Trưởng phòng Điều hành và Mua hàng
Import - Export Supply Chain Management
Mức lương
Khu vực
Tổng quan về công việc và trách nhiệm
- Quản lý vận hành tour • Xây dựng và tổ chức triển khai kế hoạch điều hành tour • Kiểm soát chất lượng dịch vụ xuyên suốt hành trình • Xử lý các vấn đề phát sinh, đảm bảo trải nghiệm khách hàng và uy tín công ty. • Phối hợp chặt chẽ với phòng Kinh doanh để tối ưu chương trình và chi phí. • Giám sát tiến độ, hiệu quả công việc của đội ngũ điều hành. - Quản lý mua hàng & phát triển đối tác • Xây dựng, phát triển và duy trì mạng lưới nhà cung cấp (khách sạn, resort, villa, nhà hàng, vận chuyển, vé tham quan…). • Trực tiếp đàm phán, ký kết hợp đồng khung, đảm bảo giá tốt, chính sách linh hoạt và cạnh tranh. • Xây dựng hệ thống giá, chính sách ưu đãi theo mùa, theo phân khúc khách hàng. • Khảo sát thị trường, tìm kiếm nguồn cung mới, nâng cao chất lượng sản phẩm. • Kiểm soát và đánh giá hiệu suất nhà cung cấp định kỳ. - Quản trị hệ thống & quy trình • Xây dựng và chuẩn hóa quy trình vận hành tour & mua hàng. • Quản lý dữ liệu đối tác, hợp đồng, báo giá, chính sách. • Kiểm soát chi phí, tối ưu lợi nhuận trên từng chương trình. • Báo cáo định kỳ về hiệu quả vận hành, chi phí, chất lượng dịch vụ. - Quản lý đội ngũ • Tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân sự phòng Điều hành & Mua hàng. • Phân công công việc, đánh giá hiệu suất (KPI). • Xây dựng đội ngũ chủ động, linh hoạt, xử lý tình huống tốt.
Kỹ năng và kinh nghiệm tối thiểu
- Tối thiểu 3 – 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực điều hành tour hoặc mua dịch vụ du lịch. - Am hiểu thị trường du lịch, hệ thống nhà cung cấp (khách sạn, vận chuyển, điểm đến…). - Kỹ năng đàm phán & thương lượng xuất sắc. - Kỹ năng quản lý đội nhóm & điều phối công việc. - Khả năng xử lý vấn đề nhanh, chịu áp lực cao. - Tư duy hệ thống, tối ưu chi phí & hiệu quả vận hành. - Giao tiếp tốt, làm việc hiệu quả với đối tác và nội bộ. - Thành thạo tin học văn phòng; có thể sử dụng tiếng Anh cơ bản trong công việc. - Chủ động, trách nhiệm, quyết đoán. - Có tư duy dịch vụ và định hướng khách hàng. - Linh hoạt, không ngại xử lý tình huống phát sinh ngoài giờ. - Cam kết gắn bó và phát triển lâu dài.
Tại sao ứng viên nên làm ở đây
- Thu nhập: Lương cứng + thưởng KPI + thưởng hiệu quả kinh doanh (thu nhập cạnh tranh theo năng lực). - Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định. - Môi trường làm việc trẻ, năng động, nhiều cơ hội phát triển. - Được đào tạo nâng cao chuyên môn & kỹ năng quản lý. - Cơ hội thăng tiến lên vị trí cao hơn trong hệ thống. - Tham gia các hoạt động nội bộ: team building, du lịch, sự kiện công ty.
Ưu tiên có kỹ năng và kinh nghiệm
- Có ít nhất 1 – 2 năm ở vị trí quản lý/leader là lợi thế. - Có kinh nghiệm làm đoàn, MICE, khách lẻ cao cấp là điểm cộng.
Báo cáo cho
Ban Giám đốc
Quá trình phỏng vấn
1 vòng trực tiếp tại VP với CEO
Ứng tuyển vào công việc này
Công việc đã hoàn thành (11)
