• Kelvin Le
  • Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

Customer Service Customer Care Customer Service Customer Support

Icon salary Mức lương
Thương lượng
Icon Location Khu vực
Ho Chi Minh

Tổng quan về công việc và trách nhiệm

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, chat hoặc email. - Cung cấp thông tin chi tiết về dịch vụ, chính sách thuê xe và hỗ trợ khách trong quá trình đặt xe – sử dụng dịch vụ. - Thực hiện các tác vụ liên quan tới quá trình thuê xe. - Phối hợp với các bộ phận liên quan (vận hành, kỹ thuật, đối tác) để đảm bảo vấn đề của khách hàng được giải quyết kịp thời. - Thực hiện báo cáo định kỳ về tình trạng hỗ trợ, phản hồi khách hàng và đề xuất cải tiến.

Kỹ năng và kinh nghiệm tối thiểu

- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm chăm sóc khách hàng. - Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, giao tiếp lịch sự và chuyên nghiệp. - Thái độ chủ động trong công việc, chịu được áp lực cao - Cẩn thận, tỉ mỉ trong việc ghi nhận và xử lý thông tin. Kỹ năng giao tiếp tốt và khả năng làm việc nhóm hiệu quả. - Có laptop cá nhân.

Tại sao ứng viên nên làm ở đây

- Thu nhập và phúc lợi cạnh tranh. - Môi trường startup trẻ trung, năng động, cởi mở, được trao quyền và khuyến khích đề xuất ý tưởng mới. - Cơ hội phát triển lên các vị trí cao hơn trong 6-12 tháng nếu thể hiện tốt.

Ưu tiên có kỹ năng và kinh nghiệm

- Có kinh nghiệm liên quan tới các ngành xe hơi, cho thuê xe là một lợi thế

Báo cáo cho

Quản lý trực tiếp

Quá trình phỏng vấn

2 vòng. Vòng 1 online. Vòng 2 trực tiếp tại văn phòng.

Kelvin Le

Headhunter | Recruiter
Verified
employee 979 ứng viên
cup 139 phỏng vấn
health 19 đi làm

Ứng tuyển vào công việc này

Thành công!

Cảm ơn bạn, bạn đã gửi thông tin thành công.

← Xem thêm công việc của Kelvin Le
upload Nhấp vào hoặc kéo thả tệp vào để tải lên Chỉ có thể tải lên 1 tập PDF (3MB)

Kelvin Le

Headhunter | Recruiter
Verified
Icon employee 979 ứng viên
Icon cup 139 phỏng vấn
Icon health 19 đi làm
Chat
Công việc đã hoàn thành (19)
  • Check Placement for Cloud Engineer (Physical Network)
  • Check Placement for Finance Executive (Financial Reporting)
  • Check Placement for Marketing Manager
  • Check Placement for Finance Executive (Financial Reporting)
  • Check Placement for Category Lead
  • Check Placement for Sales Executive [HCM]
  • Check Placement for Strategic Marketing Expansion Manager
  • Check Placement for IT Service Desk
  • Check Placement for AP Payments and vendor reconciliation
  • Check Placement for IT Service Desk
  • Check Placement for Technical Support Engineer (Microsoft Azure - Security Team)
  • Check Placement for CEO’s Assistant
  • Check Placement for Finance Executive (Consolidation) - role 2
  • Check Placement for IT Service Desk
  • Check Placement for Ideas Research
  • Check Placement for Sales Supervisor
  • Check Placement for Sales Admin
  • Check Placement for Middle UI/UX Designer
  • Check Placement for Telesales (tài chính)
View More
View Less