10 faktor penting untuk meningkatkan retensi karyawan

Meningkatkan keterlibatan karyawan membantu mempertahankan lebih banyak karyawan, sehingga menghemat waktu dan biaya. Anda tidak perlu terus merekrut dan melatih orang baru, sehingga memangkas biaya iklan lowongan dan orientasi. Berinvestasi dalam melatih tim Anda saat ini juga membuat mereka tetap berkomitmen.

Untuk membangun tim yang kuat dan produktif, sangat penting untuk memprioritaskan retensi dan keterlibatan karyawan. Mari temukan bersama Aniday 10 faktor penting untuk keterlibatan dan retensi karyawan demi kesuksesan bisnis Anda.  

Konsep keterlibatan dan retensi karyawan

Keterlibatan karyawan lebih dari sekadar kepuasan. Ini mewakili sejauh mana karyawan merasakan gairah yang mendalam untuk pekerjaan mereka, menunjukkan komitmen kepada organisasi, dan rela menginvestasikan upaya ekstra dalam tugas-tugas mereka. Ini adalah komitmen emosional yang dimiliki karyawan terhadap organisasi dan tujuannya.

Pentingnya keterlibatan dan retensi karyawan bagi bisnis

• Karyawan yang terlibat cenderung tetap berkomitmen pada organisasi mereka, menumbuhkan hubungan yang kuat dengan tujuan perusahaan. Memprioritaskan kebahagiaan dan keterlibatan karyawan membantu dalam mempertahankan talenta terbaik dan mengurangi tingkat pergantian karyawan.
• Karyawan yang terlibat sepenuhnya merangkul peran mereka, bekerja dengan tekun, mengambil inisiatif, dan berinovasi dalam pelaksanaan tugas, yang pada akhirnya meningkatkan produktivitas. Bisnis yang sangat terlibat mengalami peningkatan produktivitas sebesar 17%*.
• Bisnis yang sangat terlibat menyadari peningkatan profitabilitas sebesar 21%. Karyawan yang terlibat bekerja lebih keras untuk memberikan hasil yang berkualitas dan membina hubungan dengan klien yang lebih kuat, sehingga meningkatkan profitabilitas perusahaan.
• Karyawan yang terlibat secara konsisten datang ke tempat kerja dan cenderung tidak mencari alasan untuk menghindari tanggung jawab mereka. Perusahaan yang memiliki karyawan yang sangat terlibat melaporkan penurunan tingkat ketidakhadiran sebesar 41%.
• Karyawan yang terlibat berperan sebagai pendukung yang kuat bagi organisasi mereka, menunjukkan loyalitas dan berkontribusi pada pengembangan merek perusahaan yang kuat dengan keunggulan kompetitif.

Keuntungan dari Keterlibatan Karyawan

Keterlibatan karyawan merupakan prioritas bagi para pemimpin SDM, terutama untuk retensi karyawan. 

• Karyawan yang terlibat akan mengurangi biaya perekrutan dan perputaran karyawan, karena ketidakterlibatan merupakan penyebab utama tingginya perputaran karyawan. 
• Melibatkan karyawan sangat penting untuk mempertahankan talenta terbaik dan meningkatkan kepuasan kerja. 
• Karyawan yang terlibat lebih termotivasi dan berkontribusi terhadap tujuan bisnis.

Karyawan yang sangat terlibat secara konsisten lebih produktif, sehingga menghasilkan tenaga kerja yang berkinerja tinggi. Perusahaan dengan keterlibatan karyawan yang kuat menikmati profitabilitas 21% lebih tinggi.

Keterlibatan juga menghasilkan profitabilitas 21% lebih besar, menurut Gallup. Selain itu, menangani kesehatan karyawan dan mengurangi kelelahan sangatlah penting, terutama mengingat meningkatnya tingkat stres akibat pandemi COVID-19.

