Amerika vs Asia: Mengapa Silicon Valley Berjuang diAsia

Bekerja di perusahaan teknologi di Amerika dan Asia Tenggara memiliki perbedaan yang signifikan. Penting untuk dipahami bahwa tidak ada pendekatan universal yang dapat diterapkan di kedua wilayah tersebut, sehingga perusahaan-perusahaan Amerika sering kali kesulitan untuk membangun diri mereka di pasar Asia Tenggara.

Dalam blog ini, kami membandingkan perusahaan-perusahaan teknologi di Asia Tenggara dengan perusahaan-perusahaan teknologi Amerika dan menganalisis mengapa perusahaan-perusahaan raksasa Silicon Valley, mulai dari Uber, Zalora, hingga perusahaan-perusahaan yang lebih baru seperti Wework, mengalami kesulitan di pasar Asia Tenggara.

Perbedaan Antara Startup Teknologi Amerika dan Asia Tenggara

Dalam blog ini, kami membandingkan perusahaan-perusahaan teknologi Asia Tenggara dengan perusahaan-perusahaan teknologi Amerika Serikat dan menganalisis mengapa perusahaan-perusahaan raksasa Silicon Valley, mulai dari Uber, Zalora, hingga perusahaan-perusahaan yang lebih baru seperti Wework, mengalami kesulitan di pasar Asia Tenggara.

Kesan pertama yang dimiliki kebanyakan orang mengenai perbedaan antara perusahaan teknologi Asia Tenggara dan Amerika adalah bahwa perusahaan-perusahaan Asia Tenggara meniru, sementara perusahaan-perusahaan Amerika berinovasi. Sebagai contoh, Grab, Forbes pernah menyebutnya sebagai "The Cloner" dari Uber.

Perbedaan pertama berakar pada latar belakang unik masing-masing negara. Menciptakan perusahaan teknologi kelas dunia membutuhkan basis pengetahuan dan inspirasi yang sama, bukan sesuatu yang muncul begitu saja. Di Amerika Serikat, universitas, perusahaan, dan insinyur senior menjadi mentor bagi generasi berikutnya, mewariskan pengalaman. Setiap generasi produk terobosan dan perusahaan yang menciptakannya dibangun di atas fondasi generasi sebelumnya.

Sebagai contoh, banyak orang tahu bahwa dua pendiri Apple, Steve Jobs dan Steve Wozniak, sangat dipengaruhi oleh HP, dengan Wozniak yang pernah bekerja di sana. Sebaliknya, Apple didirikan pada tahun 1976, sementara Asia Tenggara baru memulai reformasi dan keterbukaannya beberapa tahun kemudian, tanpa adanya perusahaan swasta sebelumnya. Ketika Google didirikan pada tahun 1998, 30% orang Amerika sudah online, dibandingkan dengan hanya 3,7% orang Asia Tenggara. "Para pengusaha perusahaan teknologi di Asia Tenggara pada awalnya tidak dapat menemukan mentor atau perusahaan yang berpengalaman untuk belajar di Asia Tenggara. Jadi, mereka harus pergi ke luar negeri untuk belajar, meniru, dan meminjam."

Meniru tentu akan menerima kritik dan tuduhan. Namun, melalui peniruan, para pengusaha Asia Tenggara mulai mengumpulkan pengalaman di berbagai bidang seperti desain antarmuka pengguna, arsitektur situs web, dan pengembangan perangkat lunak.

Jika kita hanya melihat para pengusaha Asia Tenggara ini sebagai peniru dan peniru, kita akan kehilangan kunci kesuksesan mereka. Kuncinya terletak pada penyesuaian produk dan model bisnis mereka secara terus menerus berdasarkan umpan balik dari pengguna setelah peluncuran produk, "yang pada akhirnya mengoptimalkannya untuk pasar lokal." Pengusaha seperti Anthony Tan setelah belajar di Amerika Serikat, menjadi pengusaha kelas dunia, dan perusahaan mereka tumbuh menjadi perusahaan raksasa bernilai miliaran. 

Perbedaan Utama Antara Perusahaan Teknologi Amerika dan Asia Tenggara

Iterasi dan Optimalisasi 

Ini adalah perbedaan pertama antara perusahaan startup Asia Tenggara dan Amerika. Perusahaan teknologi di Asia Tenggara tidak segan meniru, namun dengan cepat melakukan iterasi dan mengoptimalkan produk dan model bisnis mereka setelahnya. Di dalam Facebook, ada slogan: "Jangan terlalu bangga untuk meniru," dan beberapa orang bercanda bahwa Facebook lebih seperti perusahaan Asia Tenggara, dan mereka juga sukses di Asia Tenggara.

Pendekatan Startup yang Ramping

Perbedaan kedua adalah startup Asia Tenggara lebih menyukai konsep lean startup, yang berfokus pada pasar dan pengguna. Sebaliknya, perusahaan teknologi Silicon Valley menekankan misi mereka dan lebih digerakkan oleh misi.

Meskipun istilah "lean startup" juga berasal dari Silicon Valley, penganutnya dapat ditemukan di Asia Tenggara. Karena alasan budaya, para pengusaha Silicon Valley mudah terinspirasi oleh nilai-nilai dan misi, menciptakan perusahaan-perusahaan hebat di sekitar nilai dan misi mereka. Namun, nilai dan misi mulia tersebut terkadang dapat bertentangan dengan orientasi pasar.

