Chuyên viên Hỗ trợ Kỹ thuật CNTT

Helpdesk

Mức lương

Thương lượng

Khu vực

Hanoi

Tổng quan về công việc và trách nhiệm

- Cài đặt máy tính, ứng dụng, bảo trì định kỳ, cập nhật hệ điều hành và phần mềm. Đề xuất nâng cấp máy tính để đáp ứng nhu cầu công việc hàng ngày của nhân viên. - Hỗ trợ người dùng, khắc phục sự cố phần cứng, phần mềm, kết nối mạng, máy in, truy cập dữ liệu liên quan đến công việc. - Hỗ trợ khách hàng trong các vấn đề liên quan đến hệ thống giao dịch. - Vận hành hệ thống bảng điện tại sàn giao dịch vào đầu ngày. - Giám sát hệ thống Antivirus Kaspersky. - Hỗ trợ kết nối các dịch vụ liên quan. - Quản trị hệ thống Printer Server. - Quản trị hệ thống giám sát, camera và cửa từ tại các văn phòng. - Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Trưởng phòng Công nghệ thông tin.

Kỹ năng và kinh nghiệm tối thiểu

- Có kinh nghiệm tại vị trí IT Operation - Helpdesk. - Có kinh nghiệm làm việc với Windows 10, Windows 11, Microsoft Office, M365. - Có kinh nghiệm xử lý sự cố liên quan đến PC/Laptop, máy in, antivirus, cài đặt phần mềm, kết nối mạng. - Khả năng tự học hỏi, nghiên cứu, cập nhật kiến thức công nghệ mới. - Kỹ năng troubleshooting và hỗ trợ người dùng trong các sự cố hàng ngày. - Kỹ năng làm việc nhóm và giao tiếp tốt với người dùng.

Tại sao ứng viên nên làm ở đây

- Thời gian làm việc 5 ngày/tuần (Thứ Hai đến Thứ Sáu). - Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp công bằng. - Thu nhập hấp dẫn, chính sách thưởng cạnh tranh. - Chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Bộ luật Lao động, cùng với Bảo hiểm sức khỏe cao cấp PVI theo chính sách công ty. - 11 ngày nghỉ Lễ Tết theo quy định Bộ luật Lao động, 15 ngày phép năm, cộng thêm 1 ngày phép cho mỗi 5 năm làm việc. - Du lịch nghỉ dưỡng hàng năm. - Tham gia các hoạt động nội bộ như Thể thao, Ngày hội gia đình, Ngày hội thiếu nhi. - Được công ty tài trợ các chương trình đào tạo chuyên sâu: Kỹ năng mềm, Kỹ năng chuyên môn. - Môi trường làm việc chuyên nghiệp và năng động. - Mức lương: Cạnh tranh.

Ưu tiên có kỹ năng và kinh nghiệm

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về Windows Domain: AD, DNS, DHCP, NAP… phân quyền và quản trị người dùng trong môi trường Active Directory. - Kiến thức về ảo hóa, Voice IP, hệ thống camera, cửa từ là một lợi thế.