KOC adalah? Perbedaan KOC & KOL.

Di era jejaring sosial, pemasar tidak dapat mengabaikan pengaruh Key Opinion Leaders (KOL), yang juga dikenal sebagai influencer. Mereka adalah individu dengan banyak pengikut, reputasi, dan keahlian di bidang tertentu, yang mampu menciptakan tren dan memengaruhi perilaku orang banyak.

Namun, tidak semua KOL cocok untuk strategi pemasaran bisnis. Terkadang, bekerja sama dengan KOL bisa berisiko, mahal, dan kurang efektif dari yang diharapkan.

Oleh karena itu, sebuah konsep baru telah muncul di pasar pemasaran online, yang dikenal sebagai Key Opinion Consumers (KOC), yang juga disebut sebagai konsumen yang berpengaruh. Jadi, apa itu KOC dan apa bedanya dengan KOL? Mari kita cari tahu bersama Aniday di artikel ini.

Apa itu KOC?

Konsep KOC adalah singkatan dari Key Opinion Consumer, yang menandakan konsumen yang mempengaruhi keputusan pembelian orang lain. KOC biasanya adalah individu yang memiliki pengalaman menggunakan produk atau jasa dari merek tertentu dan membagikan ulasan, perasaan, dan pengalaman mereka di platform media sosial seperti Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, Zalo, dan lainnya.

Sebagian besar KOC memulai dengan sedikit atau tanpa pengikut, tetapi mereka memainkan peran penting dalam pengambilan keputusan konsumen. Jika KOL memastikan integritas merek, maka KOC memiliki tanggung jawab untuk memberikan ulasan produk sejujur mungkin.

KOC mewakili pertimbangan sehari-hari konsumen mengenai suatu produk. Nilai utama mereka terletak pada keterkaitan dan keandalannya. KOC adalah penguji produk yang menawarkan opini dan rekomendasi yang jujur tentang berbagai produk.

Apa Perbedaan Antara KOL dan KOC?

Selain memahami konsep apa itu KOC, banyak orang yang cenderung bingung antara KOL dan KOC. KOL dan KOC sama-sama merupakan influencer di bidang pemasaran online, namun keduanya memiliki beberapa perbedaan mendasar, sebagai berikut:

Persentase Pengikut

KOL biasanya memiliki jumlah pengikut yang sangat besar, mulai dari ratusan ribu hingga jutaan orang. Orang-orang ini dikenal luas dan diikuti oleh publik, sehingga memungkinkan mereka untuk menyebarkan pesan dengan cepat ke khalayak luas. Namun, tidak semua orang yang mengikuti KOL adalah pelanggan potensial untuk sebuah bisnis.

KOC biasanya memiliki jumlah pengikut yang lebih kecil dibandingkan dengan KOL, mulai dari beberapa ribu hingga puluhan ribu orang. Mereka adalah individu yang menarik minat komunitas terhadap topik yang berkaitan dengan produk atau layanan bisnis. KOC dapat menghasilkan keterlibatan yang tinggi dan konversi yang lebih efektif di antara target pelanggan bisnis.

Popularitas

KOL sering kali merupakan tokoh terkenal yang memiliki pengaruh signifikan di bidang tertentu seperti hiburan, olahraga, kecantikan, perjalanan, dan lainnya. Mereka dapat membentuk tren dan memengaruhi perilaku masyarakat. Namun, KOL juga menghadapi berbagai risiko terkait reputasi, kualitas, dan biaya saat berkolaborasi dengan bisnis.

KOC biasanya merupakan orang biasa yang memiliki minat dan ketertarikan pada bidang tertentu, seperti makanan, teknologi, kesehatan, pendidikan, dan lainnya. KOC dapat membangun kepercayaan dan memberikan saran kepada konsumen lain. KOC dapat dengan mudah mendekati dan berkolaborasi dengan bisnis.

Keahlian

KOL sering kali memiliki pengetahuan yang sangat terspesialisasi di bidang tertentu dan dapat menyampaikan informasi secara profesional dan menarik. Mereka dapat memperkenalkan produk atau layanan bisnis dengan cara yang kreatif dan menarik. Namun, KOL juga dapat dipengaruhi oleh faktor eksternal seperti opini pribadi, kepentingan finansial, atau tekanan publik.

KOC sering kali memiliki pengetahuan praktis tentang produk atau layanan bisnis dan dapat berbagi pengalaman mereka dengan cara yang jujur dan praktis. KOC dapat memberikan evaluasi yang rinci dan objektif terhadap produk atau layanan bisnis. Selain itu, KOC dapat menjawab pertanyaan dan mengatasi masalah konsumen lainnya.

