Menguasai Metode STAR: Memahami Metode STAR

Apakah Anda sering merasa kesulitan untuk memberikan jawaban yang terstruktur dengan baik ketika pewawancara bertanya tentang pengalaman masa lalu Anda? Rasa gugup dapat menyebabkan Anda tersandung pada kata-kata dan kurangnya koherensi. Menggunakan metode STAR untuk menjawab pertanyaan wawancara dapat membantu Anda menghindari masalah ini dan memungkinkan Anda untuk menunjukkan pengalaman dan kompetensi Anda dengan jelas kepada pewawancara. 

Hari ini, Aniday akan memperkenalkan Anda pada metode STAR dalam artikel blog ini, yang telah terbukti berhasil dan sangat dihargai oleh para profesional HR di perusahaan-perusahaan Fortune 500. Saya juga akan menjelaskan bagaimana cara menggunakan teknik ini dalam wawancara praktis.

Apa itu Pertanyaan Wawancara Perilaku?

Metode STAR sangat efektif untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan wawancara perilaku. Pertanyaan-pertanyaan ini dirancang untuk menilai bagaimana kandidat akan bekerja dalam situasi yang berhubungan dengan pekerjaan, membantu pewawancara menentukan apakah kandidat tersebut cocok untuk peran tersebut. Berikut adalah beberapa contohnya:

1. Jelaskan masalah signifikan yang Anda selesaikan selama magang.

2. Berikan contoh situasi di mana Anda memiliki pendapat yang berbeda, namun Anda berhasil membujuk orang lain.

3. Apa yang akan Anda lakukan jika rencana Anda terganggu?

Pertanyaan-pertanyaan ini biasanya berfokus pada pengalaman masa lalu kandidat, mengharuskan mereka untuk memberikan contoh spesifik daripada deskripsi umum tentang pekerjaan atau magang sebelumnya. Pertanyaan-pertanyaan ini bertujuan untuk membantu pewawancara memahami kepribadian dan kemampuan kandidat, seperti kemampuan memecahkan masalah, kemampuan analisis, kreativitas, ketekunan, menulis, berbicara di depan umum, kerja sama tim, persuasi, dan analisis.

Beberapa pewawancara menyusun pertanyaan mereka menggunakan metode STAR, dan kandidat juga dapat menggunakan metode STAR untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan perilaku.

Apa yang dimaksud dengan Metode STAR?

Metode STAR adalah singkatan dari empat konsep kunci, yang masing-masing mewakili langkah yang harus diikuti kandidat ketika menjawab pertanyaan wawancara perilaku. Dengan mengikuti empat langkah ini, kandidat dapat memberikan jawaban yang komprehensif dan terstruktur secara logis. Mari kita jabarkan:

1. Situasi (S): Jelaskan latar belakang, lingkungan yang Anda hadapi, atau tantangan yang Anda hadapi saat itu. Misalnya, ini bisa berupa proyek yang belum pernah Anda temui sebelumnya atau situasi di mana tidak ada preseden untuk sukses di perusahaan. Buatlah sedetail mungkin dan relevan dengan pekerjaan yang Anda lamar.

2. Tugas (T): Jelaskan apa peran atau tanggung jawab Anda dalam situasi tersebut. Misalnya, Anda mungkin pernah menjadi organisator atau perencana untuk sebuah proyek yang mengharuskan Anda untuk mengeksplorasi hal-hal yang tidak diketahui. Atau Anda harus menyelesaikan perselisihan dengan rekan kerja sambil mencoba membujuk mereka untuk mempertimbangkan perspektif Anda, atau Anda bertanggung jawab untuk mencapai target penjualan.

3. Tindakan (A): Jelaskan apa yang Anda dan tim Anda lakukan untuk mengatasi tantangan tersebut. Fokuslah pada apa yang Anda lakukan, bukan pada apa yang tim atau kolega Anda lakukan.

4. Hasil (R): Jelaskan hasil dari tindakan Anda dan apa yang Anda pelajari dari pengalaman tersebut.

Cara Menggunakan Metode STAR untuk Menjawab Pertanyaan Wawancara Perilaku

Karena Anda tidak akan tahu persis pertanyaan apa yang akan ditanyakan oleh pewawancara, ada baiknya Anda menyiapkan beberapa skenario yang mengesankan dari pengalaman kerja atau magang Anda sebelumnya. Jika Anda tidak memiliki banyak pengalaman kerja, pertimbangkan pengalaman akademis atau ekstrakurikuler yang menunjukkan kemampuan Anda.

