11 Pertanyaan wawancara resign yang Harus Diajukan

Wawancara keluar berfungsi sebagai alat penting bagi organisasi untuk memahami alasan di balik kepergian karyawan dan menemukan area-area yang perlu diperbaiki dalam perusahaan. Melalui wawancara keluar yang teliti dan terstruktur dengan baik, perusahaan dapat mendapatkan wawasan berharga tentang kepuasan karyawan, mengidentifikasi pola, dan membuat keputusan yang terinformasi untuk meningkatkan budaya kerja mereka, yang pada akhirnya dapat mengurangi perputaran karyawan.

Dalam artikel ini, Aniday akan membahas pentingnya wawancara keluar, memberikan contoh pertanyaan-pertanyaan penting, dan memberikan tips untuk melakukan wawancara keluar yang efektif.

Signifikansi Wawancara pengunduran diri (Keluar)

Wawancara keluar adalah percakapan atau survei terstruktur yang dilakukan dengan karyawan yang meninggalkan perusahaan. Wawancara ini memberikan kesempatan bagi karyawan yang akan pergi untuk memberikan umpan balik jujur tentang pengalaman mereka, alasan mereka pergi, dan saran untuk perbaikan. Dengan mengumpulkan umpan balik ini, organisasi dapat mengidentifikasi masalah yang berulang, menanganinya secara proaktif, dan membuat perubahan yang terinformasi untuk mempertahankan bakat berharga.

Merumuskan Pertanyaan Wawancara Keluar yang Efektif

Saat melakukan wawancara keluar, sangat penting untuk mengajukan pertanyaan yang tepat untuk mendapatkan umpan balik yang bermakna dan dapat diimplementasikan. Berikut adalah beberapa pertanyaan yang harus diajukan yang dapat membantu Anda mengumpulkan wawasan berharga:

1. Apa yang mendorong Anda mencari pekerjaan lain?

   • Memahami alasan di balik keputusan seorang karyawan untuk pergi sangat penting untuk mengidentifikasi area perbaikan dalam organisasi. Pertanyaan ini memungkinkan karyawan untuk mengungkapkan motivasi mereka dan memberikan wawasan berharga tentang potensi masalah.

2. Apakah Anda mempertimbangkan opsi apa pun yang dapat membuat Anda tetap di perusahaan?

   • Dengan bertanya ini, Anda dapat menentukan apakah karyawan yang pergi menjelajahi kemungkinan untuk tetap berada dalam organisasi. Jawaban mereka dapat menyoroti faktor-faktor yang dapat memengaruhi keputusan mereka untuk pergi atau area di mana perusahaan kurang berhasil dalam mempertahankan mereka.

3. Bagaimana Anda akan menggambarkan manajemen di perusahaan kami? Apakah Anda merasa mereka cukup mengakui kontribusi karyawan?

   • Menilai persepsi karyawan terhadap manajemen memberikan wawasan berharga tentang efektivitas kepemimpinan dan praktik pengakuan karyawan. Pertanyaan ini dapat memberikan gambaran apakah karyawan merasa dihargai dan diakui atas kontribusi mereka.

4. Apakah ada kebijakan perusahaan yang Anda anggap sulit dipahami?

   • Memahami tantangan yang dihadapi karyawan dengan kebijakan perusahaan dapat membantu mengidentifikasi area di mana klarifikasi atau perbaikan diperlukan. Pertanyaan ini mendorong karyawan untuk berbagi pengalaman mereka dan memungkinkan organisasi untuk menyederhanakan kebijakan agar lebih jelas dan sesuai.

5. Apakah deskripsi pekerjaan atau tanggung jawab Anda berubah sejak pertama kali Anda bergabung? Jika iya, apakah perubahan tersebut dianggap positif atau negatif?

   • Perubahan dalam deskripsi pekerjaan dan tanggung jawab dapat berdampak signifikan pada kepuasan dan keterlibatan karyawan. Dengan bertanya ini, Anda dapat menilai apakah karyawan merasa peran mereka berkembang secara positif atau negatif dan mengidentifikasi area di mana perbaikan diperlukan dalam mengelola harapan pekerjaan.

6. Apakah Anda diberikan alat, sumber daya, dan lingkungan kerja yang diperlukan untuk berhasil dalam peran Anda? Jika tidak, aspek apa yang dapat ditingkatkan?