Di Asia Tenggara, karena persaingan yang ketat, para pengusaha lebih berorientasi pada pasar dan pengguna. "Misi atau nilai mulia bukanlah tanggung jawab atau fokus utama mereka. Fokus utama mereka adalah pengguna, dan mereka bersedia membiarkan permintaan pengguna memandu perusahaan mereka. Persaingan yang ketat memaksa perusahaan untuk mengulang produk, menyesuaikan strategi, dan menciptakan model bisnis baru. Di pasar yang penuh dengan imitasi dan peniruan, para pengusaha hanya bisa bekerja lebih keras daripada pesaing mereka dan menjalankannya dengan lebih efektif."

Perbedaan Inti dalam Pendekatan Bisnis

Perusahaan-perusahaan di Silicon Valley percaya bahwa kekuatan fundamental Internet terletak pada berbagi informasi, menjembatani kesenjangan pengetahuan, dan menghubungkan masyarakat secara digital. Mereka membangun platform dan kemudian membiarkan bisnis di dunia nyata yang menangani pekerjaannya.

Di sisi lain, perusahaan teknologi di Asia Tenggara tidak hanya membangun platform tetapi juga membangun tim logistik dan pengiriman, serta gudang, menyediakan dan memelihara kendaraan listrik, dan bahkan mensubsidi seluruh prosesnya, dan pada akhirnya, mereka bersaing dengan perang harga.

Hasil dari kedua pendekatan ini adalah perusahaan-perusahaan raksasa di Silicon Valley mengumpulkan data dari aktivitas online pengguna, seperti mencari konten, menonton video, dan menyukai postingan. Namun, perusahaan-perusahaan teknologi di Asia Tenggara dapat mengumpulkan data berdasarkan perilaku pengguna di dunia nyata, termasuk pemesanan makanan, pembelian produk, pilihan layanan transportasi, dan banyak lagi. Data substansial yang dihasilkan oleh ekosistem teknologi Asia Tenggara yang membumi memberikan lebih banyak informasi untuk algoritme pembelajaran yang mendalam.

Pelokalan di perusahaan-perusahaan teknologi Asia Tenggara

Perbedaan keempat adalah perusahaan-perusahaan Silicon Valley cenderung menggunakan produk dan layanan yang sama untuk menaklukkan pasar global, sementara perusahaan teknologi Asia Tenggara unggul dalam pelokalan. Perusahaan seperti Google dan Facebook di Silicon Valley tidak suka menyesuaikan produk inti dan model bisnis mereka sesuai dengan kebiasaan dan preferensi pengguna lokal; mereka percaya bahwa menciptakan produk yang hebat sudah cukup. Hal ini menciptakan peluang bagi pengusaha lokal. Pengusaha Asia Tenggara bersedia untuk mengulang dan meningkatkan produk mereka berdasarkan preferensi pengguna Asia Tenggara.

Perbedaan ini juga tercermin di pasar global. Ketika perusahaan teknologi Asia Tenggara seperti Grab, Lazada, dan Shopee berekspansi secara global, mereka lebih memilih untuk berinvestasi pada pemain lokal di setiap pasar, menggunakan perusahaan lokal untuk menangkap pasar. Sebaliknya, perusahaan teknologi Amerika lebih suka memasuki pasar lokal secara langsung dan bersaing dengan perusahaan lokal.

Mengapa Raksasa Silicon Valley Gagal di Asia Tenggara?

Setelah kita membahas empat perbedaan antara perusahaan teknologi Asia Tenggara dan Amerika, mari kita bahas pertanyaannya: Mengapa perusahaan-perusahaan raksasa Silicon Valley sebagian besar gagal di Asia Tenggara?

Banyak orang Barat mungkin berpikir bahwa hal ini disebabkan oleh proteksi pemerintah Asia Tenggara terhadap perusahaan-perusahaan lokal. Namun, cara perusahaan-perusahaan Silicon Valley memasuki Asia Tenggara adalah alasan kegagalan mereka di pasar Asia Tenggara. 

"Mereka tidak menginvestasikan sumber daya, kurang sabar, tidak memberikan kebebasan kepada tim Asia Tenggara, dan dengan demikian membuat tim mereka tidak mungkin bersaing dengan para pengusaha top Asia Tenggara. Mereka mengira bahwa tugas utama mereka di pasar Asia Tenggara adalah menjual produk mereka yang sudah ada kepada pengguna di Asia Tenggara. Pada kenyataannya, mereka seharusnya menyesuaikan produk yang sudah ada atau menciptakan produk baru khusus untuk pasar Asia Tenggara, berdasarkan karakteristik dan kebutuhan pengguna Asia Tenggara. Resistensi mereka terhadap pelokalan produk memperlambat iterasi produk, sehingga sangat menyulitkan tim lokal."

Selain itu, seiring dengan pertumbuhan perusahaan teknologi lokal di Asia Tenggara, raksasa Silicon Valley tidak memiliki keuntungan dalam menarik talenta terbaik. Jika talenta terbaik bergabung dengan tim Asia Tenggara dari perusahaan Amerika, perusahaan memperlakukan mereka sebagai karyawan lokal. Anak muda yang benar-benar luar biasa dan ambisius memilih untuk memulai bisnis mereka sendiri atau bergabung dengan perusahaan teknologi terkemuka di Asia Tenggara.

Kami harap artikel ini dapat memberikan Anda pemahaman yang lebih baik tentang perbedaan budaya kerja antara perusahaan teknologi di Asia Tenggara dan Amerika. Meskipun perbedaan-perbedaan ini cukup signifikan, keduanya memiliki kekuatan dan tantangannya masing-masing.