Ecommerce Manager

Closed

Sales Business Development Retail Sales Microsoft Office Relationship Management Communications

Location

Hanoi

Job Overview And Responsibility

- Quản trị toàn bộ các kênhTMĐT, chịu trách nhiệm doanh số và thúc đẩy doanh số TMĐT (50%) - Xây dựng và thực thi kế hoạch, chiến thuật để đảm bảo mục tiêu thúc đẩy doanh số thương mại điện tử - Phối kết hợp với các bộ phận có liên quan, vận hành và triển khai các hoạt động hỗ trợ bán hàng TMĐT (10%) - Làm việc với Support các sàn thương mại điện tử, xây dựng chương trình bán hàng, đề xuất triển khai các gói hỗ trợ truyền thông nội sàn khi cần thiết - Phối hợp với bộ phận Marketing (Brand, Digital, …) để đề xuất các hoạt động truyền thông (ngoại sàn, nội sàn, quảng cáo CPAS…); đề xuất hoạt động booking KOC/MI sáng tạo nội dung/review/livestream trên các platform khác; đề xuất các chương trình khuyến mại cho các kỳ Mega day, mini day phù hợp… - Làm việc với các Agency để thiết lập, setup, xây dựng shop, report chống phá giá – hàng giả, hàng nhái….khi cần - Làm việc với bộ phận IT để phát triển, tuỳ biến, cập nhật website, app thương mại điện tử. - Làm việc với bộ phận IT xây dựng Customer Data Platform tổng thể cho hệ sinh thái. - Vận hành gian hàng và các hoạt động TMĐT (25%) - Tư vấn khách hàng, chăm sóc khách hàng trên các kênh TMĐT - Theo dõi đơn hàng, tổng hợp và xử lý các vấn đề phát sinh về hàng hóa, đơn hàng, khiếu nại, đánh giá (nếu có)… - Đảm bảo sức khỏe gian hàng, cập nhật giá cả, thông tin sản phẩm, chính sách lên các kênh TMĐT. - Tổ chức, lên kịch bản, vận hành các hoạt động livestream bán hàng - Theo dõi, đo lường, báo cáo (10%) - Theo dõi, đo lường các hoạt động bán hàng, CSKH, truyền thông… trên TMĐT - Báo cáo cho cấp quản lý trực tiếp - Các công việc khác (nếu có) (5%)

Required Skills and Experience

- Vi tính: Sử dụng thành thạo các phần mềm Office Kinh nghiệm - Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm bán hàng trong lĩnh vực ngành hàng TPCN sản phụ khoa hoặc cơ xương khớp Khả năng cần có - Khả năng giao tiếp, truyền đạt thông tin và giải quyết vấn đề, tổ chức nhóm làm việc tốt. - Kỹ năng xây dựng mối quan hệ. - Giữ bí mật thông tin doanh nghiệp Thái độ/tố chất cần có: - Thái độ đặt khách hàng là trọng tâm. - Trung thực, chủ động, sáng tạo, trách nhiệm và quyết đoán trong công việc. - Chịu được áp lực cao trong công việc. - Xác định gắn bó làm việc lâu dài. - Tỉ mỉ, cẩn thận - Có lương tâm & trách nhiệm cao với công việc.

Why Candidate should apply this position

- Quà Tặng sinh nhật, 20/10, 8/3, thâm niên... Thưởng Lễ Tết, thưởng Tháng 13 - Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định - Cung cấp Macbook mới cho nhân viên - Chương trình chăm sóc sức khỏe cao cấp 1 năm/lần - Được giảm giá 30% - 50% các sản phẩm khi mua hàng nội bộ công ty theo quy định - Được review 1 lần trong năm - Chương trình team building để kết nối đồng nghiệp; YEP... Party 1 tháng/lần - Có cơ hội sang thăm Công ty Mẹ bên Đức - Môi trường làm việc hòa đồng, thân thiện