10 Elemen Penting untuk Keterlibatan dan Retensi Karyawan

Kita akan menemukan 10 elemen yang memiliki dampak besar pada Keterlibatan dan Retensi Karyawan di bagian ini

1. Kepuasan Kerja

Kepuasan kerja karyawan merupakan faktor penting dalam menentukan tingkat keterlibatan. Hal ini mencakup berbagai aspek, termasuk tugas sehari-hari, perusahaan itu sendiri, kepemimpinan, rekan kerja, dan tempat kerja. Elemen-elemen seperti kompensasi yang adil, tunjangan, dan peluang untuk pertumbuhan karier juga berperan. 

Seorang karyawan dapat menemukan kepuasan dalam pekerjaan yang menuntut jika mereka merasa dihargai secara adil dengan tunjangan dan prospek karier yang baik. Sebaliknya, seseorang yang memiliki peran yang sama, yang merasa kurang dihargai dan kurang memiliki kesempatan untuk berkembang, mungkin akan merasa tidak puas.

2. Makna dan Tujuan

Karyawan akan lebih terlibat ketika mereka merasa pekerjaan mereka bermakna. Tidak semua pekerjaan dapat memberikan hal ini secara inheren, namun perusahaan dapat meningkatkan kepuasan dan keterlibatan karyawan dengan

• Menunjukkan bagaimana pekerjaan mereka berdampak positif pada pelanggan perusahaan.
• Menyediakan peluang pengembangan karier, termasuk konseling dan bimbingan.
• Meningkatkan program pelatihan.
• Karyawan yang merasa pekerjaannya bermakna akan lebih mungkin untuk terlibat dan berkomitmen pada perusahaan.

3. Budaya Perusahaan

Budaya perusahaan memainkan peran penting dalam mendorong keterlibatan karyawan melalui suasana positif, keselarasan dengan nilai-nilai inti, dan pengakuan atas kinerja yang luar biasa. Dalam beberapa kasus, hal ini mungkin memerlukan analisis yang komprehensif dan penyesuaian yang diperlukan untuk menumbuhkan budaya positif yang selaras dengan karyawan.

Perusahaan yang mengutamakan transparansi dan merangkul keragaman merupakan hal mendasar untuk mencapai keterlibatan karyawan yang sukses. Tenaga kerja yang beragam tidak hanya mendorong toleransi dan inklusivitas, tetapi juga meningkatkan pemasaran dan layanan pelanggan dengan memenuhi kebutuhan dan perspektif pelanggan yang lebih luas.

4. Lingkungan Kerja

Lingkungan kerja merupakan faktor penting dalam keterlibatan karyawan, terutama dengan meningkatnya pekerjaan jarak jauh. Hal ini mencakup:

• Suasana, iklim, dan budaya
• Perilaku dan sikap pemimpin perusahaan
• Lingkungan kerja digital
• Perilaku dan sikap karyawan

Faktor-faktor ini secara kolektif memengaruhi keterlibatan karyawan secara positif atau negatif. Karyawan menyerap suasana tempat kerja, dan sering kali tidak menyadari bagaimana hal itu memengaruhi motivasi dan keterlibatan mereka. Mempertahankan motivasi dan keterlibatan dapat menjadi tantangan ketika sikap dan perilaku rekan kerja berbeda.

5. Kemajuan Karier

Karyawan yang berharga mencari perusahaan yang menawarkan jenjang karier yang jelas sejak awal. Mereka menginginkan kepastian bahwa upaya mereka akan mengarah pada kemajuan karier. Jika pekerja saat ini merasa bosan atau frustrasi, mereka cenderung mencari peluang baru.

Untuk menjaga keterlibatan dan retensi karyawan, perusahaan harus memprioritaskan pengembangan karier. Hal ini dimulai dengan mendiskusikan kemungkinan promosi jabatan selama proses wawancara. Setelah dipekerjakan, karyawan harus menerima konseling karier, kesempatan pelatihan reguler, dan kesempatan untuk menjadi rekan kerja di berbagai departemen untuk mengeksplorasi peran potensial di perusahaan.

