Customer Service Japanese Customer Service
• Trực Hotline/tiếp nhận cuộc gọi, email, tin nhắn (Email, chat, Voice) từ khách hàng để giải đáp thắc mắc, hỗ trợ giải quyết khiếu nại của khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ trên sàn thương mại điện tử. • Cập nhật thông tin lên hệ thống. • Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên.
• Thông thạo Tiếng Nhật (nghe, nói, đọc, viết), yêu cầu về bằng cấp: N1 hoặc chứng chỉ tiếng Nhật trình độ tương đương • Tốt nghiệp THPT trở lên. • Giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
Thu nhập • Thu nhập lên đến: 22 triệu - 23.2 triệu VND/tháng. • Lương cứng: 21.5 triệu VND. • Phụ cấp cơm: 500 ngàn VND. • Thưởng KPI: 900 ngàn – 1.2 triệu /tháng. • Nhận 100% lương trong 02 tháng thử việc. Quyền lợi • Được tham gia BHXH, BHYT đầy đủ. • Được tham gia gói bảo hiểm tai nạn 24/7. • 14 ngày phép 1 năm. • Được tham gia các khóa training về kỹ năng, nghiệp vụ. • Lộ trình thăng tiến rõ ràng. • Khám sức khỏe định kỳ hằng năm. • Môi trường làm việc quốc tế, hiện đại, chuyên nghiệp.
• Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
Trưởng nhóm
Trao đổi trực tiếp với ứng viên