adalah bahwa operator, yang tampaknya memiliki jabatan yang sama, dapat memberikan hasil yang sangat berbeda. Bagi siswa internasional yang bercita-cita untuk bekerja di bidang operasional, perbedaan antara menjadi operator yang luar biasa dan operator yang biasa-biasa saja sering kali muncul dalam berbagai dimensi.

Keakraban dengan Metode Operasional Konvensional

Operator yang luar biasa dapat menggunakan metode operasional konvensional, seperti perencanaan konten, aktivitas pengguna, dan penyebaran saluran, untuk meningkatkan data tertentu. Operator yang luar biasa memahami jenis konten apa yang akan disukai pembaca, bagaimana memotivasi partisipasi pengguna dalam kegiatan, dan memahami kapan metode operasional tertentu tidak tepat. 

Menggunakan metode operasional yang paling efektif dalam situasi yang tepat adalah keterampilan mendasar bagi operator yang luar biasa. Operator biasa mungkin tidak memahami semua metode operasional konvensional dan mungkin gagal melibatkan pengguna secara aktif, karena sering melakukan pekerjaan yang berulang-ulang dan berorientasi pada tugas.

Memahami Metode Operasional Tidak Konvensional

Operator yang luar biasa perlu memahami cara menyebarkan konten, cara menciptakan dampak merek di pasar, dan cara memanfaatkan hubungan masyarakat untuk mempercepat penyebaran informasi. 

Meskipun operator tidak perlu memahami setiap detail seperti para profesional, mereka perlu memahami prinsip-prinsip operasi umum, bagaimana mengkoordinasikan antara produk, komunikasi, dan operasi, dan bagaimana menghasilkan interaksi yang positif. 

Operator biasa mungkin tidak memiliki pemahaman yang mendalam tentang hubungan antara pemasaran dan operasi, tidak memiliki konsep sinergi produk dan komunikasi, dan mungkin tidak dapat secara efektif menerapkan atau mempromosikan konsep-konsep ini. Setiap tugas operasional sering kali dilakukan secara terpisah.

Memahami Sifat Produk

Bergantung pada sifat produk, fokus dan metode operasi akan berbeda. Misalnya, produk sosial (misalnya, Instagram) dan produk e-commerce (misalnya, Shopee) mengejar hasil data yang sangat berbeda.

Operator yang luar biasa tahu bagaimana menerapkan metode operasional yang paling sesuai dengan sifat produk dan menetapkan batas-batas kerangka kerja untuk arahan operasional berdasarkan sifat produk. 

Sebaliknya, operator biasa mungkin tidak sepenuhnya memahami skenario yang sesuai untuk metode operasional yang berbeda dan mungkin menggunakan metode yang sudah dikenal tanpa memperhatikan konteksnya, yang mengakibatkan penurunan efektivitas operasional.

Kontrol atas Ritme Operasi

Melakukan operasi dengan ritme yang tepat sangat penting, terutama untuk banyak produk dan proyek baru. Terlalu cepat melakukan semuanya adalah kesalahan yang signifikan. Studi kasus yang dibahas dalam artikel operasional sebelumnya dengan jelas menunjukkan pentingnya memiliki ritme untuk operasi yang sukses. 

Pengembangan memiliki hukum yang obyektif, dan operator yang luar biasa memahami kapan harus mempercepat dan kapan harus memperlambat laju operasi mereka. Mereka juga tahu data apa yang lebih masuk akal dan berharga pada waktu yang berbeda. 

Sebaliknya, operator biasa mungkin tidak memiliki kendali atas kecepatan dan sering membuat kesalahan dengan berpikir bahwa lebih banyak pengguna dan skala yang lebih besar selalu lebih baik. Ekspansi yang cepat terkadang dapat menyebabkan hilangnya pengguna yang tidak terkendali atau runtuhnya reputasi.

Kemampuan Kolaborasi Secara Keseluruhan

Operasi terdiri dari banyak tugas kecil, dan, dalam banyak kasus, seorang operator hanya dapat fokus pada beberapa tugas tertentu. Operator yang luar biasa memiliki kemampuan untuk menghubungkan tugas-tugas ini bersama-sama, sehingga setiap operasi melayani keseluruhan. 

Contohnya, menjalankan kampanye kesejahteraan penggemar, menerbitkan beberapa postingan, dan melakukan survei pengguna, tampak seperti peristiwa yang terpisah-pisah. Pada kenyataannya, semua upaya ini dilakukan untuk mencapai konversi pengguna. Operator yang luar biasa dapat membuat setiap tugas yang tampaknya terisolasi menjadi relevan dan, pada akhirnya, melayani tujuan akhir. 

Operator biasa mungkin tidak dapat menghubungkan berbagai tugas dan mungkin terjebak dalam lingkaran mekanistik yang berulang-ulang, membuat keputusan operasional yang picik.

Kemampuan untuk Menggabungkan dan Menggunakan Kembali

Metode dan pendekatan operasional terus berkembang. Tidak ada satu teknik operasional yang cocok untuk semua yang dapat digunakan secara universal. Namun, tidak semua metode operasional benar-benar baru; banyak yang berevolusi dari metode sebelumnya. 

Operator yang luar biasa terus menyesuaikan metode operasional mereka berdasarkan situasi produk, membentuk kerangka kerja operasional yang berkelanjutan dan fleksibel. 

Operator biasa mungkin tidak mengerti bagaimana menggabungkan dan menggunakan kembali apa yang telah mereka pelajari. Mereka mungkin menggunakan metode operasional secara terpisah atau hanya mengulangi pekerjaan sebelumnya tanpa banyak pemikiran atau struktur.

Kesimpulannya

Untuk siswa internasional yang bercita-cita untuk bekerja di bidang operasi, jalurnya biasanya dimulai dari menjadi pemula dan secara bertahap menjadi operator biasa. Pada akhirnya, dengan peningkatan dan pembelajaran yang konsisten, mereka dapat tumbuh menjadi ahli industri. Dengan pertumbuhan ini, maka gaji yang diterima pun akan lebih tinggi.

Dalam dunia operasi, pekerjaan operasional rata-rata mirip dengan menjadi roda penggerak sederhana, yang berfokus pada satu bagian kecil dari operasi. Pekerjaan ini melibatkan banyak eksekusi dan pekerjaan yang berulang-ulang. Operator yang luar biasa bertindak sebagai katalisator antara produk dan pengguna, berusaha keras untuk menciptakan ekosistem pengguna yang positif. 

Setiap tugas yang mereka lakukan memiliki tujuan yang jelas, terstruktur dengan baik, dan mempertahankan pendekatan yang seimbang. Posisi ini menawarkan gaji yang tinggi dan pengembangan pribadi yang cepat. Namun, penting untuk menghindari terus menerus melakukan pekerjaan dengan efisiensi rendah, pekerjaan yang berulang-ulang, dan hanya melaksanakan tugas. Sebaliknya, operator harus terus berpikir, merenung, dan mencari metode operasional yang sesuai untuk menciptakan nilai dan bertransformasi menjadi operator yang luar biasa.