10 tips mengatasi tantangan dalam wawancara online

Sejak dimulainya pandemi COVID-19, norma-norma konvensional yang mengatur wawancara kerja telah berevolusi untuk memprioritaskan keamanan pemberi kerja dan kandidat. Di dunia kontemporer, wawancara virtual telah mendapatkan popularitas yang luas. Namun, memang ada beberapa kekurangan yang menyertainya. 

Artikel dari Aniday ini bertujuan untuk memberi Anda gambaran umum tentang topik ini serta memberi Anda 10 tips praktis untuk mengatasi tantangan wawancara jarak jauh untuk memastikan produktivitas dan efisiensi.

Pentingnya Wawancara Jarak Jauh

Wawancara video membawa kenyamanan dan efisiensi yang lebih baik, mempercepat proses rekrutmen perusahaan Anda. Wawancara ini merampingkan penjadwalan wawancara dan melayani kandidat yang berada di luar kota, sehingga mempercepat proses. 

Wawancara digital juga menstandarisasi proses, mengurangi kemungkinan pertanyaan yang bias dan memungkinkan HR mengajukan pertanyaan yang konsisten untuk evaluasi kandidat yang adil dan tidak memihak.

Faktor tantangan umum dalam wawancara jarak jauh

Wawancara jarak jauh menjadi semakin populer di lingkungan profesional karena efisiensinya, namun ada banyak tantangan yang mungkin dihadapi pewawancara. Mari kita bahas di bagian ini sebagai berikut

Komunikasi yang Efektif dalam Pengaturan Wawancara yang Berbeda

Wawancara tatap muka (F2F) dan wawancara virtual sangat berbeda. Dalam wawancara audio saja, isyarat visual tidak ada, sehingga sulit untuk mengukur keterlibatan kandidat. Membangun hubungan lebih mudah dalam wawancara F2F, namun teknologi bisa mengganggu alur karena kedua belah pihak bisa berbicara secara bersamaan tanpa isyarat visual. 

Wawancara video bisa jadi menegangkan, terutama ketika kandidat merasa tidak nyaman berbicara di depan kamera atau berurusan dengan gangguan di rumah, yang berdampak pada performa mereka.

Menilai secara Nonverbal dalam Wawancara Virtual

Isyarat nonverbal dalam wawancara, seperti pakaian, postur, dan gerak tubuh, adalah kunci untuk menilai kecocokan kandidat dengan tim. Dalam wawancara virtual, isyarat-isyarat ini sering diabaikan, dan masalah-masalah kecil seperti gangguan dan kebisingan latar belakang dapat mengganggu profesionalisme dan fokus kandidat.

Mencegah Kecurangan Wawancara

Mendeteksi dan mencegah kecurangan selama wawancara sangat penting untuk integritas perekrutan. Kandidat mungkin mencoba untuk berbuat curang dengan mencari bantuan eksternal, menggunakan lip-sync, menghindari keterlibatan video, atau bahkan dengan bantuan agen rekrutmen.

Menilai Kemampuan Coding dalam Wawancara Video

Pada posisi teknis seperti pengembang web dan insinyur perangkat lunak, mengevaluasi kemampuan coding sangat penting untuk kesesuaian kandidat. Sementara wawancara F2F tradisional memungkinkan pertanyaan coding cepat dengan pena dan kertas, wawancara video membutuhkan pendekatan yang berbeda.

Memastikan Percakapan Tidak Terganggu

Kualitas internet sangat penting untuk kesuksesan wawancara. Namun, kesenjangan dalam konektivitas masih ada, terutama di daerah terpencil. Konektivitas yang buruk dapat mengganggu wawancara dengan jeda, yang menyebabkan pengulangan dan hilangnya alur. Menghindari kandidat jarak jauh dapat menghambat tujuan perekrutan keragaman.

Solusi untuk melakukan wawancara jarak jauh yang sempurna

Di bagian ini, kami menawarkan solusi untuk membuat dan melakukan wawancara jarak jauh yang sempurna

Memprioritaskan Persiapan

Persiapkan dengan matang untuk wawancara yang sukses. Uji platform pertemuan online, webcam, mikrofon, dan koneksi internet Anda terlebih dahulu. Buat format wawancara terstruktur dengan pertanyaan-pertanyaan yang relevan, untuk memastikan konsistensi di antara para kandidat. Siapkan salinan cetak CV kandidat sebagai referensi.