6. Manajemen dan Kepemimpinan Perusahaan

Pemimpin perusahaan secara signifikan memengaruhi kepuasan karyawan. Ketika karyawan menghormati pemimpin mereka, mereka cenderung mengikuti instruksi.

Namun, manajemen yang buruk dapat berdampak negatif:

• Keterlibatan karyawan
• Kinerja dan produktivitas
• Retensi
• Budaya tempat kerja

Memperbaiki manajemen yang tidak memadai membutuhkan waktu dan upaya, namun investasi ini sangat berharga. Karyawan yang terlibat, interaksi yang lebih baik, dan efektivitas organisasi adalah hasilnya. Program pengembangan kepemimpinan adalah cara yang paling efektif untuk meningkatkan manajemen, dengan optimalisasi yang berkelanjutan dari waktu ke waktu.

7. Rangkul Teknologi Canggih

Elemen penting untuk mendorong keterlibatan karyawan adalah penggunaan teknologi setiap hari di dalam perusahaan. Untuk mendorong keterlibatan penuh, karyawan memerlukan akses ke teknologi yang sesuai.

Berinvestasi dalam teknologi canggih, seperti platform pengalaman karyawan, mencegah frustrasi karyawan selama bekerja. Teknologi modern mengotomatiskan tugas-tugas rutin, meningkatkan produktivitas, dan memungkinkan karyawan untuk berkonsentrasi pada tugas-tugas yang lebih bermanfaat dan memuaskan yang memanfaatkan keahlian dan pengetahuan mereka.

Perusahaan mendapat manfaat dari investasi ini karena teknologi terkini meningkatkan keuntungan dengan meningkatkan efisiensi, memungkinkan karyawan untuk mengalokasikan lebih banyak waktu untuk kegiatan yang menghasilkan keuntungan.

8. Fleksibilitas dalam Jadwal

Fleksibilitas adalah faktor penting dalam keterlibatan karyawan. Banyak karyawan yang termasuk dalam "generasi sandwich", yang merawat anak dan orang tua secara bersamaan. Meskipun mereka bercita-cita untuk menjadi karyawan yang terlibat, berbagai komitmen menuntut waktu mereka.

Jadwal yang fleksibel, termasuk opsi kerja jarak jauh atau waktu kerja yang fleksibel, memungkinkan mereka untuk mengelola tanggung jawab, seperti mengantar anak ke sekolah atau merawat orang tua yang sudah lanjut usia. Hal ini tidak hanya mengurangi stres tetapi juga meningkatkan produktivitas karyawan.

9. Struktur Gaji yang Adil

Gaji bisa menjadi topik yang sensitif bagi karyawan untuk dibicarakan, namun memahaminya sangatlah penting, terutama saat mempertimbangkan kemajuan karier.

Untuk mendorong transparansi, perusahaan harus mendefinisikan dengan jelas struktur gaji dan kriteria untuk promosi. Salah satu metode yang efektif adalah dengan mengungkapkan rentang gaji saat memposting lowongan pekerjaan internal. Pendekatan ini memastikan bahwa karyawan memiliki pemahaman yang jelas tentang kompensasi suatu posisi sebelum melamar.

10. Dorongan untuk Terus Belajar

Membina keterlibatan karyawan membutuhkan penciptaan budaya perusahaan yang berorientasi pada pembelajaran. Perusahaan dapat memfasilitasi berbagi pengetahuan dengan menerapkan basis pengetahuan virtual yang dapat diakses oleh semua staf. Sumber daya ini dapat mencakup dokumen, materi penelitian, contoh kontrak, dan akses internet untuk penelitian independen.

Ketika karyawan menyadari bahwa perusahaan memprioritaskan pengembangan diri mereka di samping kesuksesan bisnis, mereka akan lebih termotivasi untuk bekerja dengan giat demi keuntungan perusahaan.