1. Buatlah daftar keterampilan dan persyaratan untuk pekerjaan yang Anda lamar.

2. Sesuaikan pengalaman dan sifat-sifat Anda dari contoh-contoh yang Anda berikan dengan persyaratan pekerjaan semirip mungkin.

Saat mempersiapkan diri, Anda juga bisa berlatih menjawab pertanyaan wawancara perilaku umum dengan menggunakan metode STAR. Beberapa perusahaan ternama, seperti Procter & Gamble (P&G), memiliki serangkaian pertanyaan wawancara perilaku klasik yang sering disebut sebagai "Delapan Pertanyaan P&G." Pertanyaan-pertanyaan ini adalah titik awal yang baik untuk latihan.

Contoh Metode STAR
Contoh 1:

Pertanyaan Wawancara: Dapatkah Anda memberikan contoh tugas yang harus Anda selesaikan dalam waktu singkat dan bagaimana Anda menanganinya?

Jawaban: Meskipun saya biasanya lebih suka membagi pekerjaan saya ke dalam beberapa tahap dan menyelesaikannya selangkah demi selangkah, saya juga bisa memberikan hasil yang berkualitas tinggi dalam waktu yang singkat. Sebagai contoh, seorang rekan kerja meninggalkan tim kami hanya beberapa hari sebelum sebuah proyek selesai. Proyek ini sama sekali tidak dikenal oleh orang lain (Situasi). Saya diminta untuk mengambil alih, dan kami hanya memiliki waktu tiga hari lagi (Tugas). Saya membentuk sebuah tim kecil yang terdiri dari dua peserta magang dan memberikan tugas. Kami bekerja sepanjang malam dan menyelesaikan proyek dalam waktu kurang dari dua hari (Action). Saya yakin pengalaman ini menunjukkan kemampuan saya untuk menghasilkan pekerjaan yang berkualitas dalam jangka waktu yang singkat (Hasil).

Contoh 2:

Pertanyaan Wawancara: Bagaimana Anda menangani situasi di mana seorang anggota tim menolak untuk menyelesaikan tugas yang diberikan?

Jawaban: Ketika konflik muncul dalam tim, saya selalu berusaha untuk memimpin tim secara efektif. Saya percaya bahwa kemampuan komunikasi saya merupakan aset dalam hal ini. Suatu ketika, selama proyek tim, dua anggota berselisih karena mereka tidak puas dengan beban kerja mereka dan menolak untuk menyelesaikan bagian mereka (Situasi). Saya menyadari bahwa mengatasi masalah mereka sangat penting untuk memajukan tim (Tugas). Saya mengadakan rapat tim untuk memahami sudut pandang, preferensi, dan kekuatan setiap orang, lalu merealokasi tugas untuk memastikan semua orang merasa puas (Action). Pada akhirnya, proyek ini sukses, dan mengajarkan saya pentingnya pembagian tugas yang adil dalam kerja tim yang efektif (Hasil).

Singkatnya

Metode STAR adalah alat yang sangat berharga untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan wawancara yang berkaitan dengan perilaku. Dengan mengikuti pendekatan terstruktur ini, Anda dapat memberikan jawaban yang jelas, ringkas, dan menarik yang menunjukkan keahlian dan pengalaman Anda. 

Metode ini memungkinkan Anda untuk memberikan gambaran yang jelas kepada pewawancara, menunjukkan tidak hanya apa yang Anda lakukan di masa lalu, tetapi juga hasil positif yang Anda capai. Saat Anda mempersiapkan diri untuk wawancara berikutnya, ingatlah untuk mencocokkan pengalaman Anda dengan persyaratan pekerjaan, berlatih dengan pertanyaan-pertanyaan perilaku umum, dan buatlah jawaban yang terstruktur dengan baik. 

Dengan metode STAR di dalam toolkit Anda, Anda akan memiliki bekal yang cukup untuk membuat pewawancara terkesan dan meningkatkan kesempatan Anda untuk mendapatkan pekerjaan impian. Semoga sukses dengan wawancara Anda di masa depan!