TOP Software Manajemen Telesales

Apa yang dimaksud dengan perangkat lunak manajemen telesales?

Telesales dapat didefinisikan sebagai proses menghasilkan pelanggan potensial, mengumpulkan informasi pasar, melakukan konversi, dan meningkatkan penjualan melalui telepon atau melalui panggilan telepon.

Meskipun telesales adalah alat yang berguna untuk bisnis kecil dan menengah, telesales juga dapat menjadi alat yang berharga untuk bisnis skala besar dalam hal menghemat waktu dan uang jika dibandingkan dengan penjualan secara langsung.

Dengan kata lain, telesales juga dikenal sebagai penjualan dari dalam dan merupakan bentuk pemasaran langsung yang populer. Telesales sering dianggap sebagai pilihan yang lebih baik daripada penjualan secara langsung atau tatap muka. Dalam hal ini, Anda tidak perlu mengeluarkan banyak uang untuk staf penjualan dan pengeluaran mereka.

Yang Anda butuhkan hanyalah menemukan perangkat lunak pendukung telesales yang sempurna untuk menjangkau pelanggan dan meningkatkan penjualan untuk bisnis Anda.

Ada banyak pilihan perangkat lunak pendukung telesales yang tersedia dalam hal solusi telesales. Oleh karena itu, memilih perangkat lunak manajemen telesales yang tepat yang dapat memenuhi semua kebutuhan bisnis Anda sangatlah mudah.

Perangkat lunak manajemen telesales adalah jenis alat pusat kontak yang membantu organisasi menjangkau pelanggan, menghasilkan pelanggan potensial, melakukan konversi, dan mendorong penjualan melalui panggilan telepon, pesan teks, obrolan, panggilan video, email, dll.

Secara sederhana, ini adalah perangkat lunak yang membantu organisasi mencapai tujuan mereka melalui komunikasi telepon.

Fitur perangkat lunak manajemen telesales:

- Pemasaran melalui telepon di dalam dan luar negeri untuk menghasilkan pelanggan potensial dan terhubung dengan pelanggan.

- Riwayat log panggilan untuk organisasi data untuk mempertahankan data yang relevan dari pelanggan potensial Anda.

- Pengoperasian di seluruh dunia, yang berarti Anda dapat menggunakan perangkat lunak ini dari jarak jauh dari perangkat dan lokasi mana pun.

- Aplikasi desktop, aplikasi seluler, aplikasi web, dan layanan cloud tersedia untuk operasi yang lancar dan tanpa gangguan.

- CRM membantu dalam mendistribusikan pelanggan potensial, informasi pelanggan, penjadwalan panggilan, pemasaran email, dll.

Mengapa Anda membutuhkan perangkat lunak manajemen telesales?

Keuntungan dari perangkat lunak manajemen telesales:

- Dengan perangkat lunak pendukung telesales, Anda dapat dengan mudah menjangkau pelanggan karena menyediakan sarana komunikasi yang efisien antara Anda dan calon pelanggan. Selain itu, perangkat lunak ini memungkinkan Anda untuk menghapus semua pertanyaan pelanggan yang terkait dengan produk dan layanan serta membantu Anda menciptakan pelanggan potensial secara efisien.

- Perangkat lunak dukungan telesales memungkinkan Anda untuk menjangkau pelanggan sebanyak mungkin karena Anda hanya membutuhkan nomor telepon pelanggan dan tidak perlu alamat mereka untuk menemui mereka. Menghubungi pelanggan melalui telepon atau email jauh lebih efisien daripada penjualan secara langsung.

- Keuntungan utama dari perangkat lunak pemasaran jarak jauh adalah membantu Anda mengelola daftar kontak, mengotomatiskan proses kerja, dan mengirim email ke pelanggan secara langsung saat dibutuhkan. Dasbor alat ini melakukan semua fungsi ini dengan izin Anda.

- Perangkat lunak pendukung telesales juga memberi Anda laporan dan analisis untuk menentukan di mana Anda menghasilkan pendapatan yang signifikan dan di mana Anda tertinggal. Hal ini akan membantu Anda memahami perilaku, preferensi, dan pola pembelian pelanggan.

Perangkat lunak manajemen telesales yang efektif

Sebagai penutup, Aniday berharap blog ini bermanfaat bagi Anda. Terima kasih sudah membaca!