   • Memberikan karyawan dengan sumber daya yang tepat dan lingkungan kerja yang mendukung sangat penting untuk keberhasilan dan kepuasan mereka. Pertanyaan ini memungkinkan karyawan yang pergi untuk memberikan wawasan tentang kekurangan dalam hal ini, memungkinkan organisasi untuk melakukan perbaikan yang diperlukan.

7. Apa bagian favorit Anda saat bekerja di sini?

   • Bertanya tentang aspek positif dari pengalaman mereka memungkinkan karyawan untuk merefleksikan aspek yang menyenangkan dari peran dan perusahaan. Wawasan ini dapat membantu organisasi mengidentifikasi dan memperkuat aspek positif dari lingkungan kerja mereka untuk meningkatkan kepuasan karyawan.

8. Menurut Anda, area mana yang menurut Anda dapat diperbaiki oleh perusahaan kami?

   • Pertanyaan terbuka ini mendorong karyawan yang pergi untuk memberikan umpan balik konstruktif tentang area yang perlu diperbaiki. Pandangan mereka dapat menyoroti titik buta atau masalah yang mungkin telah berkontribusi pada keputusan mereka untuk pergi.

9. Menurut pendapat Anda, apakah menerapkan perubahan khusus di tempat kerja dapat meningkatkan semangat karyawan?

   • Mengakui pentingnya semangat karyawan dalam retensi dan produktivitas, pertanyaan ini bertujuan untuk mengumpulkan wawasan tentang perubahan potensial yang mungkin memengaruhi semangat secara positif dan berkontribusi pada lingkungan kerja yang lebih positif.

10. Adakah kekhawatiran atau masalah terkait pengalaman Anda bekerja di perusahaan ini yang ingin Anda bagikan?

    • Pertanyaan ini memberikan kesempatan bagi karyawan yang pergi untuk menyatakan kekhawatiran atau masalah tambahan yang mungkin mereka hadapi selama masa kerja mereka. Umpan balik mereka dapat mengungkapkan masalah tersembunyi dan membantu organisasi dalam menanganinya untuk kebaikan karyawan di masa depan.

11. Apakah ada hal lain yang ingin Anda tambahkan?

    • Menawarkan pertanyaan terbuka di akhir wawancara memungkinkan karyawan yang pergi untuk berbagi wawasan atau saran tambahan yang mungkin mereka miliki. Pertanyaan ini memastikan bahwa mereka memiliki kesempatan untuk memberikan masukan tambahan yang dianggap penting.

Melakukan Wawancara Keluar yang Efektif

Untuk memastikan wawancara keluar yang efektif, pertimbangkan tips berikut:

1. Waktu: Jadwalkan wawancara keluar dekat dengan tanggal kepergian karyawan untuk memastikan pengalaman mereka masih segar dalam ingatan mereka.
2. Jaminan Kerahasiaan: Pastikan kepada karyawan yang pergi bahwa umpan balik mereka akan dikelola dengan kerahasiaan tertinggi, menciptakan atmosfer yang menyambut tanggapan yang jujur dan terbuka.
3. Pilihan Komunikasi: Tawarkan fleksibilitas antara wawancara keluar tatap muka atau survei online, memberikan kebebasan kepada karyawan untuk memilih metode yang sesuai dengan kenyamanan mereka.
4. Lingkungan Yang Mendukung dan Non-konfrontasional: Ciptakan ruang yang aman di mana karyawan yang pergi dapat mengungkapkan pikiran dan emosi mereka secara bebas, tanpa kekhawatiran menghadapi konsekuensi negatif.
5. Pendengaran Aktif: Tunjukkan pendengaran yang perhatian selama wawancara keluar, memberikan perhatian khusus pada jawaban karyawan, dan mengajukan pertanyaan tindak lanjut untuk mendapatkan pemahaman yang lebih mendalam tentang umpan balik mereka.
6. Analisis Data: Kumpulkan dan analisis data dari berbagai wawancara keluar untuk mengidentifikasi pola dan masalah yang berulang, memungkinkan organisasi untuk menanganinya secara sistematis.
7. Beraksi: Gunakan wawasan yang diperoleh dari wawancara keluar untuk menerapkan perubahan dan perbaikan dalam organisasi. Komunikasikan tindakan ini kepada karyawan untuk menunjukkan bahwa umpan balik mereka dihargai.