Cara Meningkatkan Keterlibatan Karyawan

Berikut adalah beberapa tips untuk membantu organisasi Anda meningkatkan keterlibatan karyawan demi kesuksesan

Tingkatkan Efisiensi Tempat Kerja

Terapkan sistem manajemen konten yang efisien seperti Oak untuk merampingkan beban kerja dan memudahkan akses informasi. Sentralisasikan konten dan integrasikan dengan penyimpanan dokumen pihak ketiga untuk satu sumber kebenaran, sehingga menghemat waktu dan mengurangi rasa frustrasi.

Komunikasi yang Lebih Baik

Komunikasi adalah aspek penting yang perlu dipertimbangkan ketika meningkatkan keterlibatan karyawan. Miskomunikasi mungkin sedang meningkat, terutama di organisasi besar, mungkin karena metode komunikasi yang sudah ketinggalan zaman. Di dunia di mana semakin sedikit karyawan yang mengandalkan perangkat desktop, sangat penting untuk memfasilitasi komunikasi bagi karyawan yang bekerja di kantor maupun yang tidak bekerja di kantor.
Tawarkan Pengakuan 

Mengakui kerja keras adalah hal penting bagi 37% karyawan, meningkatkan motivasi dan menginspirasi orang lain. Pertimbangkan untuk menggunakan perangkat lunak penghargaan yang memungkinkan Anda memposting ucapan selamat di lini masa masing-masing individu, misalnya, untuk menumbuhkan budaya tempat kerja yang positif.

Berinvestasi pada Karyawan Anda 

Mengabaikan kebutuhan karyawan Anda dapat menyebabkan ketidakpuasan. Mengalokasikan anggaran untuk memenuhi kebutuhan ini merupakan investasi bagi kesuksesan perusahaan Anda. Jika Anda tidak yakin tentang apa yang dibutuhkan karyawan Anda untuk meningkatkan keterlibatan dan produktivitas mereka, cobalah menggunakan survei untuk mendapatkan wawasan yang lebih dalam.

Memprioritaskan Kesejahteraan Karyawan

Meningkatkan kesejahteraan karyawan akan meningkatkan keterlibatan. Hubungan antara kelelahan dan ketidakterlibatan sudah jelas, dengan 19% mengalami masalah kesehatan yang berhubungan dengan pekerjaan karena kelelahan. Kebijakan kesejahteraan yang jelas dan mudah diakses membantu karyawan mengelola stres dan tetap terlibat dalam pekerjaan mereka.

Promosikan Budaya Perusahaan Anda

Apakah Anda menyadari bahwa karyawan menjadi lebih terlibat ketika mereka memiliki tujuan dan budaya yang sama? Budaya bersama tidak hanya mendorong konsistensi bisnis tetapi juga menciptakan lingkungan kerja yang ramah dan bersahabat.

Tawarkan Fleksibilitas Kerja

Sebanyak 87% karyawan mengharapkan dukungan dari organisasi mereka untuk menyeimbangkan antara pekerjaan dan komitmen pribadi. Mengapa tidak memberikan fleksibilitas kepada karyawan Anda untuk menyesuaikan jam kerja mereka untuk mengakomodasi kebutuhan pribadi? Sikap ini menunjukkan penghargaan Anda kepada mereka secara pribadi.

Kesimpulan

Meningkatkan keterlibatan karyawan dapat secara signifikan meningkatkan tingkat retensi, mengurangi biaya perekrutan dan orientasi. Hal ini memungkinkan Anda untuk fokus pada peningkatan keterampilan tenaga kerja Anda saat ini. Akan tetapi, mempertahankan keterlibatan yang tinggi adalah hal yang menantang. Kami harap artikel dari Aniday ini telah memberikan Anda informasi yang mendalam dan 10 faktor penting untuk keterlibatan dan retensi karyawan untuk beradaptasi dengan kebutuhan bisnis Anda.