Chuyên viên chăm sóc khách hàng
Customer Service Customer Care Customer Service Operations
Salary
Location
Job Overview And Responsibility
- Đón tiếp khách hàng một cách chuyên nghiệp, thân thiện và chu đáo. - Cung cấp thông tin chi tiết về các dịch vụ spa, massage, các chương trình khuyến mãi và gói dịch vụ. - Hỗ trợ khách hàng đặt lịch, đổi lịch hoặc hủy lịch hẹn một cách linh hoạt. - Tiếp nhận ý kiến phản hồi và xử lý các vấn đề phát sinh để đảm bảo sự hài lòng cao nhất của khách hàng. - Chủ động liên hệ với khách sau dịch vụ để khuyến khích họ quay lại và xây dựng mối quan hệ lâu dài. - Hiểu rõ các dịch vụ của spa để tư vấn phù hợp với nhu cầu cá nhân của từng khách hàng. - Đảm bảo khu vực lễ tân và phòng chờ luôn sạch sẽ, gọn gàng và đón tiếp chuyên nghiệp. - Phối hợp chặt chẽ với kỹ thuật viên và các bộ phận liên quan để đảm bảo trải nghiệm dịch vụ liền mạch và chất lượng.
Required Skills and Experience
- Nữ, đã tốt nghiệp các trường đại học - Giao tiếp tiếng Anh tốt; - Trung thực, chăm chỉ, chu đáo, yêu công việc, ham học hỏi và có trách nhiệm với công việc - Năng động, nhiệt tình và có tinh thần phục vụ khách hàng. - Có khả năng làm việc dưới áp lực và xử lý tình huống linh hoạt. - Tự tin, năng động, sáng tạo. - Tuổi từ 22-28
Why Candidate should apply this position
- Lương 8 - 16 triệu/ tháng - được deal lương theo năng lực. - Thời gian làm việc (Có thể thay đổi theo tình hình thực tế) + Ca sáng: 08:00 - 17:00; + Ca giữa: 13:00 – 21:30; + Ca tối: 15:00 - 23:00 Mỗi tháng được nghỉ 4 ngày (1 ngày/ tuần, có thể request ngày nghi) • Thưởng các ngày Lễ, Tết, tháng 13, 12 ngày phép năm • Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, 90% là khách nước ngoài. • Cơ hội thăng tiến nhanh, công thêm lương cơ bản nếu lên level
Preferred skills and experiences
- Biết thêm một ngôn ngữ thứ 2 (Hàn, Trung, Nhật,…) là một lợi thế lớn
Report to
Quản lý
Interview process
1 vòng phỏng vấn trực tiếp
Apply for this job
Completed jobs (1)
-
![Check]()
Placement for Thủ kho kiêm admin