Tingkat Kepercayaan

KOL biasanya memiliki tingkat kepercayaan yang tinggi di mata publik karena kredibilitas dan reputasi mereka yang mapan di bidang tertentu. Mereka dapat meningkatkan pengenalan dan kepercayaan merek. Namun, KOL dapat kehilangan kredibilitas jika mereka melanggar prinsip-prinsip etika atau terlibat dalam aktivitas penipuan.

KOC sering kali memiliki tingkat kepercayaan yang tinggi di antara konsumen lain karena mereka memiliki pengalaman langsung dengan produk atau layanan bisnis. KOC dapat meningkatkan kepuasan dan loyalitas terhadap produk atau layanan bisnis. Mereka dapat menjaga kredibilitas dengan terus memberikan pembaruan dan umpan balik.

Apa Saja Kriteria Evaluasi KOC?

Selain memahami konsep apa itu KOC dan membedakannya dengan KOL, memilih KOC yang sesuai untuk strategi pemasaran bisnis Anda memerlukan pertimbangan kriteria berikut:

Jumlah Pengikut

Ini adalah faktor penting untuk mengukur popularitas dan pengaruh KOC. Namun, Anda tidak boleh hanya berfokus pada jumlah ini dan mengabaikan kualitas pengikut. Penting untuk menentukan apakah pengikut KOC benar-benar tertarik dan terlibat dengan konten mereka.

Jumlah Keterlibatan

Faktor lain untuk menilai daya tarik dan persuasif KOC adalah jumlah interaksi yang mereka terima. Analisis apakah artikel, video, cerita, dan streaming langsung KOC mengumpulkan banyak suka, komentar, berbagi, dan tampilan. Selain itu, pertimbangkan juga sifat umpan balik pemirsa-apakah positif atau negatif dan mencerminkan minat dan kepercayaan.

Jumlah Konversi

Faktor terakhir untuk mengukur keefektifan KOC adalah apakah konten mereka memotivasi pemirsa untuk melakukan pembelian. Anda dapat menggunakan alat seperti kode diskon, pelacakan tautan, halaman arahan, dll., untuk melacak tingkat konversi.

Langkah-langkah untuk Membuat Strategi KOC yang Efektif

Untuk merumuskan strategi KOC yang efektif, bisnis harus mengikuti langkah-langkah berikut:

Tentukan Tujuan dan Audiens Kampanye KOC:

Tentukan dengan jelas tujuan yang ingin Anda capai, apakah itu meningkatkan kesadaran merek, meningkatkan lalu lintas situs web, meningkatkan tingkat konversi, atau mendorong penjualan. Analisis target audiens kampanye, dengan mempertimbangkan faktor-faktor seperti usia, jenis kelamin, minat, perilaku pembelian, dan banyak lagi untuk memilih KOC yang sesuai.

Cari dan Pilih KOC Potensial

Manfaatkan mesin pencari di jejaring sosial, platform berbagi video, forum, blog, dan lain-lain untuk mengidentifikasi KOC yang relevan dengan produk atau layanan bisnis Anda. Lakukan penelitian di bidang KOC dan pilih individu dengan pengikut yang cukup banyak, kredibilitas tinggi, keterampilan membuat konten, dan gaya yang sesuai dengan citra merek Anda.

Hubungi dan Berkolaborasi dengan KOC Terpilih

Lakukan kontak dengan KOC melalui email, telepon, pesan teks, atau pertemuan langsung untuk memperkenalkan bisnis Anda dan produk atau layanannya. Jelaskan dengan jelas tujuan dan persyaratan kampanye, seperti jumlah artikel, saluran komunikasi, durasi kampanye, biaya kolaborasi, serta syarat dan ketentuan lainnya yang relevan.

Menyebarkan Konten yang Menarik

Selain meningkatkan jangkauan KOC, sediakan konten yang menarik perhatian pemirsa. Konten ini dapat berupa postingan blog, video, atau postingan di berbagai platform media sosial.

Memantau dan Mengevaluasi Hasil Kampanye KOC

Pantau dan nilai kualitas dan efektivitas konten yang dibuat oleh KOC secara berkelanjutan. Gunakan alat analitik untuk mengukur metrik utama seperti penayangan, suka, komentar, share, kunjungan situs web, dan konversi. Bandingkan hasil ini dengan tujuan kampanye yang telah ditetapkan dan lakukan penyesuaian yang diperlukan untuk mengoptimalkan kampanye KOC.

Dengan mengikuti langkah-langkah ini, bisnis dapat mengembangkan strategi KOC yang efektif, mempercepat pengoptimalan konten untuk mesin pencari, dan membuat rencana pemasaran yang sukses.
Kami berharap artikel Aniday ini dapat menjawab beberapa pertanyaan: apa itu KOC, apa perbedaan antara KOL dan KOC, dan apa saja kriteria untuk mengevaluasi KOC.