Tingkatkan Pengalaman Kandidat

Dalam wawancara jarak jauh, tawarkan proses yang lancar dan mendukung. Kirimkan undangan dan konfirmasi email yang terperinci, termasuk nama dan peran setiap orang yang terlibat untuk pengalaman yang lancar.

Ketahui potensi gangguan di rumah kandidat, seperti keluarga atau hewan peliharaan. Mulailah dengan menetapkan ekspektasi yang jelas di menit-menit awal wawancara untuk meredakan ketegangan. Tunjukkan pemahaman akan situasi mereka dan sediakan tur kantor virtual jika memungkinkan untuk menunjukkan tempat kerja dan budaya perusahaan Anda.

Bersiaplah untuk Kontinjensi

Bersiaplah untuk tantangan yang tak terduga. Siapkan informasi kontak kandidat jika Anda perlu beralih ke percakapan telepon karena masalah internet atau bandwidth. Pertimbangkan penjadwalan ulang jika perlu.

Meminimalkan Gangguan dan Menjaga Profesionalisme

Sebelum memulai wawancara, matikan ponsel Anda dan nonaktifkan peringatan dan notifikasi di komputer Anda. Jika Anda berbagi ruangan dengan orang lain, gunakan tanda "Jangan Ganggu" di pintu. Berpakaianlah secara profesional, seperti yang Anda lakukan di kantor, dan pastikan latar belakang yang terlihat oleh kandidat bebas dari kekacauan atau gangguan.

Perhatikan Ekspresi Wajah dan Nada Suara

Pertahankan suara yang tenang dan jelas, namun ingatlah juga untuk tersenyum dan tertawa dengan tepat, seperti yang Anda lakukan saat bertemu langsung. Berikan jeda beberapa detik di akhir setiap pertanyaan atau pernyataan untuk meminimalkan pembicaraan satu sama lain, dan lihatlah langsung ke kamera saat berbicara untuk menciptakan kesan kontak mata.

Bangun Kepercayaan dengan Cepat melalui Video

Bangun kepercayaan di awal wawancara. Mulailah dengan perkenalan yang ramah, dengan menyebutkan nama dan peran Anda. Berikan gambaran singkat tentang struktur percakapan untuk menetapkan ekspektasi dan membuat kandidat nyaman.

Jaga agar Wawancara Tetap Mengalir

Pastikan wawancara yang produktif dengan mengelola percakapan secara efektif. Jangan biarkan kandidat mengoceh jika mereka keluar dari jalur atau jika Anda tidak jelas dengan jawaban mereka. Interupsi dengan sopan untuk meminta klarifikasi, mengarahkan percakapan, atau beralih ke topik berikutnya dengan tetap mempertahankan nada positif.

Memprioritaskan Pengambilan Keputusan Berbasis Bukti

Dasarkan keputusan perekrutan Anda pada bukti kemampuan kandidat, bukan hanya pada kesukaan. Mintalah contoh pekerjaan sebelumnya, tentukan tantangan yang relevan dengan peran tersebut, dan manfaatkan referensi. Ketika berbicara dengan manajer sebelumnya, fokuslah pada pengumpulan bukti yang berkaitan dengan kecocokan kandidat untuk peran tersebut.

Menyimpulkan dengan Efektif

Di akhir wawancara, beri tahu kandidat mengenai langkah selanjutnya dan persilakan mereka mengajukan pertanyaan. Ucapkan terima kasih atas waktu dan profesionalisme mereka.

Tanya Jawab dengan Rekan Kerja

Jadwalkan sesi tanya jawab di hari yang sama dengan semua pewawancara yang terlibat dalam proses. Gunakan alat komunikasi seperti Slack atau Microsoft Teams untuk berbagi umpan balik ketika wawancara kandidat masih segar di benak semua orang. Selesaikan penilaian individu Anda sebelum diskusi kelompok untuk menghindari pengaruh dari orang lain.

Kesimpulan 

Pada akhirnya, melakukan wawancara jarak jauh membutuhkan adaptasi dan empati yang lebih besar. Banyak perusahaan yang melakukan wawancara, baik secara langsung maupun jarak jauh. Namun, dalam wawancara jarak jauh, sangat penting untuk memperhatikan pengalaman kandidat. Aniday berharap Anda mendapatkan wawasan yang berarti dari artikel ini dan bisa mengadaptasi 10 tips kami untuk mengatasi tantangan wawancara jarak jauh untuk proses rekrutmen bisnis Anda.