Standart proses untuk (QC) Manajer

Apa yang dimaksud dengan proses kendali mutu (QC), dan bagaimana menetapkan proses kendali mutu standar adalah pertanyaan yang sering kali perlu dipertimbangkan oleh para manajer.

Apa peran Manajer Kontrol Kualitas (QC)?

Proses kontrol kualitas (QC) adalah serangkaian prosedur yang bertujuan untuk memastikan bahwa suatu produk diproduksi atau layanan diberikan sesuai dengan kriteria kualitas yang ditentukan atau memenuhi persyaratan pelanggan atau klien. Mirip dengan proses kontrol kualitas tetapi tidak identik adalah proses jaminan kualitas (QA). Sementara jaminan kualitas (QA) membahas konfirmasi bahwa persyaratan yang ditentukan telah dipenuhi oleh suatu produk atau layanan, proses kontrol kualitas berkaitan dengan pengujian aktual dari elemen-elemen ini.

Untuk melakukan proses kontrol kualitas yang efektif, bisnis pertama-tama perlu memutuskan standar spesifik mana yang harus dipatuhi oleh suatu produk atau layanan. Kemudian, sejauh mana tindakan proses kontrol kualitas harus ditentukan.

Kualitas produk sering kali dipengaruhi oleh penyimpangan dari spesifikasi target dan variabilitas yang tinggi di sekitar parameter teknis target. Kontrol kualitas produk yang efektif dapat mengatasi kedua masalah ini. Hal ini dapat membantu bisnis meningkatkan produk mereka di pasar dan membangun pengenalan merek. Hal ini juga membantu dalam mengatasi masalah tanggung jawab hukum, perencanaan dan pengambilan keputusan, serta kebutuhan pelanggan. Upaya dan keuangan yang terkait dengan distribusi produk dapat ditingkatkan secara signifikan dengan bantuan kontrol kualitas.

Apa yang dilakukan oleh seorang manajer QC?

Manajer Kontrol Kualitas (QC) mengawasi karyawan dan mengawasi proses pengembangan produk untuk memastikan bahwa produk memenuhi standar kualitas dan efektif. Manajer kontrol kualitas juga bekerja dengan pelanggan untuk memastikan bahwa produk akhir memenuhi kebutuhan dan persyaratan mereka.

Untuk berhasil sebagai Manajer Kontrol Kualitas (Manajer QC), Anda memerlukan keterampilan komunikasi dan mendengarkan yang sangat baik, bersama dengan keterampilan observasi, analisis, dan pemecahan masalah yang kuat. Anda harus memiliki pemahaman tentang kepatuhan terhadap peraturan dan memiliki pemahaman yang kuat tentang data ilmiah dan teknis.

Manajer Kontrol Kualitas bertanggung jawab untuk memastikan bahwa produk yang dihasilkan memenuhi standar kualitas, keandalan, dan kinerja yang ditentukan.

Deskripsi pekerjaan mereka mengharuskan menetapkan dan menerapkan persyaratan kualitas untuk di dalam/luar perusahaan untuk memastikan bahwa produk/jasa perusahaan memenuhi harapan pelanggan.

Dalam menjalankan tugasnya, manajer kontrol kualitas melakukan evaluasi terhadap proses produksi perusahaan untuk mengembangkan kebijakan, proses, dan spesifikasi kualitas internal.

Proses pengendalian kualitas produk untuk manajer QC

Proses pengendalian kualitas produk harus dimulai sejak awal dalam siklus hidup pengembangan produk seperti pada tahap akuisisi persyaratan dan mencakup kegiatan berikut:

Analisis Persyaratan

Memperbaiki cacat yang ditemukan selama pengujian membutuhkan biaya hingga 15 kali lipat dibandingkan dengan mencegah masalah pada tahap desain persyaratan. Untuk menghindari hal tersebut, para ahli kontrol kualitas terlibat dalam menganalisis dan mengklarifikasi persyaratan fungsional dan non-fungsional perangkat lunak dan memastikan bahwa persyaratan tersebut jelas, konsisten, lengkap, dapat dilacak, dan dapat diuji. Mereka mencegah kesalahan perangkat lunak dan menciptakan kondisi optimal untuk aktivitas desain pengujian yang akan datang.

Perencanaan Pengujian

Profesional kontrol kualitas menggunakan pengetahuan yang diperoleh selama analisis persyaratan sebagai dasar untuk perencanaan pengujian. Menurut IEEE 29119-3, rencana pengujian harus mencakup strategi pengujian dan ruang lingkup pengujian, anggaran dan jadwal proyek, jenis dan tingkat pengujian yang diperlukan, prosedur pemantauan dan pelaporan cacat, serta tanggung jawab untuk sumber daya dan elemen lainnya.

Desain Pengujian

Pada tahap ini, profesional kontrol kualitas merancang kasus pengujian atau daftar periksa yang mencakup persyaratan perangkat lunak. Kasus uji menguraikan kondisi, data uji (juga disiapkan pada tahap desain pengujian), dan langkah-langkah yang diperlukan untuk pengujian fungsional tertentu dan hasil pengujian yang diharapkan. Untuk membiasakan diri dengan aplikasi dan mengambil pendekatan optimal untuk desain pengujian, teknisi pengujian dapat memulai aktivitas desain pengujian dengan sejumlah pengujian eksplorasi.

Eksekusi dan Pelaporan Cacat

Eksekusi pengujian dimulai di tingkat unit, ketika anggota tim pengembangan melakukan pengujian unit. Kemudian, tongkat estafet diteruskan ke pengujian API dan UI. Teknisi pengujian manual mengeksekusi kasus pengujian yang telah disiapkan dan melaporkan masalah yang ditemukan dalam sistem pelacakan bug, sementara teknisi otomatisasi menggunakan kerangka kerja yang dipilih (misalnya, Selenium, Appium, Protractor) untuk menjalankan skrip pengujian otomatis dan menghasilkan laporan pengujian.

Pengujian Ulang dan Pengujian Regresi

Setelah cacat yang ditemukan diperbaiki, teknisi pengujian melakukan pengujian ulang untuk memastikan bahwa cacat telah diperbaiki. Selain itu, pengujian ulang juga dilakukan untuk memverifikasi bahwa perbaikan cacat tidak menimbulkan masalah baru dan untuk memastikan bahwa perangkat lunak memenuhi persyaratan yang ditentukan.

Pengujian Rilis

Ketika tim pengembangan mengeluarkan catatan rilis (berisi daftar fitur yang diimplementasikan, perbaikan bug, masalah yang diketahui, dan batasan), tim penguji mengidentifikasi fungsionalitas perangkat lunak mana yang telah terpengaruh oleh perubahan yang diperkenalkan dan menentukan kasus pengujian mana yang diperlukan untuk mencakup ruang lingkup rilis yang dikembangkan. 

Tim penguji menjalankan pengujian asap untuk memastikan bahwa build stabil, dan setelah lolos, mereka melanjutkan untuk menjalankan kasus uji yang teridentifikasi, melaporkan hasilnya setelah selesai.

Kami berharap blog dari Aniday ini dapat memberikan Anda informasi mengenai quality control (QC) serta tanggung jawabnya. Selamat mencoba!