Alat untuk Melakukan Wawancara Pengunduran Diri

Beberapa alat dapat mempermudah proses wawancara keluar dan meningkatkan pengumpulan data. Berikut beberapa opsi populer:

• Typeform: Typeform adalah alat survei interaktif yang memungkinkan penyesuaian wawancara keluar sesuai dengan merek Anda. Ini menawarkan pertanyaan bersyarat dan tampilan modern, membuatnya mudah digunakan bagi karyawan yang pergi.
• SurveyMonkey: SurveyMonkey adalah alat survei yang banyak digunakan yang menawarkan opsi gratis untuk melakukan wawancara keluar. Ini menyediakan berbagai jenis pertanyaan dan analisis, menjadikannya cocok untuk organisasi dengan berbagai ukuran.
• Checkster: Checkster adalah alat survei HR perusahaan yang menawarkan analisis rinci dan opsi referensi. Ini dapat membantu tim HR menyederhanakan dan standarisasi survei keluar, memudahkan pengumpulan dan analisis umpan balik.

Merancang Pertanyaan Wawancara Keluar (Pengunduran Diri) untuk posisi yang Berbeda

Meskipun pertanyaan yang disebutkan sebelumnya dapat diterapkan pada berbagai peran, merancang pertanyaan untuk posisi tertentu dapat memberikan wawasan yang lebih mendalam. Berikut adalah beberapa contoh untuk peran karyawan yang berbeda:

Pertanyaan Wawancara Keluar untuk Intern

• Apa tiga hal terpenting yang Anda pelajari selama magang Anda?
• Apakah Anda merasa cukup didukung dan diinstruksikan oleh mentor/manager Anda?
• Apa aspek magang yang paling tidak Anda sukai?
• Apa yang dapat diperbaiki dalam pengalaman magang Anda?
• Bagaimana Anda akan menggambarkan budaya perusahaan kami, dan apakah ini tempat di mana Anda bisa membayangkan diri bekerja di masa depan?

Pertanyaan Wawancara Keluar (Pengunduran Diri) untuk Manajer dan Pemimpin

• Apa faktor-faktor yang menyebabkan Anda memutuskan untuk mencari peran baru?
• Apakah ada tantangan tertentu yang menyulitkan pekerjaan Anda di sini?
• Apa faktor-faktor yang membuat Anda memilih perusahaan baru Anda daripada pesaingnya?
• Apakah ada sesuatu yang bisa dilakukan untuk mencegah Anda mencari peran baru?
• Bagaimana Anda menilai gaji dan manfaat kami dibandingkan dengan perusahaan baru Anda, dan apakah kompensasi menjadi faktor penting dalam keputusan Anda?

Pertanyaan Wawancara Keluar untuk Peran Spesialis dan Teknis

• Bagaimana paket gaji dan manfaat kami dibandingkan dengan perusahaan baru Anda?
• Apa perubahan pada peran teknis Anda yang akan mendorong Anda untuk tetap bersama perusahaan kami?
• Apa yang menjadi pendorong utama di balik keputusan Anda untuk menjelajahi peluang pekerjaan lain?
• Dapatkah Anda berbagi pandangan Anda tentang budaya perusahaan kami, dan apakah Anda memiliki saran untuk meningkatkan pengalaman kerja secara keseluruhan?
• Apakah Anda merasa memiliki peluang untuk pengembangan karier dan pertumbuhan di dalam organisasi kami?

Pertanyaan Wawancara Keluar untuk Organisasi Nirlaba (NonProfit)

• Apa yang awalnya menarik Anda untuk bekerja di organisasi kami?
• Apakah Anda merasa bersemangat tentang misi kami dan pekerjaan yang Anda lakukan? Tolong jelaskan.
• Apa alasan utama Anda mencari pekerjaan alternatif?
• Bagaimana perbandingan gaji dan manfaat kami dengan peran lain yang Anda pertimbangkan?
• Apakah ada masalah dengan budaya kerja kami, dan bagaimana kami bisa memperbaikinya untuk mempertahankan lebih banyak karyawan seperti Anda?

Sebagai Kesimpulan

Wawancara keluar memberikan wawasan berharga kepada organisasi tentang pengalaman karyawan dan alasan kepindahan mereka. Dengan bertanya pertanyaan yang dirancang dengan baik dan melakukan wawancara dalam lingkungan yang mendukung, organisasi dapat memperoleh umpan balik yang dapat diimplementasikan dan membuat perubahan untuk meningkatkan retensi karyawan dan kepuasan kerja keseluruhan.

Ingatlah, wawancara keluar seharusnya dilihat sebagai kesempatan untuk pertumbuhan dan perbaikan, membantu organisasi menciptakan lingkungan kerja yang lebih baik untuk karyawan saat ini dan mendatang. Aniday berharap blog ini bermanfaat bagi